Daha önceki yıl otelinize inaılmaz güzel referans yazmış iken 2011 şubat tatilinde konaklamam sırasında resepsiyon personelinde ibrahim beyin nezaket dışı davranışları ile çok üzüldük.otel personeli otelin aynasıdır ve davranışları ile müşteri memnuniyetini bir anda ortadan kaldırabilir.acilen resepsiyon elemanları müşteri memnuniyeti için eğitimden geçirilmelidir.bu şekilde devam ederlerse bizim gibi yılda 3-4 kez oteli ziyaret eden ve herkese tavsiye eden müşterileri kaybedeceklerdir.
Bu tesis herkesin konaklaması gereken mükemmel bir tesis.özellikle hava soğuksa ve çocuğunuz varsa hiç başka bir tesis aramadan bu tesise gidin derim.benim kızım 7 yaşında doğduğundan beri her yıl gideriz tam bir ikbal termal hayranı.giderseniz çok memnun kalır tekrar gelebileceğiniz tarihin hesabını yapmaya başlarsınız.yemekler mükemmel,havuzlar mükemmel,temizlik mükemmel,eğlence,canlı müzik çocuk animasyonları...insan daha ne arabilir ki bir tesiste.gitmeye karar veren herkese şimdiden iyi tatiller...