Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace Yorumları

Müşterilerinin sağlık ve güvenliğini sağlayamayan bir otel...şu an oteldeyiz...fiyatına kanıp sakın gelmeyin...otele girişimizde receptionda 1 saat bekledik çünkü acente görevlileri siz sırada olduğunuz halde gözünüzün içine baka baka sizin sıranızı almakta çok mahirler...esas bomba geliyor...5336 numaralı odada konaklıyoruz. giriş yaptığımız gün sonunda biri kapıyı açtı ve içeri girdi ahıra girer gibi çünkü kaldığımız odayı başkasınada vermişler. yıllardır iş ve seyahat amaçlı otellerde kalırım böyle bir şey ilk kez başımıza geliyor. içerde eşim ve oğlum vardı. aklıma getirmek istemediğim farklı şeyler başımıza gelebilirdi. bu olay sonrası kuru bir özür dilediler. daha bitmedi o gün akşam yemeğinden sonra odamıza giremedik çünkü bizden habersiz oda kartlarımız iptal edilmiş. tabi ki bize haber veren yine yok. otelin müşterilerine verdiği değer bu işte. ayrıca otel çok kalabalık , yemek alanlarıda ve covid 19 önlemi diye bi şey yok. yemek yemek için ya sıcakta kavrularak dışarda yiyeceksiniz yada yemek biterken içerde ancak yer bulacaksınız. pastane var bir tane canınız tatlı çekerse epey yürümeniz lazım. herşey çok uzakta. odalarda dezenfektan yok. odamızı kendi getirdiğimiz alkol bazlı dezenfektan ile silerken görevliler bize yardım etmek yerine bizlerle dalga geçti.böyle bir rezalet zinciri hiç yaşamamıştık. rezervasyonu iptal ettirmeye çalışıyoruz.denizde pek iyi değil... girerken ayağınız acıyor , içinde taşlar var.

Selamlar 3 gündür otelinizde konaklıyorum. tüm personel guler yüzlü özellikle kat görevlisi s**** hanım ve halkla iliskilerden f***** hanıma teşekkürler.

Wow oteli diye rezervasyon yaptırdık 5 aile olarak. ama umduğumuz gibi çıkmadı otel. wifi odalarda ücretli, yemekler hem çeşit yönünden hem de lezzet yönünden yetersiz özellikle öğlen yemeklerinde aç kaldık. akşam yemeklerinde alakartlar sayesinde aç kalmadık, mangal park ve kösem sultan iyiydi. marine restoranda ise balık ve kalamar haricinde deniz ürünü yok idi, menüde ücretli olarak karides var fakat 1 gün önceden söylenmez ise alınmıyormuş böyle bir düşünce ile otel yönetilir mi? odalar oldukça yıpranmış kapılar düşmek üzere doğru düzgün kapanmıyor kapatmak için güç kullanmanız gerekli. banyo dökülüyor resmen duş perdesi kullanılıyor ve oldukça eski küvet kullanılıyor hala. minibar tam bir hayal kırıklığı, temizlik deseniz üstün körü yapılıyor. animasyon ekibi berbat, yabancıları doldurmuşlar ekiplerine türk misafirler ile ilgilenen yok sürekli yabancılar için çalışıyor animasyon ekibi. alkollü içecekler berbat, viski deseniz ücretli ve saat ile sınırlı belli bir saatten önce içemiyorsunuz. ana restorana ulaşım zor, dizimden rahatsız olduğum için oldukça zorlandım. tek bir yerden giriş yapabiliyorsunuz havuzdan ve orada da oldukça dik bir merdiven karşılıyor sizi. özetleyecek olur isem binalar oldukça eskimiş yenilenmesi gerek. otel yönetiminin ise bu yönetimi değiştirmesi gerektiğini düşünüyorum zira 5 yıldızlı bir otel bu şekilde olmamalı. örneklerini gezmeliler ve ders almalılar bence. çalışan personel tüm olumsuzluklara rağmen güleryüzlü ve çalışkan. otelin tek olumlu yönü çalışanları.

Berbat merhaba yaklaşık topkapı ve kremlin palasa 7 defa gittim ama bu sene topkapı palas gittim tam bir hayal kırıklığı odalar pis ,kapılar eski banyo yeteri derecede hijyen degil baştan sağma temizlik,odalarda böcek var ,bahcede fare var ,yemek kalitesi tam anlamı ile rezalet bu sezon nedense alacart mangal kaldırmışlar ramazan bayramı hariç personel yetersiz belli başlı yerlere iyi elemanlar diger taraflara stajer elemanlar koyuyorlar 6 gün kaldım otelin genel müdürünü otel içerisinde hiç görmedim daha öncede 7 defa gittiğimdede yoktu sayın tayfun t****** tesis mükemmel ama bitmiş ben her yıl mng turizm tarafından yaklaşık 2025 oda satın alıyorum bilmenizde yara var bu mesaj aynısınıda sayın mehmet nazif beyefendiye de yazıyorum ki yapmış olduğu emeklerinin hepa olmasın birde sunu söylemeden gecemiyeceğim türk gecesinde topkapı palas cd den müzik yayını yapıyor ismi yabancı olana aynı akşam kremlin palas ise maalesef canlı yayın yapıyor anlam veremedim yanılmıyorsam iki otele de siz bakıyorsunuz.kısacası vermiş olduğum paranın karşılığını alamadım.1824 temmuz 3 oda konaklamada yaptık toplam 11 kişi

Bugüne kadar gittiğim ve memnun kaldığım tek yer, tüm personeller müşteri memnuniyetine odaklı son derece samimi, yemekler muhteşem, mimarisi eşsiz güzel herşey bir numara bayıldım ilk kez gittim fakat bundan sonra her yaz tatilimin birini burada geçireceğim inşallah herkese tavsiye ederim... tek kötü yanı harika yemek ve sunumlarından aldığım iki kilo ğ

Biri 8 aylık diğeri 7 yaşında iki kızımızla gittik tatile. personeli güleryüzlü, müşteri memnuniyeti ön planda hareket etti. hiç sıkıntı yaşamadım. yemekler çok iyi değil ama bu kalabalıkta ne yer sıkıntısı ne yemek sıkıntısı çekiyorsunuz. kafanızı dinleyeceğiz güzel bir yer. ve m*** turizm süperdi. herkese de tavsiye ederim...