 |  |
Hotel Golden Age Referans No : 5387
 |
İlksen Ünel |
| 19/21.09.2009 tarihleri arasında uzun araştırmalar sonucu eşimle birlikte bodrum golden age otelde kaldık.ancak malesef tatilimiz inanılmaz rezalet bir şekilde başladı.hiç de resimlerinde görüldüğü ve anlatıldığı gibi bir tesis değildi.zaman kaybı olmayacağını bilsek otele giriş yaptığımız anda tesis değiştirecekti.güzel olan tek şey **** tur temsilcisi ahmet deniz'in inanılmaz ilgisi ve bizi memnun etmek için göstermiş olduğu olağanüstü çabaydı.ancak malesef otel yetkilileri ***** tur temsilcisinin tırnağı kadar bile olamadılar.bizi aldıkları odamız çöplere bakıyordu,bu durumu iletip odayı değiştirmek istediğimizde bayram nedeni ile odamız yok oldu.oysaki biz 1.5 ay önceden rezarvasyonumuzu yapmıştık ve otelin giriş saati olan saat 14de girmiştik.erken gelenler iyi odalara yerleştirilmişlermiş.neyse resepsiyonun önü kızılca kıyamet gibi odalardan şikayet eden bağırıp çağıran müşterilerle doluydu.inanılmaz stresle başlayan bir tatil oldu.rezervasyonumuzu yapan acenteden neslihan hanıma telefonla durumu aktardım ancak malesef otele girdikten sonra top otel yetkililerinde olduğundan etsnin de elinden birşey gelmedi:(daha sonra bozuk olan asansörleri bekledik ama gelmedi,merdivenlerle inelim derken otelin ******ü olduğunu sonradan öğrendiğimiz kişiyle karşılaştık,rezalet bir otel olduğunu kendisine ifade ettiğimiz halde ne kendini tanıttı ne de durumumuzla ilgilendi.asansörün gösterip arkasını dönüp sessizce gitti.bu mu müşteri memnuniyeti anlayamadık doğrusu.otelin snack bar kısmında yerlerde hamam böcekleri geziniyordu,yiyeceklerin konulduğu masa pislik içindeydi.hijyen sıfır...garsonlar inanılmaz ilgisiz ve lakayitler...turistlere bakmaktan iş yapamıyorlar...yemekte ızgara varsa yandınız demektir,bir kuyruk oluyor,en az 1 saat bekliyorsun,beklerken tabaklar bitiyor,bir yarım saat içinde onun için bekliyorsun..haa eğer kızartma yapılıyorsa aygaz tüpü bitebiliyor ve misafirler aç aç sırada beklerken tüp değiştirilmeye çalışılıyor.bi yarım saatte onun için bekleniyor.aldığın diğer yemekler masada soğuyor ve buz gibi yemek yemek zorunda kalınılıyor.aşçılar yabancı misafirlere yemek almaya çalıştıkları açık büfe sırasında tarzanca ingilizceleri asılıyorlar.bir kola istiyorsun garsondan yemek bittiğinde geliyor.otele girdiğimiz 2.güne kadar sıcak suyumuz olmadığı için ikide bir resepsiyonu arayıp teknik servisi çağırmak zorunda kalıyorsun..en sonunda üst üste gelen sorunlar sonucunda ******ü ile eşim sinir ve stresten tartışmak durumunda kaldı ve tartışma sonucunda balayı odası diye nitelendirdikleri sonradan bahçeye eklenen dört odadan birine bizi aldılar,o odadada ne hikmetse sıcak su akmadı,yine teknik servisi beklemek durumunda kaldık.odalarda delik pikeler var...verdikleri pike standart bir kişinin boyundan kısa kaldığından dolayı gece üşüyebiliyorsun.resepsiyondaki bardan bir türk kahvesi istiyoruz,barmen kız otelin *****lerinin tepesinde 15 dk dikilip isteklerini beklediğinden,10 dk sonra gelip kahvenizi alabilirsiniz diyor beş karış suratla.ne demek kahveyi alabilirsiniz gelip servis etmiyor.otelin bir tek iyi yanı ortamı ve havuzu ve denizi,o da zaten heryerde var..4 yıldızlı herşey dahil diye geçen otel yıldızsız normal bir pansiyondan çok daha kötü ve hijyen ve hizmet kalitesi sıfır...müşteri memnuniyetinden nasibini almamış,para gelsin de ne olursa olsun mantığında çalışan bir tesis.unutmadan otel full çektiği halde müşterilerin arabalarını koyabilecek bir otopark dahi yok.bu oteli ne kimseye tavsiye ederiz,ne de iyi birşey söyleriz,tüm şikayet sitelerine de şikayetlerimizi ileteceğiz.***** tura yakışmayan bu otelin hiç bir müşteriye tavsiye edilmemesini istiyoruz.***** turizm de böylelikle imaj kaybına uğramaz ve müşterileri de mutlu bit tatil geçirebilir.biz ailece neredeyse 10 yıldır ets ile tatile çıkarız ama şimdiye kadar bu kadar kötü hizmeti olan bir otelde konaklamamıştık. |
|
|
| Konum |  |
| Temizlik |  |
| Servis | |
| Yiyecek & İçecek |  |
| Odalar | |
| Eğlence & Animasyon | |
|
|
| Referans Tarihi : |
26 Eylül 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
Eyl 2009 |
|
|
|
|
Ücretsiz Kurumsal Üyelik
OtelReferans puanını sitenizde yayınlayın |
