 |  |
Cande Club Festival şikayet ve yorumları
 |
Ayşe Aksoy |
Ayşe Aksoy_ İstanbul 21 eylül 2011 tarihinde otele giriş yaptım.. oteldeki temizlik ve diger hizmetlerle herhangi bi sorun yaşamadım. sezon sonu olmasına ragmen iyi bir tatil geçirdim . çalışan tüm personel ellerinden gelebilcek olan hizmeti misafirlere saglamaya çalıştılar verdikleri emeklere teşekür ederim. yemekhane personeline ve şefi mehmet şahine animasyondaki arkadaşlara barmenlere çok teşekkürler ..otelin konumu harika belki biraz soft renklerle ve daha aksesuar dizaynı disconun daha dikkat cekicek şekilde yenilenmesi gerektigini düşünüyorum.yenilendiginde ozaman süper olcak :)) temizlik ve teknik sorunlar sölenmesine gerek kalmadan halletmiş olmaları dikkatimi cekti.. bu oda hizmetlilerinin sorumluluklarını cok iyi şekilde yerine getirmelerinden kaynaklanmakta..herkese teşekkürlerrrr .. |
|
|
| Referans Tarihi : |
29 Eylül 2011 |
|
Konaklama Tarihi : |
Eyl 2011 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Barbaros Kıran |
Cande Clup Bu otelde 2 gün konakladım.otel konum olarak gayet güzel.yemeklerde sadece tavuk çıkıyor.soğuk rezalet.bir tek kahvaltı birde sabah simit için erken kalktık.odalar idare ederdi. |
|
|
| Referans Tarihi : |
17 Eylül 2011 |
|
Konaklama Tarihi : |
Eyl 2011 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Nuran Wolfschwenger |
Resepsiyon Sorunlu Çok beğenip tavsiye ettiklerim: yemekler, hijyen,konum.
çok sinir olduklarım:
resepsiyon görevlileri çok soğuk ve hemen kavga edecekmiş gibi.bir keresinde çocuklar oda da uyuyor bizde eşimle harem barda oturuyorduk odamıza geldiğimizde çocuklar duymadığı için resepsiyondan yedek anahtarla açabilir misiniz diye rica ettim.cevap aynen şöyle "geçin bunları biz biliriz".gerçekten anlamadım ve ne diyeceğimi bilemedim."anlamadım" dedim, "geçin, geçin biz biliyoruz klimayı çalışır tutmak için anahtarı odada bıraktınız" dedi. bende böylece bu davranışta bulunanlar olduğunu resepsiyondaki beyin hakaretamiz konuşmasıyla öğrendim.ama yanılmıştı, bilememişti. "buyrun gelin bakın isterseniz" diyerek suç işlemişde savunma durumuna düşmüş olmaktan çok ama çoook rahatsız oldum.bir şey söylemeye öyle korkmuştum ki ihtiyaç durumunda yabancı olan eşim gidiyordu.çünkü yabancı turistlere muamele farkı çok barizdi. sıcak pide pişiren beyefendi dövecek gibi bakıyordu. ancak ızgaraları yapan beyefendi de bir o kadar sıcak ve kibardı.kendisine çok teşekkür ediyorum. rahatsızlıklarımızı otelden ayrılırken yazarak şikayet kutusuna da atmıştım. bizim için hijyen ve muamele ilk sırada bilginize!!! |
|
|
| Referans Tarihi : |
30 Haziran 2011 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Ali Altıner / Uşak |
| Konum olarak çok iyi bir yerde, bunun dışında temizlik berbat, banyo muslukları ve ekipmanları kireç ve yosunlu, personel acemi. otelde bir sürü başı boş kedi var bir tanesi de oğlumu cırmaladı. yönetim hiç bir şey yapmıyor. a la carde restorant açık değil biz şikat ve ısrarlar sonucu açtırdık. aklıma gelen herşeyi yazdım konumu ve fiyatı güzel ama geri kalan herşey vusat. |
|
|
| Referans Tarihi : |
25 Ekim 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Haziran 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Kenan Tan |
| İş seyahatı nedeniyle festival otelde 2 gün kaldık (31.07.2010-01.08.2010). yeni eve geldim ve ayağımın tozuyla yazıyorum.ekip olarak gittiğimiz için 3 oda tutuldu ve bu odaların hepsine girip çıktığım için oda yorumları sadece bizim odayı kapsamıyor.otelin yerine diyecek yok gerçekten çok güzel bir manzarası var. deniz ayağınızın altında. sakin bir otel, aileyle gidilebilecek türden.
ancak güzellikler sadece bunlarla sınırlı. odalardaki banyolar içler acısı.vanalar yosun ve kireç tutmuş. klozetin taharat borusu yoktu.mobilyalar ve kapılar bakımsızlıktan kırık ve çatlak dolu. musluktan tuzlu su akıyor. odaların birinde klima çalışmıyordu.televizyonlar eski modellerden ve sadece birkaç kanal çekiyordu.
banyolardaki temizlik anlayışını gördüğüm için güzel görünmesine rağmen cesaret edip otelin havuzuna giremedim.
gece harem bar kısmında, personel bayan müşterilerin ayağına kadar servis yaparken bizlere self servis demeyi tercih etti :) herşey dahil sistemde buzdolabına sadece 2 şişe su koymuşlardı :)yemekler vasat sayılır,çeşit sayısı az ve özellikle her öğünde mutlaka çatal,kaşık yada kahvaltıda çay veya yumurta kaşığı eksik oluyor.
firmacı arkadaşlarla konuştuğumuzda otele günlük verdikleri parayı öğrenince çok üzüldüm. çünkü o paraya mesela antalyada 5 yıldızlı çok iyi bir otelde kalabilirsiniz.
özet olarak, otel mekan itibarıyla çok güzel ve büyük bir potansiyele sahip ancak hangi sebeplerle oluyor bilmiyorum ama bu zihniyetle vasat olmaktan kurtulamaz. |
|
|
| Referans Tarihi : |
01 Ağustos 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Yunus Emre Unsa |
| Otelde en iyi yapılan şey animasyon. bunun dışında hayal kırıklığı oldu. yemekler 4 gün çevir çeviraynı yemekler. servis hele hele temizlik rezalet. masaları garsonlar elleri ile temizliyolar bu paraya kötü hizmet. ekmek kırıklarını temizleyecek el süpürgesi yok kırıntılar üstünde 3 aile yemek yiyor. beklediğimiz bu değildi. |
|
|
| Referans Tarihi : |
12 Temmuz 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Cengiz Gülcü |
| Eşim ve çocuğum ile güzel bir tatil geçirmek umuduyla geldik iyide yapmışız arkadaşlara tel ettik, harika bir yer harika yemekler iki aile daha geldi aynı karara vardılar herkez iyi niyetli işinin bilincinde ve başında çok rahattık evimizde gibi ,ve 15 gün sonra tekrar geldik sanırım önümüzdeki yılda başka bir yer aramayacağız..verdiğim para helal olsun herkeze teşekkürler.. umarım diskonun havalandırmasına bir çözüm bulunur |
|
|
| Referans Tarihi : |
24 Eylül 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
A 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Sevim Koçak |
| Kesinlikle mükemmel bir yer herkeze tavsiye ederim ben 4gün kaldım ailem ve arkadaşlarımla çok yerde tatil yaptım ama burası gercektek tek kelimeyle 10 numara animasyonlar harika sabahtan gece 12ye kadar sürüyor mini kulube çocugunuzu emanet edebılıyosunuz yemekler süper ayrıca son gün alakarde restorantta yemek yemege davet edıldık en süperıde buydu teşekkürler festıval ve calışanları |
|
|
| Referans Tarihi : |
02 Ağustos 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Hulyakulapa |
| Biz net aracıgıyla gittik ama pişman olduk paramız gerçekten boşa gittik bide biz oraya balayı için gittki bu kadar pişman olacagımı bilmiyordum ya.... çalışanların hiç yüzü gülmüyor soru soruyorsun cvp vermiyorlar animasyoncular yabancılardan baska bişeyi yüzü görmüyor disko rutubet kokuyor hep aynı müzikler çalınıyor havuzda fare bile görüyorsuunuz o kadar yani... gerçekten yazık ya |
|
|
| Referans Tarihi : |
14 Temmuz 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Burcu Solmuser |
| Herşey için adan zye herkese cok teşekkür ederim çok güzel keyifli bir tatildi... animasyon yemek temizlik konum 10 diyor ve noktayı koyuyorum :) |
|
|
| Referans Tarihi : |
22 Haziran 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
Haziran 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Bahar Nural |
| Resepsiyon görevlileri güleryüzlü değil..herşey dahil sisteminde yazan saatlerinde örneğin kek çay saatinde gittiğinizde birşey göremedik ortada sadece çay makinası vardı.yemekleride pek iyi diyemeyeceğim.tatlıların hepsi aynı görüntü ve tat olarak.renkleri farklı sadece.odalar temiz,denizde güzel...snack bardada patates kızrtması ve bayat ekmekli hamburgerden başkada bişey yok.herşey dahil ama dahil olan ne var ortada anlıyamadık.. haaa içkiler dahil..bira mesela onunda içinde su var:)yemek yönünden zayıff aynı mezeler var hergün..sabah kahvaltısı fena sayılmaz.boğazına düşkün olanları tatmin etmez.denizi güzel,odaları temiz o kadar.......... |
|
|
| Referans Tarihi : |
18 Haziran 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
Haziran 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Sevim Yılmaz |
| Otelinizden memnun kalarak ayrıldık.bir otelin temiz ve hijen kurallarına uygun olması bizim açımızdan çok önemliydi.bu konuda hiç olumsuzluk yaşamadık. onun için teşekkür ederiz. otelinizden memnun kaldığımız için hiç düşünmeden bodrum'daki onura tatil köyüne gittik. fakat orada aynı özellikleri bulamadık. onun için bir gece kaldık. aynı titizliğin orada da olması dileğimizle |
|
|
| Referans Tarihi : |
25 Temmuz 2008 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2008 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Erkut Benli |
| Eşim ve bebeğimizle birlikte güzel bir tatil için festival otel'i seçtik.herşey dahil 5 gece konakladık. otelin denizi çok güzel. çevre düzenlemesi ve havası çok iyi, nem yok. yemekler malesef kötü, lezzet yok. kabak dolmasını çatalın kenarı ile kesemedim!hayatımda hiç bu kadar tuhaf karpuz yemedim,karpuz değil et sanki. birkaç kere kayısı verdiler, pazardan sona kalanlara benziyor. ben evimdeki misafire veremem. tatlılar birbirine benziyor,şekilleri farklı. çatal, bıçak ve masa pek temiz değil.garsonlar güleryüzlü ve iyi niyetli, fakat başındakiler öyle değil. havuzbar tam 16.30'da kapanırken, açılması gereken saatte (13.00) açılmıyor. 12.50'de gittim, oradaki orta yaşlı çalışan bana 13'te gel dedi. ama 13'te gittim 15 dakika bekledim hala gelmedi. eşim de bebeğimizle birlikte yarım saat benden cips bekliyor. bir önceki gün saat 16.30'da gittiğimde bana süre bitti demişti halbuki. ben de saatlere ne kadar bağlılar diye düşünmüştüm ama yanılmışım. bu olayı başındaki adamlara söylediğimde kendi adamını korur bir ifadeye bürünüp zaten 12.30'da yemek başlıyor dediler. sen duvara "havuzbar 13.00-16.30 arası" diye yazı astıysan o zaman buna uyacaksın. bu olaydan sonra merhabayı kestiler zaten. resepsiyon görevlileri çok kibar ve iyiydi, kendilerine teşekkür ediyoruz. animasyon ekibinden emrah'a da teşekkür ediyoruz.kat görevlilerine de teşekkür ediyoruz. havuzlara gelince; ben iki yıl, işlettiğimiz otelin havuzunu temizledim, işi bildiğimi söyleyebilirim. havuz berrak değil, dolayısıyla temiz değil.devir daim ve taze su takviyesi yetersiz. bunu havuzun ısısıyla da anlayabilirsiniz. sürekli temizlenen su bu kadar ısınmaz. antalya'da işlettiğimiz otelin havuzunun suyu bundan çok daha soğuktu! odalar güzel ve temiz. odaya girince başka bir otel hissi veriyor. verilen bebek beşiği güvenli değil, dikkat!. kullanma suyu tuzlu, deniz suyu arıtılıyor gibi sanki. burnunuza iyice çekerek anlayabilirsiniz, burunu yakmıyor. koskoca otelin lobi barında açacak yoktu. barmen açacak bulamadı.kaç sodayı kaşıkla açtım! yemek ve tatlıya düşkün olanlara bu oteli önermem. oda ve deniz diyenlere öneririm. animasyon orta karar,çalışanların insan ilişkileri iyi. valizimizi taşıyan görevli beye de teşekkür ederiz, bizimle ilgilendi fakat biz ayrılırken ortalarda yoktu! bol bol masa tenisi oynadım. filenin ahı gitmiş vahı kalmış. yeni bir file takmak ne kadar zor olabilir? ufak şeyler de kaliteyi gösterir. bir de çok önemli bir konu var. otelde kalanlara, yani bizlere "müşteri" diye hitap ediliyor. büyük bir hata. bunu yerine "misafir" daha hoş olurdu. ilgililere duyurulur. |
|
|
| Referans Tarihi : |
08 Temmuz 2008 |
|
Konaklama Tarihi : |
Haziran 2008 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Filiz Atik |
| 24 mayıs'ta 1 gecelik sınıf gezizi yaptık ;bu gezimiz sadece anneler ve çocuklara yönelikti. bu kadar eğleneceğimiz tahmin etmiyorduk.12:00 gibi otele vardık sanırım 57 kişi idik.kapıda çiçeklerle karşılandık sanırım tek sorun oda anahtarları kayıt sırasında beklememizdi ki o kadar kalabalığa normal aslında.naıl diyeyim net teki yorumları okumuştum git5meden yemekler hakkındaki olumsuzluklar vs...ama hiç de yazılanlar gibi değildi
sanırım hatalar düzeltilmiş .ahçılarımıza çok teşekkürler bizlere taze ve lezzetli
yemekler ikram ettiler.herkes güleryüzlü idi.levent bey'e ve kusura bakmasın adını unuttum yiyecek içecek müdürümüze çok teşekkürler.ayrıca animasyon ekibi de çok güzel hazırlanmış.canlı müzik,,animasyon ardından dişsko...
kimse bu fiyata böyle eylence beklemiyordu haika idi tekrar geleceğiz ..bekleyin. filiz |
|
|
| Referans Tarihi : |
28 Mayıs 2008 |
|
Konaklama Tarihi : |
May 2008 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Otelin bu referansa cevabı |
| Sn filiz atik
festival otel 2007 yılında işletmelerimiz zincirine katılmıştır. 2007 yılından önceki kötü reklamasyonların etkisi henüz geçmiş değil. amacımız diğer otellerimiz gibi festival otelin' de daha iyi standartlara getirilmesidir.yaşadığınız küçük olumsuzluklar için özür diler daha iyi olmaya çalışacağımızı bildiririm.
saygılarımızla,
ersin uluevli
cande grup |
|
|
Ücretsiz Kurumsal Üyelik
OtelReferans puanını sitenizde yayınlayın |
