Cortez Resort Hotel & Spa rezervasyon yaptırabileceğiniz seyahat acentaları
Cortez Resort Hotel & Spa şikayet ve yorumları
 |
Gülşah Yılmaz |
Güzel Bir Otel Geçen sene haziran ayında bu otelde 2 gece 3 gün konakladık. açıkçası ayrılırken üzüldüm, keşke daha uzun kalabilseydim diye.. hiç sıkılmadım diyebilirim. yemekleri çok çeşitliydi, kendime göre olanı hep buldum. kalabalık olması otelin çok büyük olmasından kaynaklanıyor. ama zaten havuzu aşırı büyük, o kalabalıkta bile havuz asla dolmuyor. denizi kayalık, kayalık derken de aklınıza büyük kaya parçaları gelmesin, kaya bütün bir kütle düşünün. ilk girişte kaya tabakalar var ama sonrası kum. ne yalan söyliyim bir kere girdim denize hemen çıktım, o kocaman masmavi havuz daha cazip geldi açıkçası =) tavsiye ederim, çünkü çok para vermeden 5 yıldız konforu yaşadım... |
|
|
| Referans Tarihi : |
27 Haziran 2011 |
|
Konaklama Tarihi : |
Haziran 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Ayşe Çamlıbel |
Ayşe Çamlıbel Geçen sene gitmemize rağmen bu otele hala aklımdan çıkmıyor.bazıları otel hakkında ytalan yanlış seyler yazıor ancak bu otel çok gzl bir otel herkese tavsiye edeerm.bütün herşeyine 10 veriorum.7 aile gitik 7 ailenn hepside çok beğendi bu otele gelecek olan insanlar kötü yorumlar olduqundan dolayı vazgeçmeye kalkışmasınlar herkese tavsiye ediorum süper bir otel.! |
|
|
| Referans Tarihi : |
19 Mayıs 2011 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Hasan Ertür |
| Şeker bayramı tatilimizi cortez otelde geçirdik 2 çocuk ve 2 yetişkin.genel olarak yeni işletime açılan otellerde işletme sorunu olabiliyo.burdada işletme eksiklikleri var ama otel tek kelimeyle harika .lobinin aydınlatılmasında kullanılan kristal avizeler mükemmel.şeker bayramında yaklaşık 2500 kişiye hizmet verdi otel.ama restoranda hiçbir eksiklik olmadı .bazı müşterilerin dediği gibi yemeklerde sıra bekleme falan yok.hepsi palavra .biraz erken git herşey tamamdır.havuzlar çok büyük.mükemmel deniz mükemmel .bazılarının dediği gibi kayalık ama zaten oranın tabiatı böyle.noolmuşki yani.mühim olan denizin temizliği.çok memnun kaldık.animasyonlar biraz zayıf ama.olsun tek kelimeyle bütün yılın yorgunluğunu üzerimdedn attım.teşekkürler cortez.... |
|
|
| Referans Tarihi : |
15 Eylül 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Eyl 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Gültekin Kuralay |
| Ramazan bayram tatilimizi 5 aile topluca bu otelde rezil olarak geçirdik. otele giriş işlemleri sırasında resepsiyon çalışanlarının müşterilere davranışları çok kötüydü. hemen hemen tüm müşteriyle bağrış çağrış yaşadılar. her çalışan personel asık yüzlü ve neredeyse niye tatile geldiniz der tavırlar içinde her personel otelin müdürü gibi başına buyruk davranışlar sergiledi. otel kapasitesine göre personel az. çünkü barda birşey istediğinde 3-4 kez tekrar etmek zorunda kalıyorsun. rahatsızlıkları ve şikayetinizi dile getireceğiniz idari personel sizden fazla şikayetçi konumda. otelden dayak yemeden eve döndüğümüze şükrediyoruz. bir daha asla bu otele gitmek istemiyoruz.hiç kimseye de kesinlikle tavsiye etmiyoruz. böyle güzel bir tesise böyle berbat hizmet anlayışına yazık. animasyon yetersiz. daha buna benzer bir sürü kötü şeyler. |
|
|
| Referans Tarihi : |
13 Eylül 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Eyl 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Arif Tuna Utku |
| Otel tek kelimeyle süperdi. temmuz 4-11 arası tatil yaptık. ilk günümüz seylan tur yüzünden rezil oldu.yaklaşık 5 saat lobide süründük.... ama otele girdiğimiz andan itibaren herşey süperdi.. havuz için birşeyler söylememe gerek yok zaten herşey ortada :)) odalarımız yemeklerimiz herzaman standart üstündeydi. otelde bir kaç eksik vardı(yetersiz eleman) ancak yinede süperdi.. animasyon ekibimiz bi harikaydı saolsunlar... ilker abi(ilker ertem) okan abi(okan ozpıçak) kopardılar bizi.çok eğlendik sayelerinde.. eğlence istiyorsanız otele gidin derim hiç sıkılmıyacaksınız... herkese teşekkürler... |
|
|
| Referans Tarihi : |
20 Temmuz 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Uğur Kıyar |
| Bu yıl tatilimiz azdı ve tatilimizi cortezde geçirmeye karar verdik. mükemmel bir tatil oldu.tatilden yeni döndüm.asla unutamayacağım bir tatil yaşadım.herşey harikaydı.sadece eğlence ve animasyonda eksikler vardı.bir de deniz kayalık.biz zaten havuzlarla yetindik denize ihtiyaç duymadık.tüm personele teşekkürler... |
|
|
| Referans Tarihi : |
13 Temmuz 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Seçil Çelikten |
| 5 yıldızlı hiçbir otelde aç kaldığımızı hatırlamıyorum, yemekler berbat, personel az, gece oda servisi hizmeti yazılı olmasına rağmen yok, animasyonlar 5. sınıf, müzikler iğrenç,
servis yapacak görevli bulmak imkansız, otelin işletmesinde büyük problemler var. |
|
|
| Referans Tarihi : |
06 Temmuz 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Haziran 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Sevimbezen |
| Mükemmel bir gezi ile mükemmel bir ekiple gelmekle birlikte otelimizde umduğumuzun cok cok daha üstündeydi...1.sınıf restaurantta ki yemek kalitesiyle 1.sınıf bardaki alkol kalitesini bir arada yaşadık...havuzlarında muhteşem bir şekilde eğlendik.bize bu muhteşem tatili yaşamızı sağlayan grand cortezin tüm personeline animasyon ekibine ve yönetimine teşekkürü bir borç bilir, herkese tavsiye ederim... |
|
|
| Referans Tarihi : |
08 Mayıs 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Nisan 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Arda Alkan |
| Grand cortez'in alanya civarındaki oteller arasında en iyiler arasında yer aldığını gidince öğrendim.otele gelmeden otel hakkında yapılan yorumların haksız olduğunu aksine otelin hizmet yeme içme havuz eğlence kalitesinin en üst noktalarda olduğunu belirtmek isterim...tatil yapmak isteyenlerin kaçırmaması gereken bir otel grand cortez resort hotel&spa |
|
|
| Referans Tarihi : |
08 Mayıs 2010 |
|
Konaklama Tarihi : |
Nisan 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Akil Neşat Bohça |
| Otel yeni olduğu için aşağıdaki yazıyı 02.10.2009 tarihinde kendilerine göndermekle yetinmiştim. (üç mail adreslerine bireden.) bir nezaket cevabı dahi almadım. yazımı aşağıya kopyalayarak yolluyorum. kopyalama formatı bozarsa kusura bakılmasın.
inşallah bu yolla uyarılmaları faydalı olur.
saygılarımla..
akil neşat bohça
ankara 02.10.2009
sayın yetkili ;
ben avukat akil neşat bohça ...
60 yaşındayım ve 20 yıldır hukukçu sıfatımın dışında üst derece yönetici olarak çalışıyorum.
son 20 yılın her bayram tatilini pony tur aracılığında güney otellerinde geçirdim.
seçiciliğimin yanında çokta müşkülpesent olmadığımı pony tur sahibi atilla beyden ve çalışanlarından öğrenebilirsiniz...
yazma nedenime gelince....
bayramı da içine alan 19/26 . 09. 2009 tarihleri arasında 7 gece otelinizde idim.
(oda b123 - sanırım bu odanın tahsis notu bile müşteri değerimi gösterecektir.)
aslında rezervasyonumu kaya select ' e yaptırmıştım. ancak pony ile çıkan bir problemleri nedeni ile atila beyin bizzat telefonu , övgüleri ve bilhassa yeniliğinize özendirmesi ile özel oda kaydı ile otelinize yönlendirildim.
öyküye gelince :
1 ) giriş :
otele kendi arabamla geldim. girişim 14.10 civarını bulmuştu. resepsiyondaki bayan arkadaş sorum üzerine güleryüzle formu doldurduktan sonra yemeğe yetişebileceğimizi yemek sonuna kadar işlemleri tamamlayacaklarını ifade etti. teşekkür edip formu verip yemeğe indik.
yemek dönüşünde resepsiyonda bir erkek arkadaştı muhatabımız. orada bulunanlara ne istediğini soran, sonra diğerine , daha sonra bir diğerine soran, iş yapıyormuş gibi dolaşıp bir şey yapmayan ve size müşteri değil de yük çıkaran kişiymişçesine asık suratla dinleyen bir erkek resepsiyonist....
(aynı delikanlı arabamın anahtarınıda bulamadı ve gün içinde 3 defa daha resepsiyona giderek suratını çekmek zorunda kaldım.)
o yorgunlukla 15-20 dakika sabredip bekledikten sonra sesimi yükselterek "yeter" demem üzerine duyan bir bayan arkadaşın özür dileyerek yapılmamış giriş işlemini yapması ve anahtarları teslim almamız...
hemen burada nezaket ve güleryüzle valizlerimizi odaya taşıyan güleryüzlü valeye teşekkürler...
2) akşam çorbası
yol yorgunluğu ile geçen ilk günün gecesinde (19.09.2009) yılların alışkanlığı ile gece çorbası ve aperatifi için aşağı iniş...
saat : 23.35...
çorba yok...
iki yeşilliğin dışında yiyecek bir şeyde yok.
hemen önümüzden salona girip dolaşan bir alman bayan öfke ile çıkarken yemekhane sorumlusu olduğunu sandığım kel kafalı arkadaşa "ne biçim gece yemeği, insanları bunun için mi çağırıyorsunuz. ayıp " diyor...
arkasından ben yaklaşarak bunun 5 yıldızlı bir otele yakışmadığını söylediğimde asık surat, aksi bir ifade ile "çorba saati 23.30 'a kadar" cevabını alıyorum. cebimde taşıdığım programı gözüne dayadığımda ise aynı terslikle "ne yapalım bize böyle talimat verdiler" cevabı geliyor. alman bayana ayıp oldu dediğimde ise almancayı bileceğimi düşünmekten aciz beyefendi " o şikayet etmedi sadece bu akşam ağız tadına uyan bir şey bulamadığını söyledi" diyebiliyor.
( o gece son oldu ve en azından o arkadaşı yüzünü görmemek için yılların alışkanlığından vazgeçtim ve kalan 6 gecede tek bir defa dahi gece yemeğine inmedim.)
3) yemeklerde alkollü ve alkolsüz içecekler
koca salona hizmet için yemekhanede çoğu zaman bir kişinin, nadiren iki kişinin hizmet verdiği bir içecek bölümü... ve tezgahın kenarında insanların sıraya girdiği tek maşalı küçük bir buz kabı.
amerikayı yeniden keşfetmenin gereği yok...
birçok 5 yıldızlı otelin yaptığı gibi...
en azından alkollü ve alkolsüz içkiler ayrılamaz mı?
hiç olmazsa akşam yemeklerinde masalara masa şarabı veya...
ortada tepside rakı ve şarapla dolaşıp arzuya cevap veren tek bir görevli konamaz mı?
(hadi ilk duble rakınızı bekleyip aldınız, bekleyip buzunu koydunuz diyelim. ikinci duble için aynı eziyeti çekmek o kadar zor geliyor ki insana...)
4) sauna/hamam
gerçi bu 5 yıldızlı çoğu otelin derdidir. umumiyetle kiraya verilir bu bölümler.kiracılarda para ağacı gördükleri masaj ve terapiler dışında her şeyi ihmal ederler.
tek bir görevli vardı bütün tesiste...
şahsına bir diyeceğim yok. kibar ve güler yüzlü..
ama ne havlu peştamal yetiştirebiliyordu ne de temizliğe bakabiliyordu.
saunada bırakın mentollü suyu su bile yoktu. duşlar leş gibiydi ve düzgün çalışmıyordu...
antre de bir kere konup sonra biten içme suyunun dışında hiçbir şeye gerek duyulmamıştı.
5) gazete / loby bar
bir 5 yıldızlı otelde gazete sorduğunuzda size " otelden çıkın ilerde sağ sokağa dönün , solda köşede market var oradan alırsınız " deniyorsa...
gazete konusu bu kadar yeter sanırım...
gelelim loby bar'a...
gazetemle sabah kahvemi içmek en büyük keyfim. böyle bir otelde gazetedeki eksikliği kendim "hadi neyse yürüyüş oluyor" diye telafi etsem bile ödediğim para karşılığında bu keyfi sürebilmem gerekir...
nerde .....
7 gün boyunca barda sadece bıkkın iki görevli. ilk gün teras masama getirmelerini isteme gafletinde bulunuyorum. iki,üç uyarı ve 1,5 saat bekleme süresi...
artık sabah kahvesi olmaktan çıkıyor amma öğlen yemeği öncesi hiç olmazsa iştah keser diye içiyorum...
diğer günler taktik değiştirdiğim için daha şanslıyım. 10 dakika ile 20 dakika arasında barda bekleyerek yanındaki asık surata rağmen kahvemi alıp gazetemle içebiliyorum.
ha..
bir şeyi unuttum. tepsimizde yok.. iki kahveyi terasa kadar taşırken 60 yaş sporu yapmam için varsa bile vermiyorlar.
6 ) diğer
tek bir dükkan olmaması..
şarap evi gibi bölümlerin reklama rağmen çalışmaması...
yağmurda yemekhaneyi su basması..
sabah kahvaltıda çayların seri takviyelenmesi yapılmadığından uzun sıralar oluşması...
hiçmi güzel şey yok?
olmaz olurmu?
otel yeni ve güzel...
odalar, televizyon ,havalandırma iyi..
(diğer otellerin yaptığı gibi odalara kasa konamazmı?)
havuzlar harika...
yemekler güzel..
pideci çok seri, becerikli gerçek usta..
(birde son gün patronun ankaralı misafirlerine servis yetiştirmek için otel müşterilerine kötü olmasaydı...)
kat görevlileri, oda bakımı çok iyi...
(birinci kat görevlisi bayana çok teşekkürler...)
vale görevi çok iyi..
yemeklerde ve dışarıda müzik seçimi ve ses seviyesi çok güzel
evet sayın yetkili;
ben yoğun işime rağmen vaktime acımadan yazdım...
yeni bir otel olduğundan yazımı şikayet ve değerlendirme sitelerine değil size gönderiyorum.
bunların bırakın patrona yönetime dahi ulaşacağından şüpheliyim..
bu nedenle düzelme var mı diye bir daha konuğunuz olmaya da niyetim yok
( side/çolaklı defne star'a 4 kere gittim)
ancak bu yazımın ulaşabildiği yerlerde birkaç noktada dahi düzelme olursa vatandaşlık görevimi yapmanın huzurunu duyacağım.
bilgilerim otel kayıtlarında mevcuttur.
saygılarımla...
a.neşat bohça |
|
|
| Referans Tarihi : |
01 Aralık 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
Eyl 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Hediye Acar |
| Merhabalar biz yeni döndük otelden.cortez otele giderken baya tereddütlü gitmiştim.çünkü yapılan yorumlardan dolayı.ama gittiğimde çoğu şeyin daha iyi olduğunu gördük.başta şunu söylemeliyim biz iki aile gittik.hemde 40 gün önceden rezervasyonlu.ama öyle olmasına rağmen bize arka tarafa bakan odaları verdiler.havuz ve denzi gören odaları su basmış o yüzden alamayacaklarını söylediler.ama biz kaldığımız sürece ön taraftaki odalar gayet doluydu.bu olaya biraz sinirlendim açıkçası.diğer yönden herşey iyiydi.evet bir arkadaşımda bahsetmiş sular berbat sarı akıyor düzeltililrse daha iyi olabilir.ilk giriş yaptımızda ufak aksaklıklar yaşadık işte elektirik ve dolap konusunda hemen teknik servis geldi ve sorunumuz halloldu.odalar çok geniş ve rahat.lcd bile var.banyolar çok geniş küvet muhteşem.temizlik iyi.yemekler genelde menü hergün aynı olsada güzeldi.etler bilhassa pirzola ibftek ve tavuk çok harikaydı.salata azdı.tatlılarda lezzetliydi.ama şunu söylemek isityorum bayramın ilk günü fena bir yoğunluk vardı akşam yemerğinde ona rağmen restoran garson arkadsşlarımı kutluyorum.gerçekten aldıkları paraları son kuruşuna kadar hakediyolar.yusuf ziya bey yine kızımızla çok ilgilendi.garsonlar yidi.güleryüzlüydü hepsi.havuzlarda çok iyidi.agua park süperdi.çocuk havuzlaru-ı yeterliydi.snack bar güzeldi.meyve sularıçok kaliteli cappy markalıydı.istediğimiz kadariçtik.ara öğünlerde güzeldi.akşmları animasyon iyiydi.canlı müzik vardı çok eğlenceliydi.disko harikaydı çok emek verilmiş bu otele her yönden belli.mahmut bey dedikleri gibi sürekli müşterierle ilgileniyordu.ama bence gerçek alkışı hakeden çalışanlarlardı.hepsine gönülden teşekkür ediyoruz.tatilimiz çok güzeldi herkese cortez otele sonsuz teşekkür ederim. |
|
|
| Referans Tarihi : |
24 Eylül 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
Eyl 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Nuri Kasabalı |
| Bayram tatili için gittiğimiz kortez otel, temiz bir tesis.zaten bu yıl ikinci yılı. ancak personel eksikliğinden kaynaklanan sorunlar var.
restaurant kısmı çok sıkıntılı çok sıra beklemeniz gerekiyor.yemekler lezzetli ve kullanılan malzemeler hep kaliteli ancak onlara ulaşmak oldukça zor. uzun kuyruklar ve yetersiz personel biraz hayal kırıklığı yarattı..otel fyt iyi-otel odaları ve otelin içi temiz.yiyecek içecek kaliteli ve hijyeni.. tek sorun personel eksıklıgı ve kuyruklar..tşk ler |
|
|
| Referans Tarihi : |
24 Eylül 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
Eyl 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Erhan Bakır |
| Tam anlamıyla mukemmel bir otel herkeze tavsiye eder bu kalitede bu fiata alanyada otel zor... cok guzel bi hatfa gecirdim hersey cok guzeldi... anlatılmaz yasanır gidin ve gorun derim... gercekten buna deger arkadaslar..... |
|
|
| Referans Tarihi : |
15 Ağustos 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
A 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Otelin bu referansa cevabı |
| İlgilerinize ve yapıcı yorumlarınız için teşekkür eder,alanyadaki evinizde sizleri görmekten mutlu olacağımızızı bildirir bu vesile ile saygılarımızı sunarız.
nasif torun
genel müdür |
|
|
Ücretsiz Kurumsal Üyelik
OtelReferans puanını sitenizde yayınlayın
|
