31.12.2013 tarihinde yılbaşı programı altında iki çocuk iki büyük otele gittik. (bir kişi 150 tl yemek +2 duble rakı.) çocuklar içinde aynı fiyat uygulandı üstelik bir çocuk hiç bir şey yemedi hiç bir şey içmedi, masada da oturmadı. yılbaşı programı olduğu halde tüm gece sanatçısız 4 kişilik orkestra ile program yapıldı. orkestradaki bir kişide elindeki telefonla mesaj çekip duruyordu. gece sonu 4 kişilik işlem yapılıp 4x150=600 tl 35 lik rakı ile 750 tl hesap geldi. yemek menüsündeki rakı hiç verilmedi. bu yüzden 35 lik rakı içildi. fatura istendi oraya da 4 kişi yemek yemiş gibi yazılıp bu kez 660 tl yazıldı. şikayet defteri istendi verilmedi. garsonların bir kısmı ter kokuyor.bir gece evvelki kars gecesi fena değildi. o gece içilen şarap için alınan fiyat ta 85.tl olup bu da normaldi. ama yılbaşı gecesi soygunculuk yapıldı.yeni açılan bu otel için vur kaç uygulaması hiç doğru bir yaklaşım olmamıştır. bizden 250 fazla para alınmasıyla biz batmayız ama otel gözümüzde değerini yitirdi. yatırıma yazık.. bu otele bir daha gitmemiz mümkün değil.bu durum bakanlığa da şikayet olarak bildirildi. puanlamada otel odalarını görmediğim için puan vermedim ama otomatik olarak odalar için 10 puan yazılmış oldu.