30.07.201204.08.2012 tarihleri arasında eşimle birlikte club virgin'de e** tur aracılığıyla konakladık. telefonla görüştüğümüz e** tur yetkilisinin tavsiyesi üzerine bu oteli seçmiştik ancak son derece pişman olduk. otelde bir tam günü geçirmek bize zulüm gibi geldiği için her şey dahil konseptinde aldığımız oteli oda+kahvaltı şeklinde kullandık. günün çoğunu otel dışında geçirdik. buna e** tur görevlisi dahil resepsiyondaki çalışanlar şahittir. bizim otelden beklediğimiz sadece 3 konu vardı. 1 temiz olsun. 2 yemekleri güzel olsun. 3 güzel bir denizi ve sahili olsun. maalesef hiç birini bulamadık. bir tepenin yamacında kurulmuş olan otelde, yukarıdan aşağıya inildikçe kalite de iniyor. örneğin çalışanlar aşağılara inildikçe niteliksizleşiyor. o kadar ki konuşmayı bile beceremeyen sahildeki görevliye isteklerimizi anlatana kadar göbeğimiz çatladı. maalesef ucuz işgücü sorunu bu.
otelle ilgili iyi ve kötü yorumlarımı bölümler halinde yazıyorum.
iyilerden başlayalım:
1. bodrumdaki çoğu otelde olduğu gibi bu otelin de manzarası güzel.
2. otel çalışanları hep iyi niyetli ve ilgili davrandılar. özellikle giriş ve resepsiyonda çalışanlar gayet samimi ve naziktiler.
iyi özellikler bu kadar. kötüler şöyle:
1. yemekler ve lezzet: o kadar kötüydü ki nasıl tarif edebileceğimi bile bilmiyorum. otelde öğle yemeği hiç yemedik. yediğimiz akşam yemeği sayısı da bir veya ikidir. yemeklerin hem görüntüleri hem lezzetleri çok çok kötüydü. her defasında açık büfe standını baştan sona geçip tekrar geri dönüyorduk ve tabağımıza alacağımız bir yemek bulamıyorduk. genelde salata standından kendimize salata yapıp yedik. snack bar dedikleri öğleden sonra atıştırmalık bir şeyler sunulan bölümden bırakın bir şeyler yemeyi bu bölümde bulunmak bile istemedik. yönetim anlayışı için yazıyorum, ilk defa bir 5 yıldızlı otelde patronun masası diyerek (patron ve özel misafirleri gelse de gelmese de sürekli rezerve halde boş tutulan) müşterilerin oturtulmadığı ve en güzel manzaraya sahip yemek masaları gördüm.
sahil ve havuz başında bulunan barlardaki içkiler o kadar kötüydüler ki bir tane bile içemedim. sadece lobi bardaki bira idare ederdi.
2. temizlik: ana binada resepsiyonun bulunduğu giriş kısmı hariç bu otel kirli bir otel. ilk gün sahilde kullanırım diye aldığım plaj havlularındaki lekeleri görüp değiştirdim ve sonrasında verilen havlulardaki kirleri görünce ümidimi kestim. sahilde kullanılan şezlongların kumaşları çok kirliydi. zaten ilk gün dışında ne sahilini ne havlusunu kullandık. otelde kullanılan yatay asansörün kapılarını tutmak istemiyorduk. bu asansör hareket ederken asansör boşluğunda gördüğümüz çöplerin keşke fotoğrafını çekseydik. kaldığımız delüks odayı her gün temizleyen bir kadın var. muhtemelen bu kadın ana binadaki tüm odaları temizlediği için özen göstermiyor. mesela bizim odanın yerleri hiç silinmedi. çarşaflar, havlular, yastık kılıfları her gün değişmiyor. hatta hiç değişmiyor. sadece düzeltilip yerlerine konuyorlar. biz havluların değişmesini özellikle isteyince gelip değiştirdiler. bir fikir verir diye söylüyorum. birileri gece odalarında tükettikleri içkilerin şişelerini ve kadehleri (56 tane) koridorda duvarın kenarında yere bırakmışlar. odamızın yan tarafında olduğu için odaya her giriş çıkışta görüyorduk. tatilimizin 2. gününde gördüğümüz bu kadehler biz otelden ayrılırken (5.gün) halen oradaydılar.
3. deniz: havuzunu hiç kullanmadığım için yorum yapamam. denize platformdan giriliyor. neredeyse tamamı yosunlu olduğu için yüzmek hiç zevkli değildi. platformun diğer tarafında küçük bir alanda sahilden de denize giriliyor ancak büyük taşlarla dolu olduğu için buradan da denize girmedik.
4. koku: otelin geneline yayılmış pis bir koku var. sanırım arıtma veya atıksu sistemi gibi bir şey var ve sürekli kokuyor.
5. eğlence: animasyon ekibi olarak iki kişi ortalıkta dolaşıyor. bir de akşamları yüksek sesli müzik yayını yapıyorlar. başka da bir eğlence beklemeyin. iki akşam terasta canlı müzik vardı. canlı müzik dediğim gitar çalan bir gencin 2 saat kadar süren programıydı. terasta yaklaşık 10 kadar masadan birini önceden tutmadığımız için yer bulamadık.
6. ulaşım: otel gümbetin dışında bir tepede konumlandığı için taksi dışında ulaşım aracı yok. otelden memnun kalmayanlar arada sırada dışarı çıkarım diyenler bunu bilmeli.
7. su: tüm çeşmelerden tuzlu su akıyor. bodrumda genel bir su sıkıntısı var biliyorum ve ben çok arıtma suyu gördüm ama bu otelde arıtma falan hikaye. direkt deniz suyunu basıyorlar gibi bir durum var. duş almak, diş fırçalamak falan eziyet haline geliyor.
niyeyse bu otelle ilgili sezon başında hep iyi yorumlar oluyor nitekim tatil dönüşü beni arayarak göstermelik bir anket yapan e** tur bu görüşmeyi kendi sitesinde halen yayınlamamıştır. olumlu yorumlara ağırlık vererek otele para kazandırma politikası maalesef tur şirketlerine olan güvenimizi sarsmaktadır.