Martı Resort Hotel Yorumları

Uluslararası turizm kongresi için gittim.saat en geç 2 de teslim edilmesi gereken oda yetersiz personelden dolayı saat 4te verildi.otelin en kötü odası güneş görmeyen kilamsı çalışmayan ve değil internet telefonun bile çekmediği bir oda..soğuktan migrenim tuttu, 2 günüm zehir oldu..önbüro müdürüne şikayetlerimi belirtince beni otelin en güzel manzaralı odalarından birine aldılar.keşke en baştan bu olsaydı, en güzel odaları boş tutuyorlar..büfedeki yiyecek sayısı çeşidi çok azrezervasyon kısmında b**** hanım kongre sunumuma 5 dk. kala düşürdüğüm küpemi bulmama yardımcı oldu, onun dışında hiçbir hizmetten memnun kalmadım..manzara süper ama size en kötü odayı verecekleri için manzarayı görmeyeceksiniz...otel çok pahalı paranıza yazık olur satın almadan önce 2 kere düşünün derim.

J**** harbiye şubesinden a***** hn onaylaması ve tavsiyesiyle geldik tesise bizde bakmış beğenmiştim fakat yorumları okuduğumuzu çok kötü yorumlar olduğunu söylediğimizde a***** hn civar otellerin yorumları dır... harika bir tesis dedi inandık bir daha asla j****le tatil yapmayacağız ailecek kararlıyız... şimdi gelelim tesise tesis büyük konumu güzel ama otel pansiyon gibi çalışıyor sürekli tavuk makarna pilav... ve en nefret ettiğim şey istediğiniz herşeyi pipet bile sizin ulaşamayacağı yerde sürekli isteyeceksiniz.... ücretini ödediğiniz herşeyi kuyruğuna giriyorsunuz ve istiyorsunuz... heryer çok kirli kolidorlardaki halıları görseniz perili köşke girmiş gibi hissedeceksiniz karanlık kirli odalar... kasvetiyle sizi boğacak... mevzu denizde o bir doğa harikası elbette güzel ama fotoğraflardaki iskele bilmem ne yok fotoğraflar sizi yanıltmasın hele çocuklu aileler asla gelmemeli düşünsenize kahve çeşitlerini alacağınız makineleri bile tezgah arkasına koymuşlar insanlar beklesin bıksın ve gitsin diye.... çektiğim otel içi fotolarla bile yasal işlem başlatabilirim delil olarak aldım... bunu hem jollylede görüşeceğim ki otel içi tur rehberleri i bile muhatap almıyorum.... personel mi çalışmaktan bitkiler onlarda olmasa bir an çekilmez... avrupadan gelen insanlarda aynı görüşte...

5yıldızlı, odalar geniş ve güzel.......denilerek tercih ettik.ama hiç alakası yok.1oda temizliği yök bir hafta kaldık çarşaflar yastıklar dememize rağmen hiç değişmedi yerler çok pis banyo eski ve temizlik yök.2yemekler çok vasat 3resepsiyona bakanlar saygısız odalar geç verılıyor4plaj temizliği hiç yok4 animasyon eğlence yök denecek derecede....kısacası şikayet etsen bile ilgilenecek kimse yok umurlarında değil nasılsa yabancı turistler geliyor havasındalar

Olumsuzlar; 1. konseptmiş otelde terlik verilmiyor, yalınayak geziyorsunuz götürmediyseniz:( 2. nisan ayında sezon tam açılmadığından mıdır bilmem yemekleri, tatlıları kesinlikle kötü. 3. denize sıfır değil aradan yol geçiyor. 4. sezonda yani kalabalık olduğunda bahçe ve restorantın küçük kalacağını düşünüyorum.

Dönüşte yetkililere gönderdiğim mail aşağıda... daha sonra aynı metni yöneticilerine gönderdim. en ufak bir tepki?? sayın yetkili ; bu mailimin yıllar önce müteaddit defalar birlikte oturup sohbet etme onuruna eriştiğim halit bey' in eline geçmese de oya hanımefendiye ulaşacağı umudunu taşıyorum. bu umudumun gerçekleşmediğini ve mahalli yönetimlerin afaki beyanları ile konunun sıradan bir müşteri kaprisi/şikayeti olarak geçiştirilmeye kalkıldığını gördüğüm anda ise faks ve telefon yanında şikayet siteleri dahil her yolu devreye sokacağımın da bilinmesini istiyorum. önce kendimi tanıtayım. 66 yaşındayım.44 yıl evvel mezun olduğum ankara hukuk fakültesinin avukat olarak 18 yıl hakkını verdikten sonra özel sektörde yönetici olarak çalışmaya başladım.son 12 yıldır petrol sektöründe üst düzey yönetici olarak görev yapmaktayım. sekiz yıldan bu yana ise 588 akaryakıt istasyonu olan güzide bir dağıtım şirketinin genel koordinatörlüğünü yürütüyorum. günde 18 saat çalışma alışkanlığım nedeni ile bodrum ve gemlik narlı daki yazlıklarım yerine dinlenme ihtiyacımı senede 23 kez birer haftalık tatiller olarak ülkemin güzel otellerinde geçiriyorum. bu tatillerimi de yıllardır güvendiğim *****'un ellerine bırakıyorum. gelelim şikayetime ; yorulan beynimi ve vücudumu dinlendirmek için 0108.09.2015 tarihlerini yine kendime ayırdım ve *****'a giderek gereğini rica ettim. ancak her zaman "beni en müsait en güzel tesise gönderin" diyen ben, bu defa ısrarla "gençliğimde 9 yıl üst üste tatil yaptığım marmaris'i özledim oraya gideceğim" dedim. özel kampanyası olan su sesi dahil tüm önerileri reddederek marmaris de ayak diredim. marmaris otellerini açtıklarında ise hem halit bey'in ismi hem de marmaris'in en eski köklü oteli olması (sadece lidya vardı öncesinde) nedeni ile martı resort da karar kıldım. şimdi gelelim bir haftalık tatilimize : otele indiğimizde bizi eğer tatilin en güzel yüzü ***** görevlisi özge karşılamasa kim geldi diye bakan yoktu. allahtan o geldi ve işlemlerimizi yaptırdı. yine ***** turun "özel müşterimiz" kaydı nedeni ile verilen 445 numaralı oda da tatilin ikinci güzel yüzü idi. odaya girdik. iki kişilik odada 8 saat yol yorgunluğunu duş ile atalım deyince tek bir banyo terliği... ertesi güne kadar açtıramadığımız kilitli bir kasa... otellerde alışkanlığım olan her gün üç seans sauna için spa ya indiğimde tam bir şok... hadi şok havuzu yok amma bir saunada ter kuruması için dinlenme yeri olmaz mı? yok... hemen yanındaki kapalı havuzda şezlongda dinlenirim derken ikinci bir şok... havuz boş,kapalı ve bırakın havuzdan faydalanmayı şezlonglara geçişiniz bile yasak. yedi günlük tatil boyunca havuz tamirat lafı ile kapalı kaldı. ikinci gün buna rağmen girişte ceryan altındaki üç koltukta oturarak dinlenirim diye saunaya indiğimde ise bir başka şok spa yöneticisinin havlu ve peştamal talebime verdiği cevapta : "peştamalımız yok, havluyu açık havuz kenarından siz alıp geleceksiniz." bu cevap üzerine artık vitesten atıp bağırdığımda hemen bulunup getirilen (yok denen) peştamal ve havlu... bittimi... hayır... ilk seanstan çıktığımda ter atmak için kullanılacak tek oturma yerine sere serpe oturan spa görevlilerini kaldırmaya uğraşmak da cabası... yedi günde her gün yenilenmesi gereken mini bardan eşim sadece bir elvan içti. keşke bunu da içmese idi de mini bar görevlileri en büyük ihtiyaç olan günlük ikişer şişe su ihtiyacımızı mini bara koysalardı. yedi günün beşinde aşağı barda suyumuzu kendimiz taşıdık. tek lüksümüz hem kahvaltıdan hem de akşam yemeğinden sonra pastahane kısmında birer duble sade türk kahvemizi içmek... amma burada self servis kahvenizi alırken büyük bardakla su istediğiniz görevli bayanın sert bir ifade ile "hadi bu sefer vereyim amma suyu bardan alacaksınız" lafını duymak da güzel değil her halde... aynı şekilde 17.00 de kapandığını bildiğimiz otağ cafe de 17.05 de "eşimin tansiyonu düştü.kızarmış patates veya benzeri bir şey var mı?" sorusuna saatin gösterilmesi de güzel olmasa gerek... ve... ve gelelim zirve noktaya... odamız 4. kat , tatilin 5. günü (cumartesi) asansör bozuk... binanın sadece tek asansörü var. o da bozuk... tabi ki bozulabilir (müdür yrd. arkadaşa dediğim gibi) ancak böyle bir otelde, otel dedikleri gibi asansör beyni dahi bozulmuş olsa ve firma izmirde de bulunsa bir araba tahsis eder ve günü içinde konuyu halledip asansörü aktif hale getirir. amma ne mümkün... cumartesi, pazar... hadi hafta sonu idi... pazartesi,salı... asansör hala bozuktu... bozuk bırakıp tatili bitirdik. kalanlar daha ne kadar katlandı bilemeyiz. biz (ki kalbim pek sağlam değil.) onca turistle beraber dört gün o merdivenlere talim yaptık. peki biz bu talimi yaparken o katlarda hizmet ne oldu... biz mecburduk odamıza sürünerek de olsa çıkıp indik. amma görevliler o mecburiyeti duymadı. 3. kat merdiven sahanlığında olan odadan çıkarılmış yemek tepsisi artıklarla iki gün alınmadan durdu. üçüncü gün inerken koku rahatsız edince gidip md. yardımcısına çattım. oda konuyu kendi yardımcısına havale etti. orjinaldir bir saat sonra odamıza çıkarken yardımcının yardımcısına 2. katta rastladık. yorulmuş olmalı ki bir üst kata çıkmamış gidiyordu. bize "tepsi yok" dedi. "gel" dedik. yukarı çıkardık. tepsi orada idi. kokudan yaklaşmadı. onu görevlilere bağırması ile bırakıp odamıza çıktık. sayın yetkililer ; birde kısaca otel yönetimi ne yaptı ona bakalım. daha ilk gün spa şikayeti için odamıza "hoş geldiniz" mesajı bıraktıran müdürümüz tayfun bey'i aradım. yokmuş randevu istedim. bir daha, bir daha, bir daha... ne tesadüf sedir adasına gittiğimiz bir gün ve iki saatliğine marmarise indiğimiz bir diğer gün lobide beni beklemişler amma görüşememişiz. oda numaramı bilmediğinden ve otel kaydımda cep telefonumda olmadığından (?????) olabilir diye mazereti kabul etmem gerekiyor herhalde... bu arada... hiç mi güzel şey yoktu otelde... küçük de olsa odam manzara olarak güzeldi... kat görevlimiz (sanırım hadiye hn. olacak) çok temiz, dakik ve güler yüzlüydü... yemekler bütünü ile çok güzeldi... aşçılarımıza sinir bozukluğu yüzünden teşekkür etmeden ayrıldığım için üzgünüm. bilhassa sahildeki yürüme yolu kısmında ve sahilde görev yapanlar çok nazik ve güler yüzlü idiler... bunlar da tesisin gülen yüzü... sayın yetkililer... söylediğim gibi temennim bu mailin ismini ortaya koyan ailenin eline geçmesi... bu nedenle bu yaşta bu kadar vaktimi ayırdım. yazdıklarımı otel sayfanızdaki tanıtımlarla bir kıyaslayasınız isterim. benim için çok değerli bir dinlenme dönemi sinir harbi ile geçti... umarım sizler bu konulardaki değerlendirme ve alacağınız tedbirlerle bu güne kadar çok güzel gelen ismin geleceğini de koruma şansını yakalarsınız... yazacağım daha çok şey var... amma yoruldum... saygılarımla...