Sıklıkla ziyaret ettiğimiz kızılcahamam'da herzaman kaldığımız otelde yer olmadığından, ailemizle birlikte suyunda yararlanabileceğimiz tek alternatif şifa hayat otel'iydi. kalmamız için gösterilen odada ek yatak hazırlanmadığı için yarım saat odanın içinde hazırlıkları bekledik. biran önce suya girmek istediğimizden, aşağıda iner inmez ana bölümün kapalı olduğu, küçük bölümden yararlanacağımız iletildi. ne rezervasyonda, ne kayıtta bu bilgi verilmedi. böylesi olumsuzluklara rağmen rahat bir uyku çekmek için 21.00 civarı uyumaya çekildik. gece yarısı 00:40'da odamızda çalan telefondada, resepsiyon görevlisinin "kaydınızda tc'nizi almamışım, onu söyler misiniz?" sorusu bardağı taşıran son damla oldu. uyku sersemi telefonu kapadık ancak 5 dakika sonra 2 polis kapımıza gelip, "bilgileri güncelleyin, eksik almış bir önceki resepsiyon görevlisi, aşağı lütfen. eksiksiz dolduralımki bilgileri, problem çıkmasın." dedi. böylesi bir geceden sonra büyük bir pişmanlıkla sabah apar topar otelden ayrılıp, evimize döndük. bunlardan ötürü bir özür dilenmemesi, otelin müşteri memnuniyetine verdiği önemi göstermiştir.