Daha önceden devretatil ve devremülk hizmetlerinden yararlandığım bu güzel tesisin bu seferde otel kısmından yararlanmak istedim.
sabah giriş yapmak gibi bir gaflet göstererek genel resepsiyona gitmek cüretinde bulundum.resepsiyondaki personel tam anlamıyla gerilmiş sapan lastiği gibiydi, tüm gelenlerle olan diyalogları son derece seviyesizdi.sonuçta bana da aynı yaklaşım gösterildi.
akşam üzerine doğru genel resepsiyondan ayrılıp otel resepsiyonu kısmından geçerek odamıza giriş yapabildik,odamızda tam olarak temizlik yapılmadığını yatağın yanında yerde duran kulak temizleme çubuğundan anladım ama umursamadım.odada kaldığımız 3 gün boyunca orda öylece kaldı.evet havlular değişti,evet banyoda temizlik yapıldı, evet şampuan sabun vs gereksinimler karşılandı ama yataklar toplanmadı.hatta abartmıyarak yazabilirimki 3 gün boyunca hangi odadan çıkarıldığı belli olmayan bebek karyolası ve yatağı,bir adet normal yatak biz gidene kadar koridorda bekletildi.umarım hala koridorda sergilenmiyordur
yiyecek içecek hizmetlerine gelince yarım pansiyon konsepti olsa da akşam yemeği sırasında masada su bulunmalıdır.bir şişe suyu extra ödeme yapma mantığı başarısını gösteren yönetime sunulur
restaurant hizmetlerinde çalışan pek çok personel güleryüz eğitimi almalı ve aidiyet duyguları incelenmelidir.
akşam yemeği sırasında servis maşası bulunmayan bir ürün için o sırada orada bulunan ahçı beyefendiye servis maşası gönderebilirmisiniz diye sorulduğunda ilk başta cevap bile vermemesi tekrar sorulunca bana sorma orda elemanlar var onlara sor benim işim değil deme nezaketini gösteren personele,masada bulunmayan karabiberlik için görevli garson hanımlardan rica edildiğinde kaba ve seviyesiz bir şekilde yok cevabına karşı aynı yerin içecekler bölümünden bulunup kullanıldığında masa toplamaya tekrar gelindiğinde varmış bakın uyarısına aynı yaklaşımla cevap verilmesi buna örnektir.
tesisin ve doğanın güzelliği sabırınızı zorlamanıza değer,tavsiyem bu tesisden fazla bir şey beklemeden gitmeniz.bölge otellerinden 3 yıldız olanlarla aynı nitelikte ama doğası muhteşem.
umarım yönetim bu güzel tesisin şu anda haketmediği kalitesiz,anlayışsız,asabi yaklaşım biçimini değiştirme yeteneğine sahip olur.
saygı ve selamlarımla