Afyon Otelleri Şikayet ve Yorumları

Sandıklı Thermal Park Hotel

Afyon / Afyon Merkez
Hizmet Kalite Anlayışınız

Merhaba sayın ilgiliotelinizde ilk kez konakladım.beklentimi oldukça düşük tuttum.buna rağmen 5 yıldız alan bir otel olduğunuz bazı standartların olması gerektiğini biliyordum.izlenimlerimkarşılama sırasında çantaları alarak odalara dağıtmanız bana ekstra olmuştu.ancak çantalarımızın üzerine oda numarasını yazılması ve dağıtılması karmaşaya neden oluyor.bizim iki çantamız vardı. biri geldi diğeri için ise resepsiyona telefon etmek ve sonrasında inmek zorunda kaldım.odadabanyo önündeki halınız kirlenmiş artık kullanım dışı olması gerekiyoroda hijyen malzemeleri eksik.banyo kısmı eskimiş.yenilenmesi gerekiyor.eksik olan terlik istediğimizde kat görevlisi bir çözüm buldu.ancak bulunan çözüm iki tane plastik erkek terliği geldi.kadın terliği bulunması zaman aldı.yine bu nedenle müşteri temsilcinizle görüşme yaptım.terliğimi evimden getirmemiz gerektiği söylendi.biz sadece otel için kullan at terlik istemiştik.o beni sakinleştirmesi gerekirken temsilciyi ben sakinleştirmek durumunda kaldım.ayrıca termal terlikler odalara çıkmaması gerekir diye biliyorumsonrasında sırt çantamız odamıza ulaştı.odamızda tekrar düzenlenerek iki çift kullan at kağıt terlik bırakılmış.bu hizmetler zamanında yapılsa ne iyi olurdubu tür hizmetlerde ilk karşılaşma önemli.basit nedenlerle otel personeli ile yüzleştim.mutsuz oldum.

Eskişehir