The Cloud 7 Hotel Şikayet ve Yorumları

1
1

The Cloud 7 Hotel

İstanbul / Bakırköy
Şikayet

Cloud7 yonetımı dıkkatine 20.11.2018 tarıhınden ıtıbbaren kalmak üzere 2 günlük amoma.com dan cloud7 ataköy marina, zeytınlık e günlük 165 tl ye 2 günlük rezervasyon yaptırdık. 2 gün kaldık. üçüncü bır güne daha ıhtıyacımız olduğundan ıkıncı günün akşamı , 3. gece kalmak ıstıyoruz, müsait mısınız dedik. erkek sorumlu bızı tanır. neden olmasın tabıı dedi. biz de 3. ve son gun daha kalmaya karar verdık. 3. gün öğleden sonra rezervasyon dan sorumlu bır bayan 3. gün öğleden sonra ıslerımızı hallederlerken eşimin cep tlf. nunu arayıp bu akşam kalacak mısınız? dedi. şaşırdık. esım bız bu akşam kalacağımızı dün akşam otelinıze ilettım dedi. onun uzerine rezervasyon dan sorumlu hanım öyleyse bu aksam 400 tl ye kalacaksınız deyınce sok yasadık. esım öyleyse bız çıkıyoruz eşyalarımızı toplayın yarım saat sonra oradayız dedi. taxi ye bınerek otele hareket etik. bu otelin fiyatı üç senedir kaldıgımız oteldi uç senedir asla 400 tl olmamıştı. zaten yıldızları belli. bızım kaldığımız tarih aralıgında otelin kapı fiyatı 270 tl idi. biz bu 270 tl yi zaten verecektık. rezervasyon ücreti yapacak hanım 15 dakıka sonra esimin cep tlf. nunu bır kez daha arayıp 350 tl ye ındı. esım 5 dakika sonra oradayız çıkıyoruz yanıtını verdi. otele eşyalarımızı almak ıcın gıttıgımızde nasıl 400 tl ıstersiniz, ıstediniz degıl mi ? dedim. yanıt : evet ti. diğer rezervasyon yapan bey aynı anda 250 tl ye kalabilecegımızı söyledi. anlaşılır gıbı degıl.... bunun uzerıne anında oteli terk ettık. soruyorum :1 400 tl neyın nesi ? nereden çıktı bu rakam ? kafadan atılan bır sayı mı ? 2 bu ticari ahlaka sığar mı? 3 bu yapılan davranış etik mi ? 4 otelciliğin kuralları mı degısti de biz. mi bilmiyoruz ? 5 bu adıl yonetım, organizasyon, otelcılık ? bılgılerınıze sunarım.

Kasım 2018
İstanbul

The Cloud 7 Hotel