Kas Otelleri Şikayet ve Yorumları

La Kumsal Boutique Hotel

Antalya / Kaş
Rezalet

Şimdi başımdan geçenleri sizle paylaşmak istiyorum ki siz de mağdur olmayın, aracı bir kurumdan la kumsal otelin güzel görüntülerine ve iyi yorumlara aldandık ve 4 gece standart oda için yer ayırttık. aynı gece oteli arayıp teyit etmek için rezervasyonumuzun yapılıp yapılmadığını sorduk ve herhangi bir sorun olmadığı cevabını aldık ve içimiz rahatladı. hatta buna istinaden istanbuldan antalyaya gelmek için uçak bileti aldık. her nedense 3 gün sonra bizi arayıp bazı oteller de yapıyor belki denk gelmişsinizdir daha iyi fiyat veren müşteri bulunca rezervasyonunuzu iptal ediyorlar standart odalarında yer kalmadığını istersek iki katı fiyat vererek jakuzili odaya geçebileceğimizi söylediler. aracı kurumu aradığımzda la kumsal hotelin rezervasyonları kapatma talimatı vermemesi sebebiyle devam ettiklerini söylediler. sonra tekrar aradık, 2 haftadır standart odaları olmadığını 3 gün neden beklediniz? teyit ettirdiğimizi kanıtlayamayacağımızı, teyit etmişlerse bile personelin hatası olduğunu onları ilgilendirmediğini gayet kaba ve amatör bir dille ifade edip başlarından savmaya, bütün suçu kendilerini temsil eden ve koordine olmaları gereken aracı kuruma atmaya çalıştı. paramızı aldığımızı daha ne istediğimizi yine aynı üslupla belirterek itibarlarını ve insan olmayı asla önemsemediğini bir kez daha belli etmesiyle yıldırma politikası uyguladı. siz siz olun bizim gibi bu otele ve işletmecilerine güvenip plan yapmayın, yazık bu kadar güzel bir otel böyle amatör işletmecilere sahip

Nazlı