Adora Resort Hotel Şikayet ve Yorumları

6.7
7

Adora Resort Hotel

Antalya / Belek
Rezalet

Merhaba herkese ; öncelikle halen otelde konaklamaktayım. geçen senelerin yorumlarına bakmayın bu sene otel otellikten çıkmış. eskiden gelenler bile inanamıyor. bu arada oda numaramı dahi yazayım 2510.. otele geldiğime pin pişmanım , 3 yaşında bir kızım ve eşimle geldim. rezaletler serisini anlatmaya başlayayım. odalar da resimde gördüğünüz gibi rutubet dolu tuvaletimizi yaparken kafamıza su damlıyor. oda temizliği ciddi anlamda yok üstten bir süpürge tut bitti kumlar temizlenmiyor , bardaklarımız 1 hafta yıkanmadı 3 kere telefon edince bi zahmet düzeldi. yemekler ise sürekli kendini tekrarlıyor sebzeye hasret kalıyorsunuz tavuk ve hindi yerim diyorsanız mutfağı seversiniz. tavuk malum en ucuz yemek dayıyorlar tavuk ve patatesi.. mutfak yine de otelin en iyi yanı diyebilirim. denize işletmenin yapabileceği bir şey yok çok dalgalı , aniden derinleşiyor çocuklu aileler denizden memnun kalamaz.havuz tam rezalet ; havuzun malzemeleri o kadar ucuz seçilmiş ki malzemeler derhzler kalkmış ve aralanan taşlar ayaklarınızı kesiyor. pislik içinde bir havuz , havuzla ilgilenen bir görevli yok çocuklar çişli bezlerle havuza rahat rahat giriyor , yüzücü bezi falan göremiyorsunuz. havuz pislik içinde , insanımız evet pis ama otel işletmesi görevli koyup takip edebilir.eğlence videolarına kanmayın animasyon ekibi çok gayretli ancak yetersiz sığ bir görüşle yapmaya çalışıyorlar her akşam aynı müzik , aynı animasyonlar , 3 yaşında ki kızım 10 günde şarkı sırasından eğlence takvimine hepsini ezberledi. çocuklar için mini club var ama düzgün bir ilgi yok , akşam çocuk eğlencesi türkçe bilmeyen 2 kişi tarafından yaptırılmaya çalışılıyor. otele yaya olarak rahat rahat dışarıdan girebilirsiniz ; bileklik kontrolü falan ortak alanlarda hiç yok. bilekliksiz insan dolu içerisi. kısacası sakın buraya para harcamayın derim. müşteri kalitesine değinirsem turistten çok türk var ve görmemiş gibi tatil yapıyorlar : gerçekten de görmemişler :

Ağustos 2018
Pasifik Ekdisi
Yönetim Anlayışını Çok Vahim

11 temmuz 2015 yazı bu otelde 5.kez konaklamak üzere yola çıktık. tatil öncesi kızımın ateşli bir rahatsızlık yaşamasından dolayı 10 temmuz 2015 günü oteli arayarak konaklayacağımız odada klima sorunu olmaması gerektiğini doktorumuzdan sadece klimalı bir otelde tatil iznimiz olduğunu söyledim ve bana otelin merkezi klima sistemi ile soğutulduğunu ve klimalarda bir sorun olmadığı söylendi. bu bilgiler çerçevesinde yola çıktık ve sabah otele vardığımızda büyük bir şok ile karşılaştık çünkü otelde klimalar çalışmıyordu ve 11,12 ve 14 temmuz 2015 günleri 08:00 18:00 arası klimaların çalışmayacağı bildirildi. bu konuda neden bana bilgi verilmediğini sorduğumda otelin konudan öncesinde bilgisi olmadığı ve kesintinin kendileri ile ilgili olmadığı bildirildi. 11 temmuz günü kızımın ateşini düşüremediğiz için ve hava sıcaklılığının ateşi çok daha yükseltmesinden dolayı acil servise başvurduk ve kızım dört gün hastanede yatırıldı. sonrasında yaptığım araştırmalar neticesinde akdeniz e.d.a.ş'nin adora golf resort'ü 18571 sayılı belge ile 08.07.2015 tarihinde kesinti ile ilgili yazılı olarak bilgilendirdiğini yaptığım başvuru sonrası öğrendim. bunun üzerine otel ücreti girişte peşin alındığı için otel yönetiminden kızımın taburcu olmasından sonra bana yalan söylenmesine/eksik bilgi verilmesine rağmen hoş görülü davranarak 1 gece otelde ücretsiz konaklama talebinde bulundum bana iki kere olumsuz dönüş yapılarak ücretli olarak otelde kalabileceğim bilgisi verildi. kızımın hastane masraflarından hiç bahsetmiyorum bile. otel yönetiminden 3 günlük koaklama ücretimin geri ödenmesi talebinde bulundum ve bana çok komik bir şekilde ramazan bayramı için bizi konaklatmak istedikleri söylendi. bana ilgili dönem ücretinden günlük 80 tl gibi komik bir indirimde bulunulacağı söylendi. bir otelin kalitesi müşterilere zor zamanlarında olan yaklaşımından, yaşattıkları sorunlarda kendilerine düşen görevleri yerine getirmelerinden belli olur.

Temmuz 2015
Tbaser

Adora Resort Hotel