Kemer Otelleri Şikayet ve Yorumları

Avantgarde Hotel & Resort

Antalya / Kemer
Her Bakımdan Yetersiz Bir Otel

Eylül ayında 5 gecelik bir tatil planlaması yaptık 4 kişi çift olarak dinlenmek, rahat etmek, biraz da olsa eğlenebilmek amacıyla. otele giriş yapacağımız gün öncelikle rezervasyon yaptırmış olduğum acentedan arayıp şuanda otelde oluşan yoğunluk sebebiyle bizi otelin comfort kısmına geçirmek istediklerini orda bir gün konaklayıp tekrar bizi resort kısmına almak istediklerini belirttiler biz tabiki böyle bişey istemedik. sonuçta verdiğimiz paraya göre bir hizmet almak istedik ve zamanımızda oldukça kısıtlıydı. daha sonra giriş yapmak için sabah 7.30 sularında otele vardık tabiki saat 14.00 kadar oda veremeyeceklerini otelden yararlanabileceğimizi söylediler. tamam dedik kurallar bu sekıldedir bekleyelim. saat 14.00 geçtikten sonra oda girişi yapmak için resepsiyona gittik. odayı zorla almamız gerekiyormuş burdaki arkadaşların yüzünden düşen bin parçaydı oda vermemek için direndiler adeta. yabancı müşteriler bir yandan türk müşteriler bir yandan lobide ve resepsiyonda arbede çıktı. çünkü giriş saatini oldukça geçmiştik. daha sonra sinem hanım dedikleri şahıs bizi kenara cekti comfort kısmına geçirmek istediğini 2 gün ücretsiz konaklama vermek istediklerini ve comfort kısmının resort kısmından daha iyi olduğunu anlatmaya başladı, aynı zamanda otelin resort kısmını kötülüyordu burda boşuna durmayın ordaki hizmetler daha iyi, odalar daha ferah daha güzel ordan daha çok memnun kalırsınız vs. tabiki bu teklifi yine kabul etmedik. bu defa sinem hanım bizi tehdit eder gibi ama size balkonsuz oda verilir daha çok beklersiniz orda odanız zaten hazır tarzında konuşma üslubuna büründü hanım falan kalmadı anlayacağınız. tabi kabul etmediğimiz için odaya giriş saatimiz anladığınız üzere daha da uzadı.çünkü bunu sadece türk müşterilere yapmışlar. onları comfort kısmına geçirmek istemişler biz de kabul etmeyince otelden trip yemiş olduk. daha sonra zar zor oda kartını aldık onu da ulu orta almadık resepsiyondaki arkadaş müşteriler görmesin diye ilerde asansörün orda kartı takdim etti bize sağolsun. sonra tatilimizin tadını çıkartmak için odamıza çıktık. temizdi hiç bir sorun yok. restoran kısmına geldik yemek yemek için yemekler hemen hemen her gün aynıydı. sadece akşamları ızgara çeşitleri oluyordu balık, köfte vs. tabi bunlar olurken otel de duman altı oluyordu. kahvaltılarda en çok peynir çeşidini bulabiliyordunuz. gittiğimiz ilk gün sucuk, salam, sosis, kaşar peyniri, patates kızartması gördüm geri kalan 4 gün maalesef hiç biri kalmamıştı. 5 yıldızlı otelde tükenmiş. aynı şekilde akşam yemeklerinde rakı içemedik o da tükenmiş. garsonun en son nereye şikayet ederseniz edin dediğini hatırlıyorum. personel eksikliği çok fazla ve maalesef hiç biri mutlu değil ve çoğu yeni yetişmekte olan arkadaşlarımız, istediğiniz içkiyi kokteyli maalesef bilmiyorlar ve hazırlayamıyorlar. sadece lobideki hazal isimli bir arkadaş işinin ehli geri kalanı için maalesef aynı şey söylenemez. otel konumu odaları vs güzel fakat geliştirilememiş pek çok eksik var. umarım kendilerini geliştirebilirler.

Dy