Bodrum Otelleri Şikayet ve Yorumları

Club Blue White

Muğla / Bodrum
Club Blue White Rezaleti

Eşim ve kızımla, fotoğraflarına bakarak aldandığımız club blue white turgutreis oteline rezervasyon yaptık. odamıza girdiğimizde gördüğümüz iki kişilik yatak olduğuydu. resepsiyon görevlisi hanımefendiye, kızım için yatak olmadığını söyledim. eğer ek yatak göndereceksiniz lütfen açılır kapanır bir yatak göndermeyin, bunun yerine bizi üç sabit yataklı bir odaya alın dedim. 2 yetişkin 1 çocuk rezervasyonlarında ancak açılır kapanır yatak verebiliyorlarmış dedi. peki dedik sustuk. açılır kapanır yatak geldi ve sabaha karşı yatak gürültüyle birlikte katlanarak çöktü. ertesi sabah sıkıntıyı ön büro mdne ilettik. imkansız böyle bir şey olmaz cevabını aldık. keşke uyku sersemi akıl edebilseydim de yatağın çökmüş halini fotoğraflasaydım. saat 17:30 itibariyle yıkanmak için sıcak su bulamıyorsunuz. havuzları çok ama çok küçük ve inanılmaz pis. yemekler facia. animasyon diye bir şey yok. elle tutulacak bir yanı yok bu otelin. o gün tüm bunları tripadvisordan şikayet olarak yazdım. birkaç saat sonra otel müdürü beni aradı. oldukça saygısız ve ölçüsüz bir şekilde otelimizden memnun olmayan müşterilerimizin otelimizde konaklamasını zaten biz istemiyoruz gibi talihsiz cümle kurdu. ve benim karalama yaptığımı söyledi, ayrıca hızını alamayıp vicdanımı sorguladı. parasını peşinen ödemiş bir müşterinin hizmet beklemesi, alamayınca tabii hakkı olarak şikayet etmesi ne zamandan beri karalama oldu benim bir fikrim yok açıkçası. müşteri memnuniyeti denilen olgudan haberi bile olmayan otel müdürü, hem bir kadın, hem de bir müşteriyle konuştuğunu unutup, özür dileyip, olan biteni telafi etmek için çabalayacağına, beni azarlamaya kalktı. otellerinden şikayetçi olan herkesi ki oldukça fazla kendileri arayıp azarlıyor mu acaba çok merak ediyorum. bu saygısızca konuşma karşısında ertesi sabah oteli terk edip, paramızın karşılığını fazlasıyla aldığımız yasmin resort oteline geçiş yaptık. bizim için yaptıkları tek güzellik, kalan günlerin parasını iade ettiler sağ olsunlar

Nihan