Otel mahmutlarda ve plaj kayalık personel sizi müşteri olarak görmüyor orada istenmeyen kişisiniz artan yemekler birbirine karıştırılıp
soğuk meze görünümü verilip günlerce önünüze geliyor kahvaltıda zeytin bile yok yumurta ve reçele talim edersiniz.
Otel konum itibariyle çok iyi bir yerde. alanya mahmutlar mevkine giden otobüsten son durakta inice 100 metre kadar yürüyor ve otele ulaşıyorsunuz. gelelim eksilere. yemeklerde çok sıra oluyor. asansörler devamlı bozuk. arada bir durup dururken elektrikler kesiliyor. bir keresinde yemek sırasında aniden elektrikler gitti. uzunca bir süre karanlıkta kaldık. yemeklerin kailtesi o kadar da çok güzel değil. içecekler sulandırılmış gibi ve tatları yok. görevlilerden birine soru sorduğunuzda yüzünüze bile bakmıyor. 4.katta kaldığımızdan herhalde olacakki akşam saatlerinde duş alamıyorsunuz çünkü su debisi azalıyor. hatta yok oluyor ! oda temizliği genel kapsamda yapılıyor. sadece yerler temizleniyor gibi geldi bana. hatta bir ara odamıza çıktığımızda temizlik yapılmışmı acaba diye düşündük. bizim katta temizlik yapan teyze çok iyi biriydi. sağolsun. plaj güzel değil. deniz çok dalgalı. genelde herkes havuza giriyor. havuzdaki şezlonglar birbirine değercesine yakınlar ve havuzun etrafını çevrelemiş vaziyette konumlandırılmışlar. havuzun etrafı tamamen şezlong. animasyonlara hiç katılmadığımız için onunla ilgili bir yorum yapamayacağım. oteldeki bazı turistler çok fazla içtikleri için rahatsız edici bir şekilde bağara bağara ve kahkaha atarcasına etraflarıyla dalga geçercesine konuşuyorlar. bu beni çok rahatsız etmişti.çalışanlar otelcilik okumuş tecrübeli insanlar değiller. alakasız yaşlarda alakasız çalışanları var. sonuç olarak bir daha gidermiyim diye soracak olursanız asla. kul hakkı geçmemesi için olabildiğince adil yorum yapmaya çalıştım. eşimle yaşadıklarımız bunlardır. gidecek olanlara iyi tatiller dilerim.
Gercekten güzel bir tatildi. ilk otele gitmeden once yorumlara bakmıstım kotu falan diye yorum yapmıslar ilk basta terettud ettim ama gidince gercekten eglenceli bir yerdi animasyonlar faln cooook guzeldi ukraynalı animator cook iyi biri . hamamdaki masaj yapan kadın gıcıktı onun haricinde superdi hersey ben coook begendim. :)personeller falan cok ilgili.sıkılmaya zaman kalmıyo kesinlikle güvenilir birisi o kadar otele gittim en zevkli tatil buydu.seneye tekrar gorusmek uzere :) hersey icin tesekkurler.
Otelin iyi yönleri animasyon güzel odalar çok iyi konforlu plazma tv var havuz çok büyük artı aqua parkı var çalışanlar güler yüzlü valla cansiparane çalışıyorlar otelin eksi yönleri ise restoranı otele göre küçük ama yarım saat geç giderseniz ki biz öle yaptık sorun ortadan kalkar bana kalırsa bu otelde gönül rahatlıyla kalabilirsiniz burdan aytekin beye selamlar
Bnce çk güzl bir otel ama yemek saatlerinde gerçekten çok curcuna oluyor yemek yeme yerinde bir düzensizlik var gibi ama genelinde çok güzel türklerlede ilgileniyorlar animasyonlarda da türçeye çeviriyorlar ben gitmenizi tavsiye ediyorum
Tatile yemek içmek ve yatmak için gidersiniz ama bu otele yemek ve içmek amaçlı gitmeyin kendinizi aşevi kuyruğunda hissediyorsunuz zaten yemek öncesi kapılar zamanında açılmadığı için insanlar kapıda kuyruk halinde beklio açılıncada ana yemeklere ulaşmanız için enaz 30 dk geçio...ikram denen şeyleri havuzbaşında alacağınızı sanıyorsanız aldaniyorsunuz minik bir terasları var ve yeterli sayıda masa sandalye yok ayakta yerseniz ne alaa yok ben yanıma alcam derseniz yasak aşağı indiremiosunuz tabaklarınızı.çocuk havuzları derseniz çok küçük ve pis bu nedenle insanlar çocuklarını yetişkin havuzuna sokuyorlar.ilginç bir işletme tavsiye etmiorum kötü bir deneyimdi benim için.4 yıldızı asla haketmior...
Otelde 2 gece kaldık 1 saat geç çıkış yaptığımız için (saat 12.00 yerine 13.00) de çıktığımız için bizden ekstra ücret talep ettiler. hele resepsiyonda oturan d**** hanımın ilgisizliği laubaliği ve makamına uymayan sert davranışları kendini müdür gibi görerek müdür beyle bile görüştürmeyen tavırları bizleri çileden çıkarttı. ilk günü odanın tabanının simsiyah kir olması. gece yarısı saat 3.5 ta yabancı konukların bağıra bağıra içkili bir vaziyette katlar çıkması ve hiçbir müdahalenin yapılmaması, klimanın sıcaklık termostatının bozuk olamsından üşümemiz, daha ilk öğle yemeğinde rakının bittiğini söylemeleri caba. bir dahamı tövbe. gidecek olanlar on defa düşünsün öyle gitsinler. y.vejdi sancar.
Otelin yeri ve mimarisi ayrıca havuzları çok güzel sadece çocuk havuzu küçük.bunun dışında aşırı yoğunluktan dolayı yemek saatleri biraz curcuna oluyor ama genelde oteller için bu durum normal.ilgi alaka karşılama personelin bize karşı tavırları çok güzeldi özellikle otel müdürü aytekin bey herşey için gayret sarfediyor bu bile biz müşteriler için yeterli ben aşırı abartılmış şikayetlere veya övgülere katılmıyorum santana otel orta halli sakin ailece tatil yapılabilecek uygun bir otel herkese tavsiye edebilirim.tüm santana otel ailesine selamlar ve kolaylıklar diliyorum.
Hiç kimseye tavsiye etmiyorum a.dan z ye berbat bir otel özellikle tüklere karşı bir ilgisizlik var kendi ülkenizde 2.sınıf muamele görmek istemiyorsanız bu otele gitmeyin.
Gidilebilecek en berbat otel 5 gün boyunca kaldığımız odada bir kez bile çarşaflar değişmedi odamızdaki bozuk klima sesiyle defalarca söylememiz rağmen bir kez bile bakılmadı asıl fiyasko rezvayono oturan şahısın giriş işlemlerimizi bile yaptırırken hoşgeldiniz bile demeyişi minibarda ücretli olmasına rağmen su bile bulunmayışı tur şirketindeki bayanında otelin yeri konusunda trminale 4 km deyişi alanya terminal diye düşünüp aslında mahmutlar terminale 4 km oluşu ve bunu belirtmemesi yol boyunca çektiğimiz eziyet de çabası ayrıca otelde gün içerisinde hiçbir animasyon yazıldığı gibi yok kaldığımız süre boyunca verilen parayı hiçbir şekilde hakedilmedi nasıl 4 yıldız almış onada şaşırıyorum
Otelin konumu ve mimarisi güzel.havuzlar büyük ve temiz.kaydıraklı havuzun ayrı olması avantaj.sadece çocuk havuzunu beğenmedik.çünkü içi her zaman ağaç tohumları doluydu.temizliği için de uğraşılmıyordu.ama bazı bölüm çalışanları (resepsiyon özellikle)türk müşteriye karşı güleryüz göstermiyor.havuz başındaki şezlonglar sürekli dolu çünkü müşteriler havlularını gelince oraya koymuşlar ve tatilleri bitene kadar kaldırmıyorlar.siz erken uyansanız bile boş şezlong arıyorsunuz.otel yönetimi de buna sesini çıkarmıyor.denizi oldukça kayalık,kayalar ayaklarınızı acıtıyor.otel çok kalabalık.yemekte masa çatal,kaşık vs.bulmaya çalışırken aldığınız yemekler soğuyor.zaten yemekler hep dondurulmuş gıdalar ve aynı tür beslenmeden oluşuyor.yeşillikle göz boyuyorlar.ayrıca meyve suları sadece boya,içince ağzınızın kenarları o renk oluyor.animasyonlar ise çok basit.herhangi bir dans şov gösterisi yok.ve önce polonlara sonra ruslara zaman kalırsa da en son türkçeye kısaca çevriliyor.bu mesajın santana hotele gitmeyi planlayanlar için referans olacağını düşünüyorum.