10. 10. 2011 akşamı internetten bakarak dedeman ankara hotel sitesinde oda ve fiyatları inceledikten sonra rezervasyon yaptırdım. ancak otele giriş yaptığımızda oda o kadar küçüktü ki iki arkadaş ... devamıyanyana geçme fırsatımız bile yoktu. birbirimize yol vermek zorunda kalıyorduk. resepsiyona gittiğimde şikayetimi dile getirdim ama ne yazıkki aldığımız cevap dahada şaşırtıcıydı. bizden özür dilediler ve sitelerinin güncellenmediğini o yüzden bu odaların resimlerinin bulunmadığını söylediler. saat zaten geç olmuştu mecburen o odada kalmak zorunda kaldık. diğer 5 yıldızlı otellerde konaklayan müşteriler için 1 su, 1 su ısıtıcısı, çay, kahve gibi ikramlar varken burada bunlarıda bulamadık. oysa ilk defa da olsa bu otelde kalırsak bir sorun yaşamayız diye düşünmüştük. niyemi yıllarca geçmiş tarihi olan en iyi oteller arasındadır diye. bunun yanında personelin güleryüzlü olmaları, heryerin temiz ve bakımlı olması, sabah erken saatte oda kapısına günlük gazete bırakılması bize rahat bir nefes aldırdı. bu konularda diyecek birşeyim yok. gerçekten bu konularda mükemmeldi. birtek oda sorunumuz yüzünden şikayette bulunmak istedim. çünkü kendimi kandırılmış gibi hissettim. dileğim bir an önce sitelerini güncellemeleri, bizim gibi diğer müşterilerin mağdur olmamalarıdır.
