İstanbul Otelleri Şikayet ve Yorumları

Rita İnn

İstanbul / Kınalıada
Koca Bir Hayalkırıklığı

Sosyal medyadaki fotoğraflara ve işletmeci m**** hanımla gitmeden önce kurduğumuz iletişime güvenerek sorunsuz geçeceğini düşünmüştük. sonuç maalesef hayal kırıklığı oldu. öğle saatlerinde vardığımızda m**** hanım kınalıadada olmadığı için çalışanının yardımcı olacağını söyledi. bizi karşılayan beyefendi yanına yaklaşılamayacak kadar ağır alkol kokuyordu. profesyonel bulmamakla birlikte önemsemedik. köşke girdik, salonu düzenleme gereği duymamışlar. koltukların minderleri toplanmış, etraf tozluydu. fotoğraflardan son derece sıcak görünen mekan, terk edilmiş gibiydi. mutfak tezgahındaki bir kap suyun içine patates dilimleri koymuşlar. kaç gündür oradaysa üstüne sinekler üşüşmüş. buzdolabı yarım bırakılmış ürünlerle doluydu, raflar kirliydi. salonu ve mutfağı kullanamayacağımızı anlayıp, tuttuğumuz suit odaya çıktık. odanın balkon manzarası güzeldi ama 400 tl karşılığında temiz çarşaflarda uyumak istiyor insan. yastık kılıfları yine toz içindeydi. banyo köhneydi, duşakabin yoktu. odanın ve dış kapının anahtarları verilmedi, kapıları kilitlemiyorlarmış. yalnızca bir gece konaklayacağımız için tüm bunlara takılmadık ve kalan ücretin ödemesini nakit olarak yaptık.henüz yerleşemeden aldığımız telefonla yakınımızın erken doğuma gireceğini öğrendik. apar topar otelden çıkmaya karar verip m**** hanımı aradık. öngöremediğimiz bu durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtip yaptırmış olduğu temizlik vs. gibi giderleri için ücretin yarısını kesinti yapmasını, diğer yarısını da iade etmesini istedik. bu iadeyi istediğimiz için kötü niyetli olmakla, doğuma giderken paranın peşine düşmekle, emeğe saygısızlıkla suçlandık. çıkış sebebimizin kendisini ilgilendirmediğini ve dünyanın hiçbir otelinde iade yapılmayacağını öne sürerek kalmadığımız oda ücretinin tamamına el koydu. otellerin iptal/iade koşulları bir yana, insan halinden anlamayan bu uzlaşmasız tavır rahatsız ediciydi. hizmet de vasatın altında olduğu için tekrar tercih etmeyeceğimizi net bir şekilde ifade edebilirim.

Onurg