Otel gayet güzel temiz ve cana yakın çalışanları. otel çalışanlarından b**** bey ve yöneticilerinden b**** beye özellikle teşekkürler. her sıkıntımızla ilgilendiler. dağa servis yapan ö*** abimize de ayrıca teşekkürler. seneye görüşmek üzere...
5 yıldızlı bir hotel e gitmiyorsunuz. öğretmenevi sonuçta. bizler 35 kişiye yakın 26 ocak 1 şubat sömestr tatitinde sarıkamış öğretmen evinde kaldık. gayet güzel, temiz, personeli çok ilgili ve insancıl her şekilde size yardımcı oluyorlar. biz çok memnun kaldık. hepsine ayrı ayrı teşekkür ederim.
Kayak pistlerine yakın ve uygun fiyatlı sevimli bir otel. çalışanlar ilgili ve güler yüzlü. yemek çeşitleri sınırlı fakat lezzetli...pırasa yemeğini margarinle yapan yerler gördüm. burası az çeşit çıkarsa da kaliteli ve güzel yemekler yapıyor. oda temizliği için günlük uğramasalar da rica ettiğinizde isteklerinizi karşılıyorlar. odalar çok sıcak ve rahat. hem sakin bir yerde kalmak hem de kayak keyfinin özgürlüğümü yaşamak istiyorsanız burayı kesinlikle öneririm. mutlu ayrıldık.
31.12.2013 tarihinde yılbaşı programı altında iki çocuk iki büyük otele gittik. (bir kişi 150 tl yemek +2 duble rakı.) çocuklar içinde aynı fiyat uygulandı üstelik bir çocuk hiç bir şey yemedi hiç bir şey içmedi, masada da oturmadı. yılbaşı programı olduğu halde tüm gece sanatçısız 4 kişilik orkestra ile program yapıldı. orkestradaki bir kişide elindeki telefonla mesaj çekip duruyordu. gece sonu 4 kişilik işlem yapılıp 4x150=600 tl 35 lik rakı ile 750 tl hesap geldi. yemek menüsündeki rakı hiç verilmedi. bu yüzden 35 lik rakı içildi. fatura istendi oraya da 4 kişi yemek yemiş gibi yazılıp bu kez 660 tl yazıldı. şikayet defteri istendi verilmedi. garsonların bir kısmı ter kokuyor.bir gece evvelki kars gecesi fena değildi. o gece içilen şarap için alınan fiyat ta 85.tl olup bu da normaldi. ama yılbaşı gecesi soygunculuk yapıldı.yeni açılan bu otel için vur kaç uygulaması hiç doğru bir yaklaşım olmamıştır. bizden 250 fazla para alınmasıyla biz batmayız ama otel gözümüzde değerini yitirdi. yatırıma yazık.. bu otele bir daha gitmemiz mümkün değil.bu durum bakanlığa da şikayet olarak bildirildi. puanlamada otel odalarını görmediğim için puan vermedim ama otomatik olarak odalar için 10 puan yazılmış oldu.
Yemek kalitesi ve lezzeti kesinlikle yanındaki buyuk otelden kat kat daha iyi.odaları kucuk ve temiz
Personel çok özverili,otelin konumu çok güzel ancak otel müdürünün hizmet anlayışı () bir o kadar şaşırtıcı.neyseki otelden ayrılırken müdürün de işten ayrıldığını öğrendik.umarım böylesi bir doğa harikasında yer alan bu şirin otel hakettiği yönetim anlayışına kavuşur.