Ayvalik Otelleri Şikayet ve Yorumları

Hotel Mare Ayvalık

Balıkesir / Ayvalık
Personelleri Harika

Öncelikle deneyimlediğim hotel mare ekibini tebrik ediyorum. personelin 90 a varan bir samimi misafir memnuniyet anlayışı hakim. ben turizm ve otel işletmeciliği ile aşçılık mezunu , 14 yıllık bir otelcilik geçmiş olan bir bireyim. yıllarım otelde çalışmak ve misafir memnuniyetin en üst seviyelerde tutmakla geçti. mare otelini seçerken büyük beklentiler ile seçmedik, 06 ağustos sabah erken 9 gibi otele vardık. bizi karşılan nezaketsiz ve çok keskin bir dil anlayışına hakim olan e*** hanım vardı. girişte tabi otel hakkında bir bilgimiz olmadığından ötürü, konuşma tarzını ve uslubunu kabul ettik, konuşulabilir olan uslubunun böyle olduğuna kanı vardık ve alınmadık. otel odamızı saat 12 de verdiler. 12 demişlerdi zaten, zamanlama iyi idi, otel odasından memnun kaldık, yastıkları hariç. biz 304 nolu odada kaldık, hala gidip bakılabilir, yastıklar çok yetersiz. genel olarak odadan memnun kaldık. çünkü ne kadar verirseniz o kadar alırsınız, bence oda olarak fazlası vardı. hergün temizlik ve düzenli havlu değişimi mevcut. odamızı temizleyen hanımefendi çok kibardı. otelin 4.katında havuzu mevcut. şezlonglara sünger yok. sırtınız ağrıyabilir. havuz tek derinlik ölçüsünde. yüzme bilmeyen ve 160 cm altında olanlar için riskli. samimi bir barmene sahip havuzu güzelleştirdiği için barmen a**** beye teşekkür ediyoruz. havuzdan keyif aldık, sizde alacaksınız emin olun. restoranda yemekler pandemiden dolayı personel tarafından veriliyor. yemekler yetersiz. alkol olarak sadece efes bira ve hiç duymadığım ekol rakı birde 2.5 lt lik şaraplar mevcut. mutfak çalışanlarından meze bölümüne bakan sürekli siyah giyinen hanımefendi çok yardımsever , ona burdan da teşekkür ediyoruz. restorantı sevdirdiği için. servis barda olan arkadas yardımsever , insanlar ile iyi iletişime sahip. genel olarak otel beklentimizi karşıladı. mare otele teşekkür ediyoruz. son çıkış günümüzde 11:40 ta odadan cıktık, geç çıkış istedik, otel dolu oldugu için mümkün olmadı, yine e*** hanım sivri ve bir o kadar ukela cevpları ile bizi sinirlendirmeyi başardı. 11:55 te içecek bir kahve alabilir miyiz sorusuna, 5 dk nız var, daha sonra hiçbirşeyden alamazsınız cevabını aldık. çok kabaca bir şekilde. otel yönetiminden bizi hatırlayacak tüm personellerine sormasını isterim. iyi niyetli, kibar bir çiftin uygun görebileceği bir uslup değildi. resepsiyon bölümünde , resepsiyonu bizim gözümüzde kurtaran ismi, n** hanım oldu. neredeyse n** hanımın çalışma saatlerini bekledik çözümler için. n** hanıma burdan çok teşekkür ediyoruz. teşekkürler mare ekibi. tekrar gelmeyi düşünüyoruz.

Şeyhmus K**********

Pür Beyaz Otel

Balıkesir / Ayvalık
Vasat

Öncelikle otele ulaşım özellikle suv bir araçla geliyorsanız dar sokaklardan ve çok yukarıda bir mevkiide olmasından dolayı ayrıca arnavut kaldırımlar nedeniyle sıkıntılı. otele geldiğinizde resepsiyonda olan bayanın ilgisiz ve bilgisiz olarak davranışı ikinci bir pismanlık olarak karşınıza çıkıyor. ets ile rezervasyon yaptırdık oda olarak deniz manzaralı oda tercihimiz verildi ancak konforlu olması açısından ve 2 bayan gittimiz için ayrı yatakları olmadığından dolayı junior suit rezervasyonumuzda üst kat odada ufak bir çocuğun kalabileceği darlıkta ve ayağa kalktığınızda tavana değen başınızla birlikte odada resimlerde görünen dolabın olmaması alalade bir pansiyon havasında ayaklı askılıkla eşyaların asılması oteli tercihimizde ne kadar hatalı davrandığımızı bize bir kez daha gösterdi. bu sorunları resepsiyondaki bayana ve ets olarak müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen yardımcı olunmadı iptal kabul edilmedi. odalarda covid nedeniyle tercih ettiğinizde çarşaf havlu değişimi yapılıyor ve lavabo, wc asla temizlenmiyor resimlerde paylaşıyor olacağım. havuz tenha ancak girenler için öncesinde duş alınması gerektiğini belirten bir ibare yok ve uyarı yapılmıyor. son olarak odaya boş şarap kadehi için 50 tl isteyen dünyanın yegane oteli olsa gerek bu ne duyulmuş ne görülmüş bir uygulamadır. odanın balkonuna çıktığınızda karşıdaki inşaattan dolayı orada çalışanların bakmaları yüzünden bikini vs balkonda rahat oturamıyorsunuz.tek olumlu yanı kahvaltısı tavsiye etmiyorum özellikle otel yöneticisinin kesinlikle misafirleriyle muhatap olmak istememesi zaten müşteriye ne kadar önem verdiğini açıkça gösteriyor. tatilinizi heba etmek istemiyorsanız tercih etmemelisiniz.

Yessim