Bodrum Otelleri Şikayet ve Yorumları

Duja Bodrum

Muğla / Bodrum
Sizin De Başınıza Gelmesin

Nereden başlasam bilemiyorum, tam bir kabustu. eşim ve 7 yaşındaki oğlumla konakladığımız bu otelde oğlumda 2. günde ishal, kusma ve ateş yüksekliği oldu, 2 gün odadan çıkmadık. peki otel yönetimi ya da misafir ilişkileri ne mi yaptı? girişimizden çıkışa kadar gün gün anlatacağım.kendim iç hastalıkları uzman doktoruyum eşim hemşire. her yıl tıp kongreleri nedeniyle çok otel tecrubemiz oldu ama bunun gibi bir tecrubemiz hiç olmamıştı. bu otele yine tıp kongresi nedeniyle geldik, kongre oteli başka bir oteldi ama bizim konaklama bu otele çıktı. kongre temsilcisine eşimin konaklama ücretini ödedikten sonra resepsiyona oda almaya gittik.1.gün: resepsiyondaki görevli belgelerimizi aldı, içeri girip 1 dk sonra geri döndü ve oda ile ilgili tek bir kelime bile etmeden bize oda kartını uzattı. ben de oda ile ilgili hiç konuşmadığımızı, nereden oda verdiğini, çocuğumuz olması nedeniyle deniz ya da havuza yakın bir oda tercihimiz olduğunu belirttim ama odayı çoktan vermişti zaten, siz bir bakın önce dedi. odaya gittik küçük bir oda, fransız balkon dedikleri balkonla alakası olmayan, manzarası betonarme bir duvar ve karayolu olan bir odaydı. resepsiyonu arayıp çocuğumuz olduğunu, gece erken uyuması nedeniyle eşimle odada ve balkonda çok zaman geçirdiğimizi, deniz görmese bile en azından ağaç gören bir oda istediğimizi belirttim. biraz bekledikten sonra odamız değişti, daha geniş balkonlu bir oda aldık. yerleştikten sonra bir şeyler yemek için snack e geçtik. yemekler çok az türde ve çok kötüydü. zaten beklentimiz yüksek değildi, havuz, deniz ve bira bize yetecekti, çocuğumuz için yemek önemliydi, neyse ki pizza vardı. içecek olarak istediklerimiz yemek bittikten sonra geldi. neyse dediğim gibi beklentimiz zaten yüksek değildi. gece bir şey içmek için lobby barda kuyruk sırası var, bir şey almadan geri döndük. olsun buna da eyvallah dedik.2.gün: kahvaltıdan sonra havuz, sonra aqua parkta çocuğumuz çok eğlendi. öğlen yemeğini yine snackte yedik. denizi denemek istedik ama hava rüzgarlı olduğundan çok uygun değildi, ayrıca kıyı çok kötü, ayağınızı acıtan taşlarla dolu, deniz ayakkabısı olmadan çok zor. en son odaya gittik, akşam yemeği için hazırlandık, yemeğe gittik. sonra oğlum tuvaletinin geldiğini söyledi. odaya gittik, ishal olmuştu. sonra arka arkaya sürekli ishal yaptı, gece yatakta kustu, artık tuvaletinin tutamamaya başlamıştı, yatak kusmuk ve ishal ile kirlenmişti. resepsiyonu yatak örtülerinin değişmesi için aradık, oğlumun rahatsızlığını anlatırken cümlemi bitirmeden ve bir geçmiş olsun bile demeden yanlış hatırlamıyorsam 1410u arayın demek dışında bir şey demedi. 1410u aradık, sanırım misafir ilişkileriydi, durumu anlattık, housekeepingi yönlendireceğini belirtti ama bir geçmiş olsun bile demeden housekeeping geldi, kendisinden ek havlu istedik ama yeni başladığı için şefine sorması gerektiğini söyledi. şefi geldi, yatağın örtüleri değişti ve ek havlu aldık, başka bir isteğiniz var mı diye sordu biz de ek su istedik, çocuğumuz çok su kaybettiğinden ihtiyacımız olduğunu belirttik, hemen göndereceğini söyleyerek ayrıldı. 1 saat sonra biz arayıp hatırlattıktan sonra suyumuz geldi. gecenin devamında ateşi çıktı, ikimizde sağlıkçı olduğumuzdan gittiğimiz yerlere gerekli olabilecek ilaçlarla gitmiştik neyse ki. sabaha kadar nöbet tuttuk. ertesi gün odadan çıkamadık, ishal, kusma, ateş devam etti. otelden çocuğumuzun durumunun nasıl olduğunu ya da bir şeye ihtiyacımız olup olmadığını soran olmadı. akşam saatlerine doğru çocuğumuza yedirebilecek haşlanmış patates ve sade haşlanmış makarna talebinde bulunduk, durumu anlattık, onlar önce şefleri ile konuşmaları gerektiğini ve bize döneceklerini belirttiler. neyse ki olumlu dönüş yaptılar. istediğimiz yemeği alıp almadığımızı öğrenmek için sonra aradılar ve nihayet ilk defa geçmiş olun dediler. gece ateş ve kusması devam etmesi üzerine artık hastaneye götürme kararı aldık, resepsiyonu arayıp durumu anlattık ve arabamıza kadar götürmeleri için golf arabası istedik. otelde hemşir olduğunu ve istersek yönlendirebileceklerini söylediler. kendimin zaten doktor eşimin de hemşire olduğunu belirttim. golf arabasıyla arabamıza bellboy eşlik etti. bodrum devlet hastanesi aciline gittik, kan tetkikleri alındı, serum takıldı. biz seruma alarak otelde devam edeceğimizi söyleyerek acilden ayrıldık. serum takılı bir şekilde otele döndük. odamıza geçtik. sabaha kadar yine eşimle nöbet tuttuk ve sabah bu otelde daha fazla kalmayıp 2 gün erken çıkış yaptık. çıkış yaparken de bir şey demediler. neyse...izmire döndük eve girmeden hastaneye geçtik, çok sıvı kaybettiğinden tekrar serum takıldı. olay bu şekilde......şimdi sormak istiyorum, yetersiz bir otel olabilirsiniz ama bu süreçte bir geçmiş olsun demek, yada çok üzgünüz demek, arada bizi arayıp bir şeye ihtiyacınız var mı demek yetersizlikle ilgili bir durum değil, insanlıkla ilgili bir durum. bu kadar zor mu gerçekten????

Drbalikci83