 |
Kadir Bakış |
| 21.03.2008 tarihinde tr03 referans numarası ile funcy tours ile otelinizden 2+2 4 kişilik 2 oda ayırttık ve erken rezervasyon olduğu için parasınıda peşin öededik. ben ve eşim izmirden diğer odada kalacak iki arkadaşım istenbuldan kalacağımız bu otelde buluşmak için otelinize 17 mayıs saat 16 gibi geldik. resepsiyonda rezervasyonu yaptıran eşim aylin olduğu için aylin hanım hoş geldiniz bizde sizi bekliyoruz dediklerinde hem bu sıcak karşılama için sevindik hemde şaşırdık. herşey dahil sistemde kullanılan bileklikler takıldı, kimliklre fotokopiler her şey çok güzel zaten aylardır beklediğimiz bu değilmi. fakat bir ara sonradana funcy tours firmasında çalıştığını öğrendiğimiz ismini şuanda anmak bile istemediğim bir bayan bu otelde yer olmadığını ama yine bu otele ait bir başka otelde bu otelin tüm olanaklarını kullanarak konaklayabileceğimizi söyledi bir anada otel yetkililerinde bir telaş bir hareketlenme oldu, biz hala tatil modunda bu olayı ilk önce anlayışla karşıladık .taki diğer otele bizi taksi ile götürmeye kalkınca bu sfer taksiyle gidiyoruz hem yemek yemeğe gelince yada buradaki hertürlü aktiviteye taksi ilemi gideceğiz dedik yok yakın dediler. bi bakalım diyerek istedikleri otele gittik o oteldede kimlikleri isteyince iki otelin hiçbir şekilde ortak olmadıkları ortaya çıktı, zaten film bundan sonra koptu . ortada hem tüketiciyi mağdur etmek üstüne yalan üzerine yalan söylemek var. tekrar otele geri geldik fakat ısrarla bizi gönderdikleri otelin aynı gruba ait olduğunu belirttiler nitekim artık bağırış çağırş biz otel yetkililerinden bu cifte rezervasyon olayını aydınlatıcı ve antetli kağıda bir yazı istedik hem otel hemde funcy travel yetkilisi bu yazıyı vermelerinde hiç bir problem olmayacağını hemen verebileceklerini belirttiler , tam 2 saat sonra biz ellerimizde bavullar ön büroda 5-6 saat yolculuğun üzerine bu yazıyı beklerken antetsiz , anlamsız bir yazı vererek bizi bir güzel kapı dışarı ettiler ve sanki ödediğimiz parayıda hakkımız değilmiş gibi bize iade ettiler . şimdi tabiki bu olayı yasal süreç olarak takip edeceğiz hemde sonuna kadar , ben bir tüketici olarak bu otelde kalmak için 10 kere düşünürüm, hem yanlış yapılıyor , yanlış diğer yanlşılar yapılarak düzeltilmeye çalışılıyor , gitmeyin daha ne yazayım yılda bir yada iki kez zar zor izne çıkıyorsunuz birde sonuca bakın , pişkin tavırlar , yalanlar , ama bunun bedelini mahkemede inşallah ödeyecekler. eğer türkiyede tüketiciyi koruyan bir yasa varsa ki varv bu konuda bulup çıkartıp bedelini ödeteceğiz.
saygılarımla; |
|
|
