bir referans yeter
otelreferans.com logo

Başak Termal Hotel şikayet ve yorumları

okuyun, tatilinizi şansa bırakmayın...
Yorum yaz

Başak Termal Hotel şikayet ve yorumları


tesisinde ne zaman konaklamak istiyorsunuz?

Gece Sayısı
Giriş Tarihi
Çıkış Tarihi

Konum9
Temizlik8
Servis8
Yiyecek & İçecek9
Odalar9
Eğlence & Animasyon8
Fiyat & Kalite8
Başak Termal Hotel şikayet ve yorumları

Başak Termal Hotel şikayet ve yorumları

Ankara - Kızılcahamam
13 referans, 33.530 görüntülenme, 8.4/10 puan
8,4

8
Melike Lobi Personeli
Otelin yemek hizmetinden ve temizlik hizmetinden çok memnun kaldım. ancak lobi personeli hariç. ailemle birlikte konaklamak için odamıza yerleştik odamız 3 kişilikti. gece oda çok havasız olduğu için lobiye inip 1 gece için tek kişilik oda istediğimi beyan ettim. lobide e. adında bir bayan ile görüşüp oda farkı ne kadar ödeyeceğimi sordum. eline hesap makinesini alıp kendi kendine hesap yapıp 80 lira fark çıktığını hiçbir açıklama yapmadan söyledi ve kabul ettim. sabah kartı vermek için lobiye indiğimde 80 lira farkın 130 lira olduğunu öğrendim ve haliyle itiraz ettim. e. adındaki bayan tekrar eline hesap makinesini alıp hesap yapmaya başladı tabi bu sefer anlata anlata.ben zaten 3 kişi için 550 lira para ödediğimi ve yeme içmenin bunun içerisinde olduğunu neden günlük fiyat alındığını sorduğumda bile cevap veremedi. otel müdürüde yanımızda olduğu için kendini anlatma çabasına girdi ve beni yalancı durumuna düşürdü. otelin mimari yapısı konumu çok güzel ama lobi personeli sıfır. ben zaten 130 lirasında yada 80 lirasında değilim aptal yerine konulma yalancı durumuna düşürülmenin hayreti içerisindeyim. tavsiyem lobi personeli ile fiyat konusunda hem fikir olun hatta yazılı ve kaşeli kağıt alın.
Referans Tarihi : 13 Mart 2016
Konaklama Tarihi : Mart 2016
8,7
Annekız Sakin Bir Tatil
Biz kizimla memnun kaldik. fazla gürültü samata istemeyenler icin birebir. yemekler cok güzeldi. personel güleryüzlü😊
Referans Tarihi : 22 Ocak 2016
Konaklama Tarihi : Ocak 2016
8,1
Edta Teşekkürler Başak Termal
Herşey mükemmeldi
Referans Tarihi : 25 Haziran 2014
Konaklama Tarihi : Haziran 2014
10
Sinan Ortanın Biraz Üstü
Kurban bayramında başak termalde kaldım. otelin yeri ilçe merkezinde her yere ulaşım rahat odalar gayet temiz. fiyatlar ise orta düzey.(çift kişi 160 tl) yemekler lezzetli. ancak otelin en temel sıkıntısı personel eksikliği. ortak havuz sauna ve türk hamamı bölümünde yalnızca 1 personel çalıştırıyorlar. o kişi de temizliğe , içeçek servisi, kese ve masaj işlerine yetişemiyor. çok güleryüzlüler ama yetersizler. havuzla 2 gece de bir temizleniyor buda 2. gün kirli bir havuzla karşılacağınız anlamına geliyor. iyi bir terlikle gidin. basamaklar kayıyor düşebilirsiniz. bu konuda da tedbir alınmalı. soyunma kabinleri yetersiz.
Referans Tarihi : 27 Ekim 2013
Konaklama Tarihi : Ekim 2013
8,9
Can Memnun Kaldık
Ben gittim ve çok begendim balayından sonra aoraya gittik bidaha gitmeyi düşünürüm servis temizlik yemekler herşey çok lezzetliydi
Referans Tarihi : 19 Aralık 2012
Konaklama Tarihi : Kasım 2011
9,4
Manolya Manolya Güzel Bir Tatil Yeri
Bence burası muhteşem bir yer güzel bir tatisteyenler buraya girsin sabah kahvaltısı akşam yemeği muhteşem birşey bence en güzel otel bura o banyosu 5 dakkada gelio muhteşem bir otel buraya geltemizliği muhteşem o telefondan resesiyonu aryın h emen 5 dakkada geliyor bence
Referans Tarihi : 28 Ekim 2012
Konaklama Tarihi : Ekim 2012
9,0
Requiem Teşekür Ederizzz
Kızılcahamamın gözde termal otellerinden bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine başak termal otelde konakladık yemekler ve hizmet gerçekten çok muhteşemdi tavsiye ederim bazı arkadaşlar kötülemeye çalışmış 1 kişi için açık menü yemek olurmu kafanız alıyormu ? her neyse teşekür ederiz başak termal otele
Referans Tarihi : 07 Ağustos 2012
Konaklama Tarihi : Mayıs 2012
10
Cemile Erdal Harika Bir Yer
Çok güzel bir otel,idarecisi ile personeli ile tam bir ev havası var,insan kendini misafirliğe gitmiş gibi hissediyor,yemekleri muhteşem,odanın yanından asansörün hamam katına inmesi çok güzel,ben çok beğenerek bir kaç defa gittim herkesede tavsiye ediyorum,
Referans Tarihi : 14 Şubat 2012
Konaklama Tarihi : Ocak 2012
10
Ebo Muhteşemmm Bit Tatilll!!!!!
Ben otelinizi her yünden beğendim hem şıklığı hem yiyecekleri hem sıcak su termali vs. çalışanlar güler yüzlü bir tavırla sorularımıza karşılık verdi,çocuklarımızı eğlendirecek bir oyun salonu vardı çocuklarımız orada çok eğlendi ki çıkmak bilmediler odamız pek soğuk olmamasına rağmen yinede odamıza her ihtimale karşı ufo verdiler odada lcd ekran bir televizyon küçük bi dolap vardı açıkçası bn herkeze tavsiye ediuyorum ...
Referans Tarihi : 11 Şubat 2012
Konaklama Tarihi : Şubat 2012
10
Pambuk Ara Önmelli Değil Maksat Zaman Öldürmek Diyorsanız..
Odalar çok güzel ve temiz ama ısıtma sistemi çok kötü ( ufu olmasa idi donabilirdik) banyoda sıcak su akmıyor (sular ılık), sıcak termal su kesinlikle akmıyor, 2 gece konakladım odada keyif yapamadık, suyu kesiyorlar bilgi veren yok, yemekler soğuk bir salonda yaniyor ama müşteri sayısı fazla ise açık menü yeme lüksüne sahipsiniz tabi insan sayısı artınca ortamda ısınıyor ve üşümekten kurtuluyorsunuz. aile banyoları çok güzel saati 40 tl. termal havuzlar soğuk, duşlar hijyenik görünmüyor, hamam soğuk.bayan bölümünde hamamın kapısı kapanmıyor, büyük havuz doldurulmamış, hamam yine soğuk, çalışanlar güler yüzden uzak sanki lütufta bulunuyorlar, müşteriyi azarlama cüretinde bulunabiliyorlar, kısacası soğuk, prensip sahibi ( ücreti peşin alıyorlar, kaçma riskine karşı sanırım) para önemli değil vaktim çok diyorsanız gidebileceğiniz bir otel, kesinlikle tavsiye etmiyorum..
Referans Tarihi : 12 Aralık 2011
Konaklama Tarihi : Aralık 2011
2,3
Canocano Canocano
Kesinlikle mükemmel bi otel.. yemekleri çok lezzetliydi ve çok temizdi. baştan aşağı tüm yönetici ve çalışanları tebrik ediyorum.başarılarının devamı diliyorum. ve en kısa zamanda tekrar gelmek istiyorum :)) herkesede tavsiye ederim..
Referans Tarihi : 25 Kasım 2011
Konaklama Tarihi : Haziran 2010
10
Ayşe Uçar Işıkal Ayşe Uçar Işıkal
Başak otel müdürü murat beye ve tüm çalışanlarına sağlık grubu olarak tşk iletiyorum çok güzel bir gün yaşattaılar bize ayşe uçar ışıkal
Referans Tarihi : 13 Eylül 2011
Konaklama Tarihi : Eylül 2011
10
Ahmet Atlı  
Böyle rezillik görülemez! açık büfe bize sorulmadan iptal edilip, fix menü yedirdiler! gece açmadıkları ısıtma sistemi sayesinde donmamızda cabasıydı! sakın gitmeyin!!!
Referans Tarihi : 21 Şubat 2011
Konaklama Tarihi : Şubat 2010
2,4
Tesisin bu yoruma cevabı
19 şubat 2011 cumartesi akşam otelimizde olan 300 kişilk bir grubumuz sebebiyle 18 şubat cuma günü otelimizde ahmet bey için tek oda verebildik ve otelimizde başka hiçbir misafir konaklamadığı için üzgün olarak tek oda için açık büfe hazırlık yapamadık.termal otel olmamız ısınmasının tamamının termal su ile ısıtılmasına yol açmaktadır.otelin müdürü olarak bende otelde konaklamaktayım.böyle bir sorun yaşanmamştır.ahmet atlı bey sabah ayrılırken 300 kişinin girişi yapılmaktaydı ve fatura düzenlenmesi için bir süre beklemek zorunda kaldı ve tepki gösterdi.
sorun tamamen bu bekleme sırasında kaynaklanmaktadır.

başak termal otel genel müdürlüğü