Rosso Verde Hotel Şikayet ve Yorumları

8.2
19

Rosso Verde Hotel

Muğla / Bodrum
Hayatımın En Kötü Konaklaması

M*** tur aracılığı ile gittik bodrum gümbet rosso verde' ye...otele girdiğim ilk gün temizlenmemiş pis bir odaya yerleştirildik, kat görevlileride olmadığı için gittiğimiz saatte reseption görevlisi oda temizlemeye geldi kullanılmış havlular,şampuanlar,nevresimler anlayın işte nasıl bir durum.... saat akşam üzeri beş civarı otele ulaştık ve dolayısı ile acıkmıştık girişimiz saat oniki den itibaren olmasına rağmen maalesef yiyecek bir kurabiye bile bulamadık dışardan bakkaldan alışveriş yapmak zorunda kaldık.. zaten sıkıntı burda başladı . akşam yemeğinde her akşam aynı menü , beklemiş tavuklar,beklemiş amerikan salataları ve en önemlisi yaz günü otelde herakşam kapuska yemeği... açıkçası otelin ahçısının bayram tatiline çıktığını önden yemekleri hazırlayıp karavana usulü bıraktığını falan düşündük oderece yani sabah kahvaltısında sadece tuz yüklemesi dolu peynirler,günü geçmiş belkide rengi değişmiş salamlar.... buruşmuş sanki aylarca beklemiş zeytinler.. servis sıfır bir önceki müşteri yemeğini yemiş masadan kalkmış masa temizlenmiyor bile,bir elimize elbezi almadığımız kaldı, kenara itiyoruz kirli tabakları kendi tabağımıza yer açıyoruz.. hadi yemek kısmını geçtik onu belli ki dışarda idare edeceğiz dedik amaaa havuz başına inince bir tek kişinin kafasında bone bile takılı olmadığını gördük .. hadi onuda geçtim leş gibi çamaşır suyu kokan havuzdan çıkınca duş almaya gittiğimizde duşlarıda çalışmıyor gördük... ücretsiz extra hizmetlerin içinde sauna ve hamamda görünüyordu ama anladık ki sadece görünüyor kapısında kullanılmasın diye kocaman arızalı yazısı bu şikayetlerimizin herbirini belirtmek için idare ile görüştüğümüzle ucuz otel burası ucuz tatil veriyor acentalar verilen hizmettte bukadar tarzında iğrenç bir yanıt aldık. tur acenta temsilcisine gelince sevgili resul bey kusura bakmayında telefona mesaj atıp şurda eğlence var burda tekne turu var demekle olmuyor sadece siz acaba otele giriş yapan müşterinizi hiç gördünüz mü? memnuniyet sorgulaması yaptınız mı? eğlence sonraki plan bence önce müşterinin memnuniyetini ,rahatını sağlamanız gerekiyor. kendisinin yüzünü birkez göremedik ama sağolsunlar mesajlarını hergün aldık etkinliklerinresepsiyona kadar not bırakmış olmamıza rağmen mutlaka ulaşsın diye, cep telefonundan defalarca aramamıza rağmen bir daha kendisinden haber alamadık. çıkışımızdan bir gece önce kapıda güvenliği sağladığını zanneden arkadaşa söyleyelim dedik sabah çıkıyoruz beyfendiyi yerinden kaldırdığımıza çok bozuldu ki herhalde rahatsız ettim demek zorunda kaldım otele giriyor,çıkıyorsunuz kolunuzda bantınız dahi olmuyor kimse sormuyor nereye gidiyorsun diye. düşünün ki o kadar güvenli ,yarım yamalak yapılan oda temizliğimin sonrası odaya çıktığımda kapımın dahi aralık unutulduğunu gördüm o derece güvenli son birşey isteyelim dedik sabaha uyandırma servisi yok onuda beceremediler... yine kendi imkanlarımızla çıkışımızı yaptık... geride kalan üçgündür aynı tabağın içinde durmaktan boynu bükülmüş maydonozlar,rokalar,dere otları,kapuskalar... çamaşır suyu kokan leş bir havuz ,olmayan hijyen,olmayan güler yüz, en azından fırça yemeden çıktık.... ama söylemeden geçemeyeceğim yemek saatine beş dakika kala tabağı elime aldığımda o fırçayıda kibarca yedim zaten daha beş dakika var bekle şefim izin vermiyor diye... izin bekledik askeri karavan bekleyenler gibi hizada bir müşteri olarak otelin şef garsonundan... otelin içinde olmadığımız sürece muhteşem bir tatil geçirdik birdaha mı aslaaaaa...... ve ben gerekli mercilere gereken şikayetleri yapmaya devam edeceğim..

Eylül 2015
Cimi

Rosso Verde Hotel