Merhaba;
öncelikle şunu belirtmek isterim ki, evet oteliniz konsept olarak güzel ancak sadece ödüllü ya da güzel bir konsepte sahip olmak yetmiyor.ocak ayı içerisinde hillside su otelde 6 gün konakladık. iş seyahati nedeniyle şimdiye kadar türkiyenin birçok ilinde en lüks otellerde de kaldığımızı bilmenizi isterim ancak bu 6 günde hiçbir şekilde hiçbir hizmetten memnun kalmadık.
öncelikli kötü algıyı daha girişte yaşadık. girer girmez resmen para diye bir algı. sonuçta çalıştığım şirket rezervasyonu yaptırır ve öder. kısaca teminat vermesek resmen otelde konaklayamayacaktık.
ardından personelin yetersizliği, anlamadığım konu bu otelde yetki nerde kimde ve nasıl çözülüyor,yaşadığımız hiçbir sıkıntı anlık çözülemedi.hep bekledik evet bilgi verdiler ama o konuda çok enteresan. gecenin 22:00'unda cep telefonumdan rahatsız edilip bilgilendirildim.
ayrıca internet konusu, kaldığım hiç bir otelde yurtdışı dahil internete para ödemedim. ama hilside'da internet ücretli hatta şu kadar söyleyeyim 5 kişiden alacakları ücretle aylık sınırsın internetlerini ödeyebilirler. ayrıca internette inanılmaz yavaş.
gelelim kahvaltı konusuna 5 yıldızlı hiçbir otelde böyle birşey ile karşılaşmadım inanılmaz az çeşit vardı ve omlet yaptırabileceğim usta zaten topu topu 3 saat olan kahvaltı süresinin başında yerinde bile yoktu. zaten personelin çirkin tavırlarından bahsetmeyeceğim bile.
bir de sözüm ona çift kişilik odada kaldım ama yattığım yatak iki adet tek kişilik yatağın birleşimi bir yataktı ve ortası felaket rahatsızdı.
kısaca bir daha ne bir iş seyahati için ne de kişisel bir seyahat için asla otelinizi tercih etmeyeceğim ve etrafımdaki herkesle de bu konuyu paylaşacağım.
saygılarımla.
