İnternette bu oteli gördüğümde tek kelimeyle vuruldum hatta başka bir otele rzv yapmış olmama rağmen iptal edip avicenna otele rzv yaptım.ilk gece çok geç saatte otelde olduk ve odaya girer girmez ilk şokumuzu yaşadık odada çok kötü bir tuvalet kokusu vardı.ayrıca otel ,fotoğraflarda çok güzel göründüğü halde gerçekte hiçde öyle değildi.fotoğrafları nasıl çekmişlerdi bilemiyorum ama olduğundan lüks,büyük ve çok şık görünüyordu,oysaki gerçekte tam bir döküntüydü.ayrıca çok da soğuktu kalorifere dokunduğumda yanmadığını gördüm dışarıda lapa lapa kar yağıyordu ve biz lüks olduğunu iddia eden 4 yıldızlı otelde donuyorduk.hemen resepsiyonu aradım ve söyledim.kaloriferi yakacaklarını söylediler bizde o yorgunlukla uyuduk ve sabah soğuktan kaskatı bir şekilde uyandık.resepsiyonla konuştuk odanın fotoğraflarda görünenden çok farklı olduğunu ve çok soğuk olduğunu ilettik bize başka bir oda önerdiler bu oda diğerinden daha geniş ve büyük bir odaydı ama yine soğuktu defalarca söylememize rağmen kalorifer sadece aralarda yakılıp söndürülüyordu bunun üzerine çok sinirlendim ve bize bir ısıtıcı vermelerini istedim olmadığını söylediler.odadaki klimanın kumandası da yoktu onuda istedim sadece soğuk hava üflediğini söylediler.halbuki bekonun 4 mevsim klimasıydı yani anlayacağınız yalan söylediler.1 gecede o odada yattık ama sinirlerimiz çok bozuldu 3 gece ödemesi yaptığımız halde son gece kalmadan otelden ayrıldık. şikayetlerimizi ilettik ve otel yetkilileri tüm paramızı geri iade edeceklerini söylediler. aradan 8 ay geçti sayısız telefon görüşmesi yaptık ama hala paramızı geri alamadık.biz agoda.com dan rzv yaptığımız için,otelden ,paranın acentamızca bize ödeneceğini söylediler.acentamıza sayısız mail yazarak durumu sorduk ancak bize verdikleri cevap hep aynıydı:otelden iadeyle ilgili bilgi gelmediği için ödemenizi yapamayacağız diyorlardı.otelle defalarca görüştüm bize bu konunun sadece bizimle agoda arasındaki bir sorun olduğunu onları ilgilendirmediğini çok kaba bir şekilde söylediler şimdi aradığımda ise hiçbirşey söylemiyorlar çok terbiyesiz bir şekilde konuşuyorlar.yani paramızın üzerine yattılar maalesef.böyle otelleri herkes bilsinki başkalarınıda böyle kandırmasınlar.fotoğraflarda oteli bir saray gibi göstermeyi nasıl başarmışlar bilmiyorum ama fotoğrafları çeken fotoğrafçıyı tebrik ediyorum bir çöplüğü ancak bu kadar güzel gösterebilirdi