M** turizm ataköy acentasından 10.14/03/2018 tarihinde konaklamak üzere 5 yıldızlı ? sivas termal tesislerine gittim.1.tesisin herhangi bir yerinde , otelin içinde kartvizit ve tanıtım broşürlerinde 5 yıldız ibaresi görmedim. resepsiyondan aldığım cevapta otelin açılış döneminde alındığı ifade edildi. herhalde 5 yıldız haksız yere torpil ile alındı.2.10.03.2018 termal banyolardan sonra 20 15 te yemekhaneye gitmek için odadan çıktım. kendimi açık havada bularak yemekhanede titreyerek hastalanıp tatili doktor olduğum için ilaç tedavime rağmen odamda geçirmek zorunda kaldım.3.sivas gibi soğuk yerde yemekhaneye gitmek için niçin açık havadan gidildiğini genel müdüre sorduğumda bunu aceantanıza niçin sormadığım şeklinde cevap verildi. eşimin rahatsızlığı nedeni ile 1991 senesnden beri sürekli 5 yıldızlı termal tesislere gittiğim halde ilk defa açık alandan geçilerek yemekhaneeye gidilen bir tesis nedeni ile şoke uğradım4.5. yıldızlı otelde ilk defa ana yemeklerin az ve kalitesiz, soğuk olduğunu maalesef bu otelde gördüm.5.spa da ben ve eşim şikayet üzerine 2. defa kese masaj olmak zorunda kaldım.6.maalesef bu termali ilanlarına inanarak 5 yıldızlı tatil yerine maalesef hastalıkla geçimek zorunda kaldım.