Hilton Bodrum Türkbükü Resort & Spa Şikayet ve Yorumları

5.4
7

Hilton Bodrum Türkbükü Resort & Spa

Muğla / Bodrum
Hilton Adı Yakışmıyor

Hilton adına yakışmayan bir işletme. muhteşem konumu ve denizi, tesisin güzelliği ilk başta sizi heyecanlandırsa da, resepsiyondaki görevlilerin sorumsuzlukları ile başlayan ilk tatil günümüz devam eden işletme eksikleriyle devam etti. alt odaya su akıyor diye odamıza gelen teksik servis ayakkabıları ile duşa girdi; ne olduğunu sormasam bir açıklama da alamayacaktım. alt kattaki odaya su aktığını, ama odanın boş olduğunu söyledikten sonra, sıkıntıyı daha sonra gidereceklerini söylediler; "daha sonra derken" 10 dakika sonrayı ima etmişler meğer. hemen telefonla soruna müdahele etmek istediklerini söylediler, onay vermememize rağmen iki kere daha arandık. oda değişim talebimizde resepsiyon çalışanları tarafından yalana maruz kaldık; kendi yalanlarını kendileri ortaya çıkarınca daha komik duruma düştüler. yeni odamızın hazır olduğu söylendiğinde bebek yatağı yerleştirilmemişti; gece 11'de yarım saat bebek yatağı beklemek durumunda kaldık. misafir ilişkilerindeki buse hanım'ın desteği olmasa sıkıntılarımız giderilemezdi. deniz kenarındaki restaurant'ın esmeyen tek bir noktası yok; yazın ortasında bile çocuklar için aşırı soğuk. deniz kenarında bu esintili alan dışında yemek yenebilecek tek bir yer yok. orada da şef garson h**** bey'in tavırları rahatsız edici; çocukla ilgili sıkıntıları anlattığınızda da çözüme yönelik en ufak bir yaklaşım göstermiyor, misafirlere ters davranmayı tercih ediyor. sonuç olarak cennet gibi bir alana kurulmuş olan bu tesis, işletmesi ve personelin yüzünden çok kötü bir tatile sebep olabilir; tavsiye etmem.

Haziran 2014
Ckoronel

Hilton Bodrum Türkbükü Resort & Spa