Club Hotel Nena Şikayet ve Yorumları

6.6
19

Club Hotel Nena

Antalya / Side
Vasat

4 gunluk tatilimiz sabah 8 deoda girerek sasirarak sevinerek cok guzel baslamisti...ayrica otel ıdaresinden rica ettigimiz havuza en yakin oda isteği yerine gemisti...harika baslamistik ..elemanlariniz harika guler yuzluydu ve tatil sonuna kafarda calisanlardan asla kaş kirisikligi gormedik..ılk gun cok guzel gozukuyordu.ama ıcine girdikce ısler degisti...hatta2.gun uzatmak bile ıstedik..esimin ufak bi ricasi oldu bizde recepsiondan ıstedik yok cvp aldik ama galiba mudur denilen birkisi olaya atladı..var amaozel kisilere veriyiruz..ogrendikki ozel kisiler devamli gelenlermis...eee bizmemnun kalicagizki devam edelim...konusmanin sonu bu kisinin alakasiz tavriyla son buldu..uzatmak ıstedigimizdede acenteyi aradik fiyat aldik ok desek uzuyacakti..ama otellede konusalim dedim..lobbyde sorduk gene cvp alamadik m**** denen kisi gene fbu firladi..bozzuk bir uslupla 25 temnuza nadar doluuyum hadi cvpbini aldik..bu aradaacente temsilceri yanimuza geldi yer var dedi..bizde karar verin dedik...bu m**** denilen kiside ben 30 yillik otelciyim sen kimsin dedi.bizde bak arkadas fiyat aldim dedim ..isrr garip konusmaya devam etti vay efendim nerelisin nerden geliyosun kayserilimisin.konularina girmeye basladi..bende sananenerden geliyorsam geliyorum seni ılgilendirmez dedim...vebir daha muhatap olmuyacavimi soyledim...ordakilerde heerkes problem yasiiyir bisver abi dedi...gelelim sonrasina..4gun boyunca patetes hindi pilav makarna cesitlerini dondur dolas cevir yedik...tatlilarda sayenuzde ırmigin hercesidini tattim..boyali suslu kremali..birtek pastaniz guzeldi..baklavada erken gelirsen kalandan yiyordun...ayricadun aksam bir yenegin basinda ahciya bitmiscikicak mi diye sordum ordan gozluklu ıdareci biri tepsinin kenarina dokulen yaniklari gosterek siyirsana dedi ..bian sasirdim kaldim..bende damak zevkiniz uyorsa tamam siyiriyim dedim ve kacigi tepsiye attim..buz tabir vardir atik ıtlerin onune atilir cok afedersiniz..onu soylemek lazimdi ama yakistiranadim kendime..ahci sefini son aksam gormek ıstedim..bana yok sabah gelir dendi..sonra dayanamadilwr gisterder...bende yukardaanlari soyledim kendimi tanittim..odabana hosuna gitmediginden burda bukadar befenmezsen gelmessin dedi...bende ben sana soyluyorum eger malmezeniz yetersizse ıletin sinirlenmiyeceksin dedim oda bizdebu kadr demeye devam etti...bende guzel seylwr desem kirilip dokulecektin dimi tsk edicektin simdi zoruna mi gitti dedim...uslubu cok bizuktu halbuki bana kibarlila ızah edebilurdi...oda konusuna gelelim..4 kisi kalan bir aileye kaynakla kaynatilmiz tek anahtar verilyor..rica ettim varmi yedek dedim yok dendi vecocukler saat 12 1 e kadat bizle uyuyarak surundu..sin aksam artik yatirdik anahtari takti ciktik odaya dondugimuzde kapiyi acmak ıcin denemedigimiz yol kalmadi..cicuk uykuda oldugundan uyandiramadik..en son gene lobby gittik su ıs mi dedim artik birini verdiler vesorun cozuldu...ama bizbiliyoruzki verilmiyesini sebebi yok klima calismasin yok ısik acik kalmasin...kusura bakmyyin amabizim adimiz cikmis kayserili diye ama heralde otel sahibi tasarruf cimrilim konusunda bizi gecmis...elemamlar konusundafa hepsi cok ıyi amabazi yogun yerlere az adam konulmus gerekli olmuyan yerlerdede gereksizyiginak var..bunu calisanlarda relaxin ahcisida dile getirdi...dun ogrendikkj toplanti olmusve yemeklere dikjat edilecekmis...ama tatilim bitmis ne fayda...aksilikler duzelexekmus ne fayda...cikitada anahtar tesliminde acende calusanlariyla konusurken m**** bey yanimuza geldi...acente calisanlari abi nasil di dedi..bizde birdaha asla nena dedim...galiba bunu duydu m**** bey...buzde kendisine son sozumuzu 2 gun once soyledigimizi soyledik ve birdaha sizinle muhattap olamayiz dedik kibarca..bu arada masada 2kısı daha vardi bizi dinledi..ve kisilerdr m**** beyden sikayetciydi..konu neydi bilniyorum ama siz bana git diyemezsiniz ben musteryim dedi...olayin ıcerogine girmedik...artik cikista siz yanimiza geldiniz sagolun kusura bakmayin dedinuz ama malesef ıs ıs ısten gemisti.. bu yazilanlaru ılgili yerlerd yazicam..bilginize acentemuzede ıleticem...hersey icin com tskler karsigi bu olmamali..oraya gelen herkez bellulj bir duzeyde yakisigi bu olnamali..turkiye nin her yerinde otel gezdim aksilim abur ama nezaketsizlik kabalik abusubuk davranislar olnaz...

Temmuz 2017
Onur Ek
Bir Daha Asla

Bu otele 19 mayıs 2017 tatili münasebeti ile gittim. öncelikle otel tesis olarak havuzlarının büyüklüğü ve sosyal tesislerinin ulaşılabilirliği olarak kötü değildi. ancak yönetimsel büyük sıkıntılar vardı. otele gitmeden 20 gün önce rezervasyon yapmıştık ve otele gitmeden hava durumu 19 mayısda kötü olacağı için kapalı havuz varmı aktif mi diye aramış ve teyit almıştık. ancak otele gittiğimizde havuzun aktif olmadığını ve suyun un ısıtılmadığını gördük. yağmurlu bir havada kapalı havuz seçeneği böylece yok olmuştu. otel yönetimi biraz daha fazla kar elde etmek için oteli öğrenci turları ile doldurmuştu. eskişehirden 6 otabüs, hatay merkez ve şu anda adını hatırlamadığım bir ilçesinden de biro kadar otobüs öğrenci gelmişti. normalde otel yönetiminin bu öğrencileri toplu halde belirli bloklarda toplaması gerekirken bu yapılmamış ve normal ailelerin arasına dağıtılmıştı. gece 3,5'a kadar bu öğrencilerin gürültülerinden uyuyamadık. yan odalardaki gürültüler yetmez gibi her taraftan gürültü çığrış bağrış gülme sesleri aklınıza gelebilecek her türlü ses geliyordu. hatta 5 yan odadan öyle bir arabesk müzik sesi geliyorduki inanamazsınız. tamam öğrencilere denk gelmek bizim şanssızlığımız diye bilirdik ancak. lavabonun musluğundan ilk gün akşama kadar su akmadı. tuvaletin sifonu bozuk idi. wifi kaydımız otelden çıkana kadar yapılmadı. bahane olarak wifi çöktü dediler. sifonu tamir etmedikleri için en sonunda kendi imkanlarım ile sifonun mekanizmasını söküp düzelttim. allahtan bu işlerden biraz anlıyordum. yemekler çeşit olarak çok azdı. ilk defa izmir köftenin yapımında şu dondurulmuş pınar, maret gibi markaların hazır köfteleri var ya onun kullanıldığını gördüm. her yerde sıra vardı. sıra dediysem öyle 1015 dakikalık değil 3040 dk süren sıralar vardı. inanın bana abartı değil. yemek sıralarını geçtim, türk kahvesi için sıra, çay için sıra, pastanede sıra, gözlemede sıra, patates kızartmasında, pidede, karpuzda, ızgarada, snack barda, boş tabakta, bardakta her yerde sıra vardı. tabakta , bardakta nasıl sıra olur demeyin. inanın bana özellikle snack barda tabak sırası, çay semaverlerinin kahve makinelerinin meşrubat cihazlarının ayran makinesinin yanında boş bardak olmadığı için yeni bardak gelene kadar bardak sırası oluyordu. çanta ve valizi taşıyan personel hariç tüm çalışanlar mutsuz ve şikayetçi idi. yani muhatap olduklarım. yoğunluk hepsini bunaltmıştı. buda otel müşterilerine karşı olan tutumlarını muhtemelen etkiliyordu. hatta bunu artık dile bile getiriyorlardı. türk kahvesi isteyenlere, burdaki insanlar evde hiç kahve içmemiş, çay isteyenlere burda sıra çok görmüyormusun öbür tarafa git orda kendin kat vesaire vesaire. muhtemelen sayılarıda yetersiz idi. daha yazacak çok şey var ama dahada uzatmak istemiyorum. özetle tesis konum ve normalde tesis olanakları olarak yeterli olabilecek iken, artık yönetimi kaynaklımı, çalışanları kaynaklımı neden bilmem ama vasat. belki dönemsel diyebiliriz ancak bunun öğle olup olmadığını denemek için tekrar yoğun bir dönem haricinde gitmeyi düşünmüyorum ve siz denemek istiyorsanız eğer tercih sizin arkadaşlar...

Ocak 2017
Yekfi

Club Hotel Nena