Patalya Lakeside Resort & Hotel Şikayet ve Yorumları

6.2
6

Patalya Lakeside Resort & Hotel

Ankara / Gölbaşı
Memnuniyetsizlik

Sayın yetkili; otelinizden şu saat itibarı ile ayrılmış bulunmaktayım. bu 2. kalışımdı (20/11/2011) ilk kaldığım tarih ise 30/10/2011 üzülerek belirtmeliyimki aldıgınız 4 yıldız bugünki aldığım hizmete hiç yakışmadı sebebine gelincede ; ben yıllardır seyahatlerimde otellerde kalan bir insanım ve bende bir yöneticiyim bu akşam ortelinize geldim konalamak adına ancak karsılaştığım (resepsiyonda) tablo içler acısıydı iş arkadasımla beraber geldim otelinize ve otelinizde bir grup oldugunuzu söyledi resepsiyondaki f**** adınadaki şahıs.o şahsa ilk önce müşteriye nasıl davranılacağını öğretmek gerekir söylemiş oldugu tabir ne biliyormusunuz işinize gelirse kalırsınız odada . oda olmaz anlarım toplantılardan dolayı elimde 2 oda var bakın begenirseniz kalın bu nasıl bir tabirdir anlam veremedim . neyse odaya çıktık ve oda rezalet bir durumda pis bana verdiği cavap yeni müşteri çıktı temiz olup olmadığını bilmiyordum bu nasıl bir respsiyon görevlisidir. resepsiyon otelin beynidir eger bilgin yoksa 4 yıldızlı bir otelin resepsiyonunda ne işin var sormak istiyorum, 2.si duşakabin kapağı kırık lavabo tıkalı klozet çalışmıyor ve buodayı bana tahsis ediyor ve ben odada bu sorunlar var diyorum ve bana verdiği cevap bunlar genel sıkıntılar diyor bu ne perfazsızca bir cevap anlam veremedim ve çok üzüldüm. üzülerek bildirmek istiyormki bundan sonra ne otelinizi ziyaret edeceğim ve bütün sizin otelinizde kalan arkadaşlarımıda oraya gitmemeleri adına söylemeyi düşünüyorum. saygılarımla

Ekim 2011
Memnuniyetsiz Ayrılık
Tesisin bu yoruma cevabı

Sayın yetkili; otelinizden şu saat itibarı ile ayrılmış bulunmaktayım. bu 2. kalışımdı (20/11/2011) ilk kaldığım tarih ise 30/10/2011 üzülerek belirtmeliyimki aldıgınız 4 yıldız bugünki aldığım hizmete hiç yakışmadı sebebine gelincede ; ben yıllardır seyahatlerimde otellerde kalan bir insanım ve bende bir yöneticiyim bu akşam ortelinize geldim konalamak adına ancak karsılaştığım (resepsiyonda) tablo içler acısıydı iş arkadasımla beraber geldim otelinize ve otelinizde bir grup oldugunuzu söyledi resepsiyondaki f**** adınadaki şahıs.o şahsa ilk önce müşteriye nasıl davranılacağını öğretmek gerekir söylemiş oldugu tabir ne biliyormusunuz işinize gelirse kalırsınız odada . oda olmaz anlarım toplantılardan dolayı elimde 2 oda var bakın begenirseniz kalın bu nasıl bir tabirdir anlam veremedim . neyse odaya çıktık ve oda rezalet bir durumda pis bana verdiği cavap yeni müşteri çıktı temiz olup olmadığını bilmiyordum bu nasıl bir respsiyon görevlisidir. resepsiyon otelin beynidir eger bilgin yoksa 4 yıldızlı bir otelin resepsiyonunda ne işin var sormak istiyorum, 2.si duşakabin kapağı kırık lavabo tıkalı klozet çalışmıyor ve buodayı bana tahsis ediyor ve ben odada bu sorunlar var diyorum ve bana verdiği cevap bunlar genel sıkıntılar diyor bu ne perfazsızca bir cevap anlam veremedim ve çok üzüldüm. üzülerek bildirmek istiyormki bundan sonra ne otelinizi ziyaret edeceğim ve bütün sizin otelinizde kalan arkadaşlarımıda oraya gitmemeleri adına söylemeyi düşünüyorum. saygılarımla

Patalya Lakeside Resort & Hotel