Erdilli Termal Otel Yorumları

Ülkemizde her şey de olduğu gibi hizmet sektörü de kalıtesini kaybetmektedir. otelin termal suyu belkide türünün en iyisi ancak oteldeki diger hizmetler maalesef insanı her yıl biraz daha ürkütüyor ve küstürüyor. yemekler kalitesizleşmiş personel yok denecek kadar az. yetkililer etkili değil, çünkü sorumlular otelde değil. diger hizmetlere kafayı takmazsanız sirf termal için hala daha tercih ediyorum. otelin durumu ülkemizin durumu gibi, yetkili var sorumlu yok... otel yönetimi şunu bilmeli ki insanlar iyi şeyi bir kişiye kötüyü altı kişiye söylerler.

Erdilli termale 29 ekim tatilini fırsat bilerek 4 gun önce gittik. termal havuzda sıcak su yok. pompa arızalı dediler arıza 2 gun sürdü.yönetcisi olan bey kaba ve umursamazdı. yemek açık büfe deniliyor ancak sadece soğuk yiyecekler açık büfe biten yemekler yenilenmiyor ve gerekçe olarakda müşteriler olduğundan fazla yemek alınıyor diye şikayet ediliyor ayrıca kendilerinin verdiği yemeklerde çok az yarım porsiyon gibi. termal suyu haricinde tavsiye edilecek bir yer değildir.

Otele girdik resepsiyon görevlisi hanım yüzümüze bakmadan kimliklerimizi istedi verdik. kimliklerin polis incelemesi için bir süre kendisinde kalacağını söyledi komiser edasında birinci şoku yaşadık. otelin internette gördüğümüz resimlerle hiç ilgisi yoktu. odamızdaki televizyon çalışmıyordu 4 defa söyledik yapılmadı söylemekten vazgeçtik. personel sürekli asık suratlı. ekmek yapan fırıncıları; ekmekleri yakıyor, müşterileri azalıyor. yemekler vasat ve çok az veriliyor. paranızla mutsuz olmak istiyorsanız gidin.

Gitmeden üç gün önce yer ayırtıp ödememi yaptım. otele gittiğim gün resepsiyondaki kadın beş karış suratla içtiği sigarasını atıp bize hoşgeldin bile demeden rezevasyon yok şeklinde dönüş yaptı. yanındaki kişiyle de maillere bakılmazsa böyle olur işter vs vs vs tartışmaya girdi bizde otelden ayrıldık. para iadem için hemen aradım bugün tam 1 ay olmasına rağmen para iademi bile yapmadılar. ben odaya çıkmışım beğenmeyip oteli terketmişim genel merkezede yanlış beyanda bulunmuşlar.

Çok sevdiğimiz ve bir çok arkadaşımıza önerdiğimiz erdilli termal otel maalesef çok kötü durumda ilgisizlik vurdum duymazlık umursamazlık hat safa da çalışanların iş şevki ve heyacanı nın bittiğini düşünüyorum 28 temmuz 31 temmuz arasın da 15 gün önceden rezervasyon yaptırmıştım otele gittiğimde resepsiyondaki bayan kapıda sigara içiyordu 15 dakika falan kalkmadı surat bir karış geldi ve şu an müsait oda yok akşam gelin dedi bende doğal olarak rezervasyon yaptırırken ödeme almadan yer ayırmadığıklarını söyledim ne yapacağımı sordum pişkin pişkin elaman olmadığını söyledi tekrar akşam gelmemi söyledi akşam 16:30 gibi geldiğimdeyse hala oda hazır değildi 30 dakika kadar daha bekledim ancak hazır olduğunu söylediler ama bununla kalmıyor otel temizliği okadar kötüki herşeyi yazamıyorum oda da bulunan şikayet ve öneri formunu özenle doldurdum ama ata bileceğim bir öneri kutusu bile yoktu resepsiyon görevlisine sordum bana verebilirsiniz dedi tüm iletişim bilgilerimi yazdım sabırla bana dönmelerini bekliyorum benim gördüğüm otelde personellerde kemikleşmiş eski bir yapı var tek çözümün köklü bir değişiklik olduğunu düşünüyorum benin kaldığım süreçte hemen hemen herkesin görüşü bu yöndeydi inaşaallah çözün bulunur yoksa erdilli termal oteli çok kötü günler beklediğini düşünüyorum.

Şu anda otelde iki aile olarak 5 günden beri kalmaktayiz yapılan yorumlara bakıyorum bu yorumları yapanlar ya ilk defa böyle bir yere geliyor ve yahut bilerek kasıtlı yazıyorlar verilen paraya göre ne istiyorlar biz gerçi kötü zamana denk geldik hauzlar sırayla bakıma alındı dönüşümlü tek havuzla idare ediyoruz hamamda bakımda bitince gelen vatandaşlar rahat edicek ama yinede herşeyden memnunuz tek şikayetim gelen vatandaşlardan çoğunluk havuza duş almadan girer terliklerini havuzun içine kadar sokar hiç bir temizliğe dikkat etmez sonrada gidince saçma sapan yazılarla hijyenden bahseder birazda kendisine baksa hijyen kendiliğinden olur insanlarin çoğunda havuz kültürü yok sanki memleketinde göle girer gibi giriyorlar vatandaşlarında biraz kurallara uymasını ve ondan sonra şikayetçi olmalarını rica ediyorum.