Sherwood Greenwood Resort Hotel Referans No : 6961
Zekeriya Yorulmaz
Bu otele 26 temmuzda öğlen saat 12:30 da iki kızım ve eşimle birlikte yaklaşık 8 saatlik yolculuk sonrası giriş yaptık. resepsiyondaki kişilerin beceriksizliği ve ilgisizliği yüzünden odamızın anahtarı bize saat 15:00 da teslim edildi tam 2,5 saat lobide sıcakta bekletildik. verilen oda da çatı katında resmen sauna gibi bir oda. klimayı açıyoruz sıcak hava üflüyor. bu durumu otel müdürüne yazılı bir dilekçe ile bildirmeme rağmen resepsiyon bizi "müdür bu gün izinli diyerek" görüştürmedi. hangi otelde otel müdürü izinli olur? veya yerine bakan yetkili kimse olmaz? ertesi gün ısrarlarımız üzerine halkla ilişkiler müdürünü bana otel müdürü diye göstermeye çalıştılar. ismini ve unvanını sorduğumda gerçeği söylemek zorunda kaldı. derdimizi ve maruz kaldığımız olayı anlattığımızda klimalar enerji tasarrufu nedeniyle belirli saatlerde çalıştığını söylediler ve sadece çatı katındaki odamızı değiştirerek ara kattan başka bir oda verebileceklerini söylediler. bir otelin enerji tasarrufu politikası gereği klimalar belirli saatlerde çalıştırılır mı? hem de temmuz ayında. bu müşteriye eziyet değil de nedir? siz canınız istediği zaman temmuz sıcağında odanızda serinlemek isteseniz de bu imkansız. ben 4 yıldızlı bir otele onca para vererek bir hafta taile gidiyorum adamlar enerji politikası gereği klimaları çalıştırmıyor. benden otel ücretini alırken klimalardan dolayı şu kadar indirim yaptık demiyorsunuz ama. kesinlike 4 yıldızı haketmeyen rezalet bir otel. bu güne kadar gittiğimiz ve burnumuzdan gelen yegane tatil oldu. kesinlikle tavsiye etmiyoruz. bu tatilden hiç bir şey anlamadığımız için otelden çıktıktan sonra 4 günlüğüne alanyada bir apart otele gitmek zorunda kaldık. inanın yemeklerinin lezzeti olsun personelin güleryüzü olsun ve istediğiniz zaman çalıştırabildiğiniz kliması olsun bu otelden kat be kat iyi hizmet aldık. bir apart otelin verdiği hizmeti bile veremeyen rezalet bir otel. kendine eziyet etmek isteyenler gitsin.