Rexene Resort Hotel Şikayet ve Yorumları

4
7

Rexene Resort Hotel

Muğla / Bodrum
Rezillik

Eşimle beraber tatil tercihimizi bodrumgümbet'den yana yaptık. ve tatil.com bayilerinden birinin tavsiye ve baya bir meth etmesi üzerine gümbetrexene resort otelden deniz manzaralı standart bir oda satın aldık. keşke almaz olaydık tatil zehir gibi geçti. neden bu oteli tercih etmemeniz gerektiğini sıralamak gerekirse; . daha otelin girişine adım atar atmaz iğrenç bir lağam kokusu siz değerli misafirlere hoş geldin diyor. ve bu koku kaldığımız bir hafta boyunca devam etti. belli bir süreliğine mi bu koku etrafa hakim diye çalışanlardan birine sorduğumda;'' abi bu koku yazın burada sürekli olur'' cevabını aldım. . resepsiyonda yoğun bir giriş adı altında yarım saatten fazla bekletildik. . deniz manzaralı diye götürdükleri odadan denizi görmek için sandalye koyup hafiften parmak uçlarınızla yükselmeniz gerekiyor. oysa tatil.com yetkilisi öyle bir anlatıyordu ki sanırsın deniz odanın içinde. ortalığı alevlendirerek baya bir bağırıp çağırarak sözde deniz manzaralı odadan kendimizi kara manzaralı superıor odaya aldırdık. . superıor odaya geçtik ya adı baya havalı hani süper falan. siz suyun altında ne kadar süre durabilirsiniz? işte biz de banyo da o kadar durabildik. otelin girişindeki o koku banyoda da var. oda da klima çalışmıyor. televizyon çalışmıyor. mini buzdolabı çalışmıyor. sanırsın bize biri komplo kurmuş. sözde''9'' basın direkt resepsiyona bağlanabilirsiniz diyorlar. nedense bir hafta boyunca iki kere ulaşabildim. klima için teknik ekip 3. gün sonunda kovalamacamla geldi. . şezlong kapmaca diye bir oyun öğrendim bu otelde. asla ve asla saat 8:30'dan sonra gelirseniz şezlong bulamazsınız. bir gün ben bir gün de eşim erken kalkıp gidip havlularımızı şezlonga bırakıyorduk. ve bazen insanlar havlularınızı bir köşeye kaldırıp şezlongunuzu aldığında şaşırmamanızı tercih ederim. . havlu kartları ne işe yarar? aslında cevap sorunun içinde. ama maalesef bir kere dahi havlu desk'inden havlu alamadık. almak istediğim saat 12:00. hani öyle gecenin geç saatinde denize girme fantezim yok. kaldığımız dönem otelde 800900 aralığında müşteri olduğunu öğrendim. ve maalesef otele gelen havlu sayısı 300350 adet. tabi çalışanlar emir kulu'' abi valla bize bu kadar veriyorlar. biz de kartı verene havluyu alver yapıyoruz diyorlar'' yani muhatabın yok. hatta otel de müdür de yok. vardır belki ama o kadar ortalığı yıkmama rağmen bir ''adam'' gelmedi. sanırsın karıkoca pansiyon işleten bir yere geldik. neyse ki kendi havlularımızı güneşte kurutarak devam ettik. . yemekler orta ayarda. ama mümkünse akşam dışarı çıkıyorsanız oralarda bir şeyler yiyin derim. çünkü onca şeyden sonra insanda iştah bırakmıyor bu ucuz müessese durum bundan ibaret. o güzelim bodrumu, denizi ve güneşi değersizleştiren ve ucuzlaştıran siz otel sahibi ve ondan nemalanan tatil.com'a sesleniyorum. kimseyi böyle kandırmaya, insanların bir yıllık bir yorgunluğunun sonucunda hak ettikleri bir hafta ya da 15 günlük tatili zehir etmeye hakkınız yok. asla ama asla bu oteli tercih etmeyin. gerekirse gidin bodrum merkezde pansiyonda kalın ama tercih etmeyin. paranıza yazık. kalite fiyattır. ama burası beş para etmez.

Temmuz 2017
İlhan
Hayal Kırıklığı

Eşimle yıllık izinlerimizi geçirmek için bodrum gümbette bulunan rexene resort otel'ine rezervasyonumuzu yaptırdık. otele sabah saat 10:30 gibi vardık. uçak yolculuğu, aktarmalar, hava sıcaklığı vs. derken bayağı bir yorulmuştuk. otele ilk girdiğimiz yer olan resepsiyonu görünce ilk hayal kırıklığını yaşadık. derme çatma bir yer olan lobi'de girişimizi yaptıktan sonra kahvaltıya inmemiz gerektiğini söylediler. kahvaltı alanına gittiğimizde ikinci şoku yaşadık. çalışanların üstü başı kir pas içinde, kahvaltılıkların olduğu masalar düzensiz ve kirli. zaten birkaç parça yiyecek vardı onları yedik. daha sonrasında resepsiyona döndük. odamızın hazırlandığını ve biraz daha beklememiz gerektiğini ilettiler ve beklemeye başladık. fakat zaman ilerledikçe odalarına gidenlerin geri döndüğünü görüyorduk. odamızı değiştirin, odamız rutubet kokuyor, odamız çok küçük vs. gibi şikayetleri duyuyorduk. tabi eşim ve benim morallerimiz alt üst oldu. daha sonra nihayet oda hazırlandı. odaya girdiğimizde korktuğumuz başımıza geldi ve gördüğümüz manzara tam bir hayal kırıklığıydı. oda rutubet kokuyor, zemini pis ve lekeli, duş yerinde köpek bağlasan durmayacak durumda. kısacası odadan girdiğimiz gibi çıktık ve resepsiyona koştuk. hemen orada bulunan tatil.com çalışanıyla konuşup otelimizi değiştirme talebinde bulunduk. uzun uğraşlar sonucu turgutreis'de bulunan bir başka otele geçtik. fakat o ilk günkü şoku üzerimizden hala atamıyoruz. rexene oteli ''resort'' kelimesini haketmiyor. rexene pansiyonu desek yeridir. kesinlikle bu otele gidip zamanınızı ve paranızı heba etmeyin. internetteki fotoğraflara aldanmayın. o fotoğraflarla gittiğimiz otelin uzaktan yakından alakası yok. rexene yetkililerine sesleniyorum. o otelin iş yapmasını istiyorsanız yıkın ve yeniden bir otel inşa edin. tadilat veya onarım kesinlikle işe yaramayacaktır.

Ağustos 2017
Furkanyigitoglu

Rexene Resort Hotel