Royal Arena Resort & Spa Şikayet ve Yorumları

6.5
4

Royal Arena Resort & Spa

Muğla / Bodrum
Standart Oda Ücreti Ödeyip Ekonomik Odada Konaklamak Zorunda Kaldık'

Asla ve asla tercih edilmemesi gereken, 5 yıldızla ve müşteri memnuniyetiyle zerre alakası olmayan bir otel 2 eylülde 3 günlük bir rezervasyonumuz vardı ve gittiğimiz gibi korkunç bir odayla karşılaşmamız yetmiyormuş gibi aç kaldık. 15 dakikada snack ve çay saati bitmişti. personel misafirden her zaman daha öncelikli zaten sınırlı olan snack ve çay saati için hazırlanan açık büfe personelin tabak tabak taşımasıyla dakikasında bitiyor. yemeklerde lezzet aramayın meyve, zeytin ve peynirle karın doyurduk. içkiler zaten düşüğünde düşük kalitesinde. viski diye verdikleri şey turunç ve malt içeren garip bir rus içkisi, birada ise alkol yok. barmen zaten kalitesizliğin ötesinde bir muhabbet çevirip lafı sürekli bahşişe getiriyor. biz çift kişilik standart bir oda ayırttığımız halde 2 gece ekonomik odada konaklamak zorunda kaldık karşılaştığımız manzara kabustu; 2 ayrı yatak vardı ve biri çökmüştü. banyoda kıllar ve saçlar vardı odanın dışarıya açılan bir penceresi yoktu ve kıyafetlerimiz sürekli ıslak kaldı. odaya her girdiğimizde yoğun bir rutubet kokusu vardı ve 2 kez resepsiyonu aramamıza rağmen akşamın 5:30una kadar housekeeping havluları yenileyip odayı temizlememişti saat 6'dan sonra odaya girebildik animasyonsa yalnızca 1 kişiden oluşuyor ve son akşamımızda bir kişi daha ortaya çıktı. hiç biri gram sempati uyandırmıyor. etkinlikler düğün salonu ayarında gerçekleşiyor. yalnız ve yalnızca garson beylerin nezaketi olumluydu. gerçekten hem çok çalışıp hem çok ilgileniyorlar. otelde inanılmaz bir personel açığı var her işi geç yapıyorlar çünkü personel yetersiz kesinlikle ucuz ve basit bir yer ekstra şampuan istediğimde mırın kırın ediyorlar. içki için biz olsak bu kadar kalitesizini vermeyiz ama emir böyle diyorlar. denize çok uzak,anlaşmalı plaj diye götürdükleri yerde size 2. sınıf vatandaş muamelesi yapılıyor yok en arka şezlonga oturun ön taraf başkasına ait yok içecek almak zorundasınız yoksa şezlong parası verin. biz ilk gün bu saçmalığa maruz kalınca 2. gün minibüsle kendimiz halk plajına gittik ve aynı parayla en azından rahat ettik ne kaliteli hizmet bulabildik ne de verdiğimiz paranın hakkını alabildik

Eylül 2013
Murat

Royal Arena Resort & Spa