Bodrum Otelleri Şikayet ve Yorumları

Mio Bianco Resort Bodrum

Muğla / Bodrum
Çok Kötü Yönetilen Bir Tesis

Birkaç kez gittim ve sanırım bu seneki son olacak. mio bianco (denize 30 m) ve mio mare (deniz kıyısında) birlikte hizmet veriyorlar. önünden akyarlar minibüsleri geçiyor. minibüsle bodrum'a 45 dk 1 saat, turgutreis'e 15 dk. tesis rcı devre tatil sistemine dahil. yani üyeleri var ve bir sefer toplu para ödeyerek üyelik satın almış kişiler ayrıca yaptıkları yıllık aidat ödemesine ek olarak konakladıkları günlerdeki yemekler için ek bir ödeme daha yaparak daha düşük ücretle konaklıyorlar. boş kalan yerleri de normal bir otel gibi satıyorlar. (üye olmanın finansal açıdan karlı bir seçenek olduğunu düşünmüyorum) denizi ve kıyısı tartışmasız mükemmel güzellikte ve otelin en iyi yanı denizi. odaların ve otelin genelinin temizliği iyi diyemem, eh işte. odalar idare eder. son gidişimde bayram 1. geceyi saymazsak yemekleri genelde pek başarılı değildi. karnınızı doyuracak bir şeyler buluyorsunuz belki ama bazı istisnai güzel günler hariç genelde lezzetli olduklarını söyleyemem. tatlılar vasat. rakı, cin ve votkası daha önce hiç duymadığım bir marka olduğundan güvenip içmedim. şaraplardan rose ve beyaz eh işte fena değil (açtıktan sonra dolapta bekletip sirkeleştirmedilerse). birası iyi, efes ve su kattıklarını sanmıyorum. kolası da iyi, coca cola ve sorun yok. meyve aromalı toz içecek veren otomatları zaten benim ilgi alanıma girmiyor. demleme çayı başarılı. herşey dahil kapsamında türk kahvesi yapıyorlar, burası güzel ancak akşam yemeğiniz saat 9'da bitti diyelim ve barda kahve yapmakta olan çalışanın yanına gidip türk kahvesi istediğinizde kahve servisinin saat 21:30 da başlayacağını söylüyor. o fincandaki kahveler ne peki diye sorunca da yanıt: "bunlar müdürlere". siz misafiriniz ya da dükkanınıza müşteriniz gelince kahvenizi içip, misafiri bekletir misiniz? eskiden sahil kenarında çok başarılı bir snack barı vardı ama artık o da vasat. snack barın imzası olan soslu/çeşnili lezzetli tavuk kızartmasını ve burada sunulan türk kahvesini kaldırmışlar; bir yerin canına ancak bu kadar okunur. snack barda pide var, sadece bir çeşit iç malzemesi koyuyorlar. ana restoranın öğlen büfesinden kendiniz ince kaşar peyniri dilimleri getirdiğinizde bile kaşarlı pide yaptıramıyorsunuz; sorunca "talimat böyle" birayı büyük plastik bardakla (300 ml), kolayı ufak kağıt kahve bardağıyla veriyorlar. sahilden tekrar tekrar gelmeyeyim, şu kolayı da büyük bardakla alayım derseniz vermiyorlar. halkla ilişkiler ve müşterilere üyelik satmakla görevli olan personel için diyemem ama geri kalan personelinin içinde gerçekten kaba davranışları olanlar var. (3 ayrı vaka yaşadım) öbürleri zaten devre tatil için insanları ikna ederek yalova'daki termal tesisin bir odası için geçerli olan bir haftayı satmakla görevli oldukları için kaba olmaları mümkün değil. bildiğiniz gibi 18 yaşından küçüklere alkollü içki verilmiyor. peki ya ilk/orta öğretim çağındaki sarışınca hafifçe tombul çocuğun personelin olmadığı bir zaman diliminde durumundan pek de hoşnut olmayarak snack barın arkasına geçip, müşteriye kola/bira vermesine ne diyelim? (sadece bir kez denk geldim. sanırım işletmecinin oğluydu ve kuralları uygulamadaki azminden bu işi ilk kez yapmadığı anlaşılıyordu; kurallar: küçük bardakta kola, plaj için cam bardağa konmayan bira, vb) otelin genel temizliği vasat. hani bir çıt daha pis olsa, hasta olursunuz; o derece. özetleyecek olursam: verdikleri hizmetin kalitesini çok dert ettiklerini düşünmüyorum. üye olan müşteri cepte zaten. bir şekilde sisteme girmiş, bu saatten sonra başka yere gitse daha fazla ödeyecek. mızmızlansa da kalıyor. diğer yandan üye olmayan ve 2016 yılı içinde haftalık olarak kendisinden kişibaşı 1400 tl'ye varabilen tutarda ücret alınmış müşteri ise parasının karşılığını hak eden hizmeti alamadığı için memnun değil. bu tip kafesteki kuş gibi cepte hazır müşterisi olan oteller kaliteli hizmet konusunda dinamik davranma yetilerini kaybediyorlar. netice itibariyle gidilir mi?.... denizinin güzelliği uğruna belki gidilebilir. ancak fazla para verilirse yazık olur. gidilmesi halinde de mükemmel bir yerde kurulu olan tesisin profesyonellikten uzak yönetim anlayışıyla heder edilişine biraz sinir bozukluğu ile birlikte tanıklık edilir.

Gezdimgördüm