Polonezkoy Otelleri Şikayet ve Yorumları

Riva's Club Butik Otel

İstanbul / Polonezköy
Rezalet

Riva's clup butik otel takipçileri ve konaklamayı düşünenlerin dikkatine; riva's clup le ilgili bir anımı ve gözlemlerimi paylaşmak istedim sizinle... bir cumartesi akşamı konaklamak üzere 4 yetişkin + 1 çocuk riva's clup a gittik, otel in yeri harika istanbul'a yakın böyle doğa harikası yerler olduğunu görmek insanı gerçekten çok mutlu ediyor. tek katlı odalar,çiçekler, ağaçlar, personel ilgisizliğini, iletişimsizliğini göz ardı ettirecek kadar güzel... ancak gel gelelim bizim başımıza gelen olay hepsini bir anda sildi otel de konaklama sebebimiz; o akşam bir yakınımızın o civarda yapacağı düğüne katılacaktık, malum her ne kadar yakında olsa istanbul un merkezine yollar gece yolculuğu için pek elverişli değil karanlık, izbe , ıssız birde yanımızda 60 yaş üzeri anne baba ve ufaklık olunca gece gece o yolu katedip onları strese sokmaya gerek yok ve her zaman fırsat bulunup gidilmiyor hazır gitmişken ve 2 gün güzel vakit geçirelim istedik. otele girer girmez önce bi birbirimize baktık allah allah kimse yok kapalımı yanlış yere mi geldik acaba diye düşündük neyse sonra içerip 1 kişi görebildik niye geldiniz dercesine bakakaldı karşımızda ki kişi , merhaba biz (dünyadan) buraya kalmaya geldik rezervasyonumuz var havasında bir konuşma geçti aramızda. biraz dışarda bekledikten sonra (haklarını yemeyim 1 cümle kurup bir şey içermişiniz diye sordular, heyecendan ne diyeceğimi şaşırdım ve kahve istedim) odalarımızın anahtarları verildi ve odaya irdiğimizde küçücük tv vs olmayan 2 oda, yoğun olsa kesinlikle böyle bir talepte bulunmazdım otel in boşluğundan faydalanıp (otel otel dedikçe de bir garip hissediyorum ama demek zorundayım çünkü öyle geçiyor, başka da bir isim bulamıyorum şuan için) mutfağın önüne atılmış masa da oturan beyefendiye otel boş görünüyor zaten 1 gece kalacağız daha iyi vakit geçirebileceğimiz çiçeklerin arasında bir oda da kalabilir miyiz dedik hemen kabul ettiler sağolsunlar daha büyük tv si olan daha çiçekler içinde ki güzel ve haklarını yemeyim temiz odamıza geçtik yerleştik. küçük bir havuzu var en azından çocuk girer oyalanır dedik birde yaklaştık baktık ki havuz yeşermiş resmen(yosun tutmuş) görevliye o 1 kişi var dı ya ona başka havuzunuz var mı bu çok girilebilecek gibi değil de suyu baya pis dediğimde bile ben bi yetkiliyle görüşeyim suyu değişmişti ama onun diye cevap aldım, aslında iyi niyetliler hayır dahi diyemiyorlar ortada olmayan bir yetkilileri var falan değişik bi durum yani ... neyse uzatmayayım akşammm oldu biz hazırlandık düğüne gittik odalarımızın anahtarları yanımızda geç döneceğiz çünkü belli, gece 00.00 civarında otelin olduğu yere geldik sadece köpek sesleri ve silah sesleri vardı onun dışında çook sessiz sakin bir yer kapkaranlık, kapı kapalı ... ittik,çektik yukarı kaldırdık sürgülü kapı cm oynamıyor anladık ki kitli yanında normal kollu bi kapı var onu açmaya çalıştık yoook (şimdi gülüyorum halime çaresizlik zor şey aklıma süper bi fikir gelmişçesine 1 dk diyip o da kapısının anahtarıyla o kapıyı açmaya fln çalıştım ) çünkü otelin kapanmış olma ihtimali hiç aklıma gelmiyor. az çok gezmeyi seven senede en az 45 farkı otel vs yerlerden kalan biri olarak ihtimal veremiyorum böyle bir şeye) tabi artık bağırmaya başladık kimse yok mu, bekçi, güvenlik görevli, resepsiyon diye.... halen kapanmış olabileceğini düşünmüyoruz, otel in giriş kapısının tam sağında köpek çiftliği var hmm gece köpeklere zarar gelmesin diye burayı kapatıyorlar diyip başka giriş kapısı aramaya başladık o da yok, bu meyanda da bağırmadan çağırmadan internet te yazılı olan gsm hattını sabit numaraları hepsini teker teker sırayla en az 10 kez aradık whatssap dan mesaj attık, whatssap dan aradık yok ne telefonlar açılıyor ne kapı... arabada yatacak halimiz yok ya o izbe yerde dönsek anahtarlar herşey otel de , allah tan benim anahtarın olduğu çantam yanımdaymış annemler in de komşu da yedek anahtarı varmış(tüm ince detay a kdr yazıyorum ki hakikatten yaşadıklarımızı düştüğümüz zor durumu anlayın sizde yaşamayın diye) tam 40 dk uğraştıktan sonra önce kozyatağın a döndük komşuları uyandırdık gecenin 01.30 unda annemler evlerine girdi sonra biz tekrar ataşehir e geçtik, kucağımızda uyuyan çocukla... neyse sabah oldu halen dün akşam ki o kdr aramaya mesaja karşılık yok en son eşime şey derken buldum kendimi yaaa ..... bunların başına bişey mi geldi acaba keşke dün akşam bir yerlere haber verseydik girip bir şekilde baksalardı insanlar iymi diye... sbh 10.30 11.00 oldu kimseden ses yok gitsek muhattap bulabilecekmiyiz otel açıldı mı girebilecekmiyiz bi arayalım soralım dedik, aradık durumu anlattık neyse açık olduklarını anladık atladık gittik. eşim anlamlandıramadığım bir sakinlikle konuştu çook şanslılar hakikatten başkası olsa orayı başlarına indirirdi,kesinlikle dua etsinler yatıp kalkıp ... ben mümkün olduğunca konuşmamaya çalıştım çünkü maalesef eşim kadar sinirlerime hakim olamıyor ve kırıcı olabiliyorum bu gibi durumlarda , yaşadıklarımızı anlattı karşı taraf yine tepkisiz dinledi (gerçekten bi tuhaflar ) bende dayanamadım artık hakikatten düştüğümüz durumun ciddiyetini örneklerle anlatmaya başladım, oğlumun hafif soğuk algınlığı vardı onun ilaçlarını akşam yatmadan vermek üzere otel de bıraktığımızı ama bunun bir soğuk algınlığı değil daha ciddi saatinde alınması gereken bir ilaç da olabileceğini yada gece başımıza bir hal gelse o kapının açılıp dışarı çıkılması gerektiğini, bu kadar ip izbe bir yerde 1 güvenlik 1 bekçi nasıl olmadığını hatta öyle bir yerdesiniz ki insanın başına bir şey gelse en yakın hastaneden ambulansın gelmesi gitmesi min 30 dk olduğunu dolayısıyla nöbetçi doktorlarının olması gerektiğini anlattım güzelce... sonra da daha fazla karşımızda tepkisiz kalan birine bunları anlatmanın hiçbir işe yaramayacağını bunu sizlerin bilmesinin en azından bir hata yapıp yada mecbur kalıp kalma durumunuz olursa başınıza geleceklerden haberdar olun diye sizlerin bilmesi gerektiğini düşündüm... sonuç itibariyle paramızı iade edeceklerini ve bizi bir haftasonu konaklamalı misafir etmek istediklerini söylemişler eşime, daha töbeeee kapılarından geçmem değil misafir olmak... diğer ufak birkaç not; köpek canlısı bir otel çok da sempatik keşke daha da çoğalsa böyle yerler , ama havası doğası çok güzel olmasına rağmen odadan çıkar çıkmaz ağır bir koku alıyorsunuz, çimlerin arasında köpek pislikleri var özellikle çocuklu aileler dikkat... bu arada kesinlikle eleştiriye kapalı bir kurum, instagram da ki birkaç fotonun altına kısa kısa tesisin durumunu anlatan özet birşeyler yazdım, hepsi kaldırılmış ama bu benim artık yazmayacağım anlamına gelmez... hakikatten o gece yaşadıklarımı unutana kadar yazmaya devam edeceğim...şöyle de bir gerçek var ki hayatında unutmayacağın bir anı bir macera anlat dedikleri an ilk anlatacağım anım olacak 32 senedir tüm yaşadıklarımı sildirdi bana bi anda gerisini siz düşünün....

Melda

Adampol Alinda Hotel

İstanbul / Polonezköy
Berbat

15.08.2015'de eşimin doğum günü için alinda otele tam pansiyon olarak 1 gece konaklamalı 300 tl'ye rezervasyon yaptım saat 14:00 giriş yaptık. odamıza girdiğimizde tek kişilik yataklar birleştirilmiş çift kişilik yatağa çevrilmiş. alinda otelin havuzu ve yemek hizmeti olmadığı için havuza ve yemeğe yolun karşısındaki adampol otele gidiyorsunuz. havuza gittiğimizde havuz bir faciaydı atlayanlar zıplayanlar sanki hayatlarında ilk defa havuza gelmiş insan topluluğu gibiydi havuza girmek bile istemeyip gölgelendik... bir şeyler atıştıralım dediğimizde garson havuz başında yemek ya da atıştırmalık bir şeylerin yenmediğini yasak olduğunu söyledi hadi dedik sorun değil biraz daha acıkınca restaurant kısmında bir şeyler atıştırırız.bir baktık ki yan tarafımızda ki 6 kişilik bir aile evden getirdikleri kek börek ve çiğ köfte partisi veriyor saat 5 gibi hadi bir şeyler atıştıralım dediğimizde adampol'un içinde saat 5 ten sonra yemek vermediklerini söylediler saat 20:00 da akşam yemeği hizmetleri varmış biz atıştırmalık bir şeyler alacağımızı söylediğimiz halde mutfak şuan akşam yemeğine hazırlanıyor size hizmet veremeyiz dediler eşim sinirlense de onu yatıştırmaya çalışıp çıkıp başka bir yerde bir şeyler atıştırırız dedim... odamıza yürürken alinda otelin yanında alinda otele ait karçma kriha restaurantı gördük hadi dedim burda yiyelim bilseydim demezdim... restaurantın kapısında bizi karşılayan görevliye bir şeyler atıştıracağımızı söylediğimizde ana yemek yemeyecek misiniz? diye sordu bizde zaten akşam 8 de akşam yemeği yiyeceğimizi o yüzden şuan atıştırmalık bir şeyler yiyeceğimizi belirttiğimizde o zaman sizi şöyle alalım dedi şöyle alalım dediği yer tabure gibi küçük sandalyeleri ve masaları olan bir yer diğer manzaralı yere oturmak istediğimi söylediğimde orda ana yemek alanlar oturuyor demez mi biz sanki bedava yemek yiyoruz gibi kapı ağzına konmak istendik burada ne ana yemek ne de atıştırmalık bir şey yemeyeceğimizi belirtip çıktık ve bütün hevesimiz kaçtı otele gittiğimizde çıkmak istediğimizi belirttiğimizde sorunun ne olduğunu sordular yataklarından, yemek hizmetlerine ve çalışanlarının asık güzlü hallerini anlatınca resepsiyondaki ilknur hanım siz bilirsiniz eğer çıkacaksanız 185 tl ödememizi istedi... saat 14:00 da giriş yapıp 17:00 da yani 3 saatlik oda için ki kaldı ki odaya sadece çantamızı bıraktık 185 tl bunu kabul etmediğimizi söylediğimizde bunun içinde 95 tl oda ücreti 45 tl şişi başı havuz parası olduğunu söyledi. kullanamadığım havuzun parasını ödemeyeceğimi söyleyince o zaman 95 tl ödeyeceksiniz sonuçta sizin için rezervasyon yaptık ve odayı kimseye vermedik dediler sanki ayırmasa otelde boş oda yok adampol full doluyken alinda otel sinek avlıyordu yarısı zaten boştu neyse dedik 95 tl ödeyip çıktık ama hem günümüzü mahvettiler hem de paramızla bizi rezil ettiler.. sonuna kadar aldıkları parayı hak etmediklerini düşünüyorum ve gidecekseniz de bir kez daha düşünün derim kalite ve müşteri memnuniyeti açısından sınıfta kaldılar...

Chanell