Magic Life Seven Seas İmperial rezervasyon yaptırabileceğiniz seyahat acentaları
Magic Life Seven Seas İmperial şikayet ve yorumları
 |
Bahriye Kiraz-makinaci |
Cok Memnunduk 2010 yili 7 temmuz ,14 temmuz tarihleri arasinda eski adi magic life seven seas otelde idik.yillik iznimizde her yaz ayriotellerde tatil yapariz simdiye kadar gittiklerimizin arasinda en güzel hizmet anlayisina sahip olan otel. |
|
|
| Referans Tarihi : |
02 Mayıs 2011 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2010 |
|
Referans Detay |
|
|
|
F.nilgün Ünal |
| Otele adım attığımız andan itibaren tüm personelin ilgili ve nazik yaklaşımı çok güzel idi. yemek ve içeceklerin sunum ve şekli ince ince düşünülmüştü. tüm personelin ince ayar eğitimden geçtiği çok açıktı. misafirlerin rahatlığı için herşey düşünülmüş ve uygulanmıştı. temizliğe ve hijyene söylenecek tek söz teşekkür olabilir... yanlızca yapacağım eleştiri animasyonda türkçenin kullanılmamasıdır. burası türkiye cumhuriyeti, ben yabancı dil bilmek zorunda değilim. almanca ve ingilizce anlatım yapıldı. biz otel olarak bu kurumu seçtiğimizde, arkadaşlarımız bizi uyardı. kendi ülkenizde yabancı duruma düşersiniz gitmeyin dediler. maalesef doğru çıktı........bunun dışında herşey güzeldi, teşekkürler...... |
|
|
| Referans Tarihi : |
07 Eylül 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
A 2008 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Asuman Köksal |
| Merhaba,22-28/06/2009 tarihleri arasında seven seas imperyalde arkadaşlarımla birlikle 1 hafta tatil yaptım.otelle ilgili hem olumlu hemde olumsuz görüşlerimi sizlerle paylaşmak istiyorum.
_otelin konumunu beğenmedik. denizi çok dalgalıydı ve kum gibi görünen denizin içi irili ufaklı kayalarla doluydu.ayaklarımız kayaların arasına sıkışıp durdu. yüzmeye başladığımızda da adam boyu dalgalar insanı alıp götürüyordu. bu konuda tam bir hayal kırıklığı yaşadık.
_odamız konum itibariyle iyi bir yerdeydi ve içi çok temizdi.her gün düzenli olarak temizleniyor ve içine gönül rahatlığıyla girebiliyorduk.
_servis kalitesi genelde iyiydi ve çalışanlar güler yüzlüydü.ancak ana restoranda yaşadığım bir tatsızlığı da paylaşmak gereği duyuyorum.tamamen herşey dahil olduğunu bildiğim restorantta arkadaşıma şarap içmek istediğimi söylerken... birden arkadan " mustafa" ismindeki garson galiba şarap içmek istiyorsunuz diyerek elime fiyat listesi yazılı olan bir menü uzattı.şarap ücretli mi diye sorduğumda evet ücretlidir dedi. bende kibarca içmek istemediğimi söyledim. ancak bu arkadaş buraya gelmek için 2 milyar para veriyorsunuz, bir şaraba mı para veremiceksiniz diye cevap verince çok sinirlendim.hemen bölüm görevlisini çağırdım ve bu konuyu kendisiyle paylaştım. bu bölümde içeceklerin ücretsiz olduğunu söyledi ve arkadaşının yaptığı ayıptan dolayı bizden özür diledi.sorumlu kişinin adını hatırlamıyorum ancak ılımlı yaklaşımı
bizi azda olsa rahatlattı.
bir kişinin hatasını genele maletmemek gerek tabiki..
mai tai restorandaki yemeklerin damak tadımıza uyum sağlamadığını farkeden ve anında çözüm üreterek ana restorandan yemek getiren arif bey'e de ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederim.
_yiyecek ve içecekler çeşit olarak yeterli aynı zamanda lezzetliydi.
_eğlence&animasyon ekibi çok başarılı ve sıcak insanlardı.özellikle yabancı uyruklu animatörler daha ilgiliydiler. |
|
|
| Referans Tarihi : |
01 Temmuz 2009 |
|
Konaklama Tarihi : |
Haziran 2009 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Halim Yılmaz |
| 08-15/7/2008 tarihleri arasında ml seven seas imperial de 1 hafta tatil yaptım.rezervasyon işlemlerimi yaptırırken,ml center (ankara) da ki yetkiliye tatil beklentilerimi ve nasıl bir yerde tatil yapmak istediğimi detaylı bir şekilde anlatarak bilgi almaya çalıştım.sorularıma verdiği cevaplar hep olumlu yaptığı açıklamalar beklentilerime uygundu!
fakat karşılaştıklarım tam bir fiyaskoydu... bunlar neler miydi?
-club (ml center in deyimiyle villa)odaların konumu dizaynı
club odalar bana anlatılışına göre maksimum 1 blokta 6 odanın olduğu ferah bir alanda , ana binadan uzak ,havuz, göl ve orman manzaralı olduğu idi.oysa otele gittiğimde gördüğüm ana binayla iç içe bloklar bitişik ,birkaçı hariç tamamının diğer binaları gördüğü,bloklarda oda sayılarının minimum bile 6 olmadığı,iç dizaynın gösterilen oda dizaynıyla aynı olmadığı sıradan,ferahlıktan uzak, pansiyon şeklinde beton yığınları şeklindeydi.
-havuzların sayı konum derinlik ve kullanımı
havuz sayısının aktivite, relax ,dalga, çocuk, aqua ve rafting havuzları olarak sayarak birçok havuz var olduğu kanısı verildi.özellikle sorduğum derinlik ise standarttır diyerek maksimum 1.60 m olduğu söylendi.oysa aktivite havuzunun â¾ lük kısmının derinliği 1.80 m idi.geri kalan kısmı ise havuzun adı aktivite olduğundan olsa gerek ;aktivite ve dinlenme alanı olarak çocuk yetişkin karma bir kullanıma sahipti.(dolayısıyla dar alanda büyük bir karmaşa ve kalabalık)herkes tarafından bilinen bir gerçek vardır ki;su aktiviteleri az efor sarfedilecek derinlikte olan havuzda yapılabilir.eğer bu aktiviteye katılmıyorsanız havuzun diğer bölümü olan 1.80 m alanı kullanmak gerekir.bu bölümde ise sürekli efor sarfedip su üstünde kalmak durumundasınız ve ya bir deniz yatağı vs. üzerinde güneş altında yatmak zorundasınız.yukarıda saydığım havuzlar o kadar çok ki diğerlerini kullanabilirdim.evet ama çocuk havuzu dışında kullanabileceğim tek havuz relax havuzdu.(aktivite ve relax olmak üzere iki havuza sahip tesis.)relax havuzsa daha önce ki tatillerimde ki relax ile hiç uyuşmuyordu kalabalık ve çocuklarla bir arada.belediye halk plajlarından farksız bir durumdaydı..
-ultra her şey dahil sistemi
yetkili sistemin tesise girdikten sonra tamamen her şeyin dahil olduğu bir konseptte olduğunu söylemiş ,hatta beklentimiz olmayan detayları bile anlatmıştı.satın aldığım hizmetin magic life a ait olduğunu ve diğer ürünlerden çok farklı ve üstün olduğuna dair söylemlerde bulundu.ayrıcalıkları bırakın standart beklentileri bile cevap veremedi.örneğin minibar ve tesis içindeki bazı alanların her şey dahil kapsamında olmaması.
bu olumsuzluklara rağmen en acısı şudur ki ; yetkililere konuları dile getirdiğim de . bu yıl konseptte değişiklikler olduğunu center da ki yetkilinin takip edememiş olduğuydu.(toplam yurtiçi yedi tesisle ilgilenen sezonun ortası denilebilecek bir dönemde center da ki yetkili takip edememiş!!) .otel de her birinin diğerine havale ettiği bir yetki isteminde nihayet dediğim
yetkiliyse görüşmüş olmak için zaman ayıran, misafirlerin kendilerini yerli yabancı ayırımını hissedebileceği tarz da olan belki de aynı kültürden olmadığımız için beni anlamayan bir yetkiliydi.sorunun center la olduğunu otelinse 21 yıldır bu sistemde olduğundan bahseden yetkiliye şunu bile anlatamadım; sorunum satın aldığım ve karşılaştığım ürünün tutarsızlığıydı.
şunu belirtmeliyim ki; tesisin hijyen, restaurant birimleri ve çalışanları takdire değerdi.ama bunlar bile hayatımdaki en kötü ve kısa süren tatil olmasına engel teşkil etmedi. |
|
|
| Referans Tarihi : |
25 Temmuz 2008 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2008 |
|
Referans Detay |
|
|
|
Halim Yılmaz |
| 08-15/7/2008 tarihleri arasında ml seven seas imperial de 1 hafta tatil yaptım.rezervasyon işlemlerimi yaptırırken,ml center (ankara) da ki yetkiliye tatil beklentilerimi ve nasıl bir yerde tatil yapmak istediğimi detaylı bir şekilde anlatarak bilgi almaya çalıştım.sorularıma verdiği cevaplar hep olumlu yaptığı açıklamalar beklentilerime uygundu!
fakat karşılaştıklarım tam bir fiyaskoydu... bunlar neler miydi?
-club (ml center in deyimiyle villa)odaların konumu dizaynı
club odalar bana anlatılışına göre maksimum 1 blokta 6 odanın olduğu ferah bir alanda , ana binadan uzak ,havuz, göl ve orman manzaralı olduğu idi.oysa otele gittiğimde gördüğüm ana binayla iç içe bloklar bitişik ,birkaçı hariç tamamının diğer binaları gördüğü,bloklarda oda sayılarının minimum bile 6 olmadığı,iç dizaynın gösterilen oda dizaynıyla aynı olmadığı sıradan,ferahlıktan uzak, pansiyon şeklinde beton yığınları şeklindeydi.
-havuzların sayı konum derinlik ve kullanımı
havuz sayısının aktivite, relax ,dalga, çocuk, aqua ve rafting havuzları olarak sayarak birçok havuz var olduğu kanısı verildi.özellikle sorduğum derinlik ise standarttır diyerek maksimum 1.60 m olduğu söylendi.oysa aktivite havuzunun â¾ lük kısmının derinliği 1.80 m idi.geri kalan kısmı ise havuzun adı aktivite olduğundan olsa gerek ;aktivite ve dinlenme alanı olarak çocuk yetişkin karma bir kullanıma sahipti.(dolayısıyla dar alanda büyük bir karmaşa ve kalabalık)herkes tarafından bilinen bir gerçek vardır ki;su aktiviteleri az efor sarfedilecek derinlikte olan havuzda yapılabilir.eğer bu aktiviteye katılmıyorsanız havuzun diğer bölümü olan 1.80 m alanı kullanmak gerekir.bu bölümde ise sürekli efor sarfedip su üstünde kalmak durumundasınız ve ya bir deniz yatağı vs. üzerinde güneş altında yatmak zorundasınız.yukarıda saydığım havuzlar o kadar çok ki diğerlerini kullanabilirdim.evet ama çocuk havuzu dışında kullanabileceğim tek havuz relax havuzdu.(aktivite ve relax olmak üzere iki havuza sahip tesis.)relax havuzsa daha önce ki tatillerimde ki relax ile hiç uyuşmuyordu kalabalık ve çocuklarla bir arada.belediye halk plajlarından farksız bir durumdaydı..
-ultra her şey dahil sistemi
yetkili sistemin tesise girdikten sonra tamamen her şeyin dahil olduğu bir konseptte olduğunu söylemiş ,hatta beklentimiz olmayan detayları bile anlatmıştı.satın aldığım hizmetin magic life a ait olduğunu ve diğer ürünlerden çok farklı ve üstün olduğuna dair söylemlerde bulundu.ayrıcalıkları bırakın standart beklentileri bile cevap veremedi.örneğin minibar ve tesis içindeki bazı alanların her şey dahil kapsamında olmaması.
bu olumsuzluklara rağmen en acısı şudur ki ; yetkililere konuları dile getirdiğim de . bu yıl konseptte değişiklikler olduğunu center da ki yetkilinin takip edememiş olduğuydu.(toplam yurtiçi yedi tesisle ilgilenen sezonun ortası denilebilecek bir dönemde center da ki yetkili takip edememiş!!) .otel de her birinin diğerine havale ettiği bir yetki isteminde nihayet dediğim
yetkiliyse görüşmüş olmak için zaman ayıran, misafirlerin kendilerini yerli yabancı ayırımını hissedebileceği tarz da olan belki de aynı kültürden olmadığımız için beni anlamayan bir yetkiliydi.sorunun center la olduğunu otelinse 21 yıldır bu sistemde olduğundan bahseden yetkiliye şunu bile anlatamadım; sorunum satın aldığım ve karşılaştığım ürünün tutarsızlığıydı.
şunu belirtmeliyim ki; tesisin hijyen, restaurant birimleri ve çalışanları takdire değerdi.ama bunlar bile hayatımdaki en kötü ve kısa süren tatil olmasına engel teşkil etmedi. |
|
|
| Referans Tarihi : |
18 Temmuz 2008 |
|
Konaklama Tarihi : |
Temmuz 2008 |
|
Referans Detay |
|
|
|
|
Ücretsiz Kurumsal Üyelik
OtelReferans puanını sitenizde yayınlayın
|
