Sentinus Beach Hotel Şikayet ve Yorumları

7.9
19

Sentinus Beach Hotel

Aydın / Kuşadası
Rezarvasyonu İptal Ettiler

09.08.2017 günü sentinus hotel kuşadası n dan murat çelik beyle (satış pazarlama sorumlusu) görüşerek 5 eylül girişli ve 9 eylül çıkışlı, 3 aile (8 yetişkin 4 çocuk) olacak şekilde 4 oda rezervasyon yaptırdım. toplam tutar olan 3200 tl nin 30 u olan 960 tl depozitoyu otel hesabına yatırdım. murat bey tarafın dan rezervasyon ekran görüntüsü tarafıma whatsapp den gönderildi. 25.08.2017 günü bir yakın bir aile için otel dolu olduğundan dolayı zorda olsa bir oda daha rezervasyon yaptırdık ve 1350 tl olan toplam bedelin 350 tl sini otel hesabına yatırdık. toplamda 4 aile 5 oda olacak şekilde 4550 tl tutarlı rezervasyonu yaptırmış olduk. 01.09.2017 akşam saatlerinde ( bayramın 1. günü heryer tatil oteller dolu yer bulmak zor.) sentinus otelden resepsiyon sorumlusu olduğunu söyleyen n***** bey diye biri aradı ve otelde yeterli doluluğu sağlayamadıklarını ve otelin erken kapanış yapacağını bu yüzden ya konaklama tarihlerimizi erken bir tarihe çekmemizi yada rezervasyonun taraflarından iptal edileceğini, yada başka bir otele yönlendirileceğimizi söyledi. bende bunun doğru olmadığını yanlış bir yaklaşım olduğunu söyledim. başka bir isim altında oteli arayıp 11 eylül girişli rezervasyon yaptırmak istediğimde hemen fiyat verip rezervasyon yapıyorlar. bunu neden böyle yaptıklarını sorduğumda oteli açık tutmak için olduğunu söylüyorlar ama ödemesi yapılan rezervasyonları da iptal ediyorlar. sonunda kalabalık bir gruba yer açmak için olduğunu açıkladılar. bütün görüşmelerimiz sonuç vermedi ve rezervasyonlarımızı otel tek taraflı olarak iptal etti. depozitomuzu geri yatırıp bize de başka bir otelden rezervasyon yaptırdı. bizde bu oteli beyenmeyip bizde bu rezervasyonu iptal ettirdik. otellerin dolu ve bayram tatili oluşu nedeni iyi otel bulmakta zorlandık. toplamda 4550 tl ödeyeceğimiz konaklama ye 8890 tl ödemek zorunda kaldık. sentinus otelin bu hilesinden dolayı biz 4340 tl fazla para verdik. bizim yaşadığımız bu sıkıntının bir cezası olmalı ki başkaları da aynı oyuna gelmesin.

Eylül 2017
Açıkta Kalmayın

Sentinus Beach Hotel