Kervansaray Bodrum Resort Hotel Şikayet ve Yorumları

5.5
12

Kervansaray Bodrum Resort Hotel

Muğla / Bodrum
Skandal

Merhaba, oteller ilgi alanimdir. cok fazla sayıda otelde konakladim. her bütçeye uygun otellerde de kaldim. bütçemi zorlayacak otellerde de kaldim. bu otele gelirken cok büyük bir beklentim yoktu. cunku malesef eger ücret düşükse aldığınız hizmette düşük oluyor. beklentim olmamasina rağmen çileden çıktığım bazi anilarimi yazicam 1)otele giris yaptik otopark yok disari park ettirdiler. zannettikki bi arkadas bize valizler konusunda yardimci olcak oyle bisey olmasi otel cok buyuk bor arazide elimizde valizlerler 1 km yuruduk yokuş yukari da gittigimiz oldu. otelde dolasan minik arabalar vardir bilirsiniz istedik bozuk dediler. 2) barmen arkadasa mohito yapiyonusunuz dedim yooohh dedi 3)sıradaki musteri votka portakal istedi votkam yoohh dedi 4)sadece bira var bardaklar rezalet pis icinde daha once içilen meyve suyu kokusu vardi 5)yemekler skandal aç kalacaksiniz 6)otelin ici pis yerler sokak gibi 7)otele yerlesmek icin 1 saat bekliyorsunuz. resepsiyona girdigimdr gozlerime inanamadim. asker uğurlamasi gibiydi 8)bombayi sona biraktim. saat sabah 5. 15 kişilik bir grubn çığlıklarıyla uyandik. havuz başında cilginlar gibi bagiriyorlar. ses kesilmeyince resepsiyonu aradim cikan bayan arkadas hanimefendi bizde uyardik dinlemiyorlar bide siz soylermisniz dedi. dedim güvenlik nerde ??? guvenlim geldi uyardi ama dinlemiyorlar. sevgili bodrum kervansaray güvenlik sorumlusu bir grup 1820yas arasi genci ses yaptiklari icin dindirip huzuru saglayamiyorsaniz siz guvenlik şirketi degilsiniz sizi bunyesindrn barindiran otelde otel degil. bu genc arkadaşlari daha uygun bi ortama alip otelin sakinliğini koruyamadiniz. ustune bunu musterinin yapmasini bekledniz sevgili kervansaray resepsiyon arkadaşlarim. asla gitmenizi tavsiye etmem gidin çadırda kalin daha iyi

Mayıs 2017
Merih Sarikamis
Berbat

Bursa'daki kervansaray otelin ismine aldanip, bodrum'dakine gitme gibi bir hata da bulunduk. gitmez olaydik otel tek kelime ile rezaletti, 1 yildizi bile haketmiyor. oncelikle giriste 45 dk boyunca arabamizin park edilmesini bekledik. odanin hazirlanmasi icin ekstra yarim saat daha bekledik. hadi bayram yogunlugudur olabilir, bizim de tadimiz kacmasin deyip sorun etmedik. beklerken ogle yemegi yiyelim dedik, yiyemedik. kozlenmis biberi bile yemek cesidi olarak koymuslar ac kalmamak icin patates kizartmasiyla doldurduk tabagimizi.ana yemek adina dogruduzgun birsey yok. personelin kiyafetleri, yerler, masalar yani heryer les gibi. gunesin altinda kalan copler kokusmus. otelin genelindeki pis koku ve goruntuden mideniz kalkiyor. personel cok suratsiz saygisiz lakayt. sahildeki barda cam bardak olup olmadigini sordugunuzda ters bir cevapla karsilasiyorsunuz. baska bir barda kutu kola var mi dedigimizde yok anlaminda 'ciks' diye bir sesle cevap aliyorsunuz. esim hamburger almaya gittiginde kolunu tezgaha koydugunda, pislikten kolu tezgaha yapisti. yapis yapis ve pis masalar.. daha neler neler.. ıcki hazirlayan kisinin kirdigi buzlari pis elleriyle alip bardaga koymasi.. bunca seyden sonra mikrop kapmamak icin havuza girmedik bile. denize gidip gelmek icin 10 dk asansoru beklemek de cabasi..aksam yemegine inmedik bile icimiz almadi. odada yatak basligindaki yagli yagli parmak izleri.. belli ki oda dogru duzgun temizlenmemis bile. bu sikayetlerimizi otelin musteri temsilcisiyle gorustugumuzde agizlari acik dinlediler bizi. hepsini not alip duzelteceklerini soylediler, telafi amacli ala carte restaurantta aksam yemegi rezervasyonu yapalim dediler istemedik. bir gece zor dayandik ve sabah hemen baska bir otele gectik. bunda kolaylik saglayan da basta anlastigimiz tur operatorumuzdu. neyseki sadece bir gecenin kesintisi yapildi. tabii bu bir gecenin ucretine bile yazik diyorum. ona bile degmez cunku. sakin otelin konumuna ve o manzaraya aldanip gitme gafletinde bulunmayin derim.

Eylül 2015
Merve Cihan
Beğenmedim

1318 ekim 2013 tarihleri arasında kervansaray bodrum otel'de kaldık. otel son derece kötü. 1 yemekler çok lezzetsiz (haklarını yemeyeyim, en azından çin tuzu kullanmıyorlar), içecekler kalitesiz, meyvesuyu yerine şekerli boyalı sıvılar, alkollü içecek yerine de adı sanı duyulmamış bir şeyler veriyorlar. 2 her ne kadar tanıtım metinlerinde 2012 yılında yenilendiği yazsa da, otel yenilenmiş falan değil. nevresim ve çarşaflarda yırtıklar vardı, bebek yatağının döşeği kırıktı, perdeler kirliydi, lavabolar tıkanıp duruyordu. hatta oda kapımızın kartları sürekli bozuluyor, sonra da biz gidip resepsiyondan değiştiriyorduk. gerekçe olarak da, "manyetik kart hassas" yanıtını alıyorduk. en sonunda son gecemizde odamıza giremeyince anlaşıldı ki, esasında kilit bozukmuş, değişmesi gerekiyormuş. tabii bu ancak biz ortalığı ayağa kaldırınca yapıldı. bungalow odalardan havuza inen asansör bozuktu, 5 gün içinde bir defa çalıştı. aynı şekilde, yağmur yağınca plajla otel arasındaki asansörü de devre dışı bıraktılar. odaya girdiğimiz ilk gün oda kasası bozuktu, en sonunda değiştirilmesi gerekti ama değişinceye kadar 3 saat falan geçti. 3 hizmet kötü. güya minibarın her gün doldurulması gerekiyordu. ancak resepsiyonu uyarınca dolduruyorlardı. otel park yerinden arabamızı resepsiyona getirmeleri 20 dakika falan sürdü (5 yaşında çocukla yürüyünce de o kadar sürüyor.). 4ortak alanlardaki tuvaletler pisti, özellikle de mini club'un çocuk tuvaletleri. 5 haklarını yemeyelim, animasyon ekibi ellerinden geldiğince çaışıyorlardı, çok güleryüzlüler, özellikle mini club'daki ablalar. bütün bunları otel müdürüne ilettiğimde aldığım cevap," üzüldüm" oldu, o kadar...

Ekim 2013
Gunsil

Kervansaray Bodrum Resort Hotel