Geçen hafta eşim ve çocuklarımla birlikte otelinizde iki gece konakladım.ibis oteller zincirinin üst düzey kalitesi hakkında diğer otellerinizde de kaldığım için yeterli bilgiye sahibim.kayseri ibis'in de rahat ve huzurlu ortamı,çalışanlarınızın güler yüzlü davranışı her türlü övgünün üzerindedir.
bizi asıl heyecanlandıran;otelinizden 08.10.2012 pazartesi günü sabah ayrılıp,istanbul yolculuğumuza,henüz ankara yakınlarında seyrederken,telefonla aranmamız oldu.otelinizin bir yetkilisi saat 13 sularında beni arayarak,alyansımızı odamızda unuttuğumuzu söyledi.bu bilgiye tüm ailece şaşırdık.çünkü kızım unuttuğu alyansın henüz farkında değildi.tabii bu sürpriz haber bizleri özellikle kızımı ve eşini çok mutlu etti.böylesine kısa sürede,otel odamızda unututtuğumuz alyanstan haber alabilmek,bilgilendirilmek gerçekten ibis'e hayranlığımızı ve güvenimizi bir kat daha artırdı.
dün 10.10.2012 çarşamba günü kargo'dan adresimiz gönderilen alyansı aldık.
bu örnek davranış için tüm kayseri ibis otel çalışanlarını,yürekten kutluyorum.bu teşekkür ve takdirlerimizin lütfen oda görevlisinden itibaren ilgili çalışanlara iletilmesini rica ediyor,size sağlık,esenlik ve başarılar diliyorum.saygılarımla 11.10.2012
Özcan A.