Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa Şikayet ve Yorumları

8
26

Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa

Antalya / Belek
-

Nasıl bir hizmet anlayışı hiç anlamadım... derdinizi anlatana kadar sinirden ikiye ayrılırsınız bu otelde. bir de sorunlu misafir olarak kayıtlara geçersiniz benden uyarması.. biz kalabalık bir aileyiz ve öyle beklentimiz falan yüksek değildi. sadece ailece beraber tatil yapıp eğlenip dinlenmekti amacımız. sonuç hayal kırıklığı ve sinir bozukluğu. öncelikle giriş yaparken giriş katta bir oda rica ettik çocuğumuz küçük olduğu için ama pek önemsenmedi. bellboy dayı dayı gelip konuşuyor. hepsi değil birtanesi adını hatırlasaydım eğer inanın buraya yazardım.hadi bunu geçtik duştan sular taşıyor dedik anlatana kadar göbeğimiz çatladı. oda değişikliği teklif ettiler 5. kat mini barı doldurmak için sabahın köründe08:45 kapı çalınır mı yahu? oda temizliği sıfır; resepsiyona sorununuzu söylüyorsunuz yüzünüze bıyık altından gülerek bakılıyor ve tek kelime cevap yok odayı konaklamamızın 3. günü ancak eh işte kıvamında temizlediler oda sürekli söylerseniz oluyor. diğer odalarımızdan birtanesine 3. gün temizlik yapılmış oda müdür ile görüşülüp yapılmış. klima 2 güne bir arızalı. 25 dereceye fixlenmiş,gece kapatıyorlar tasarruf amaçlı. 3 kere şikayet ederseniz teknik servis odayı arıyor o esnada sistemden düzelttiğini söylüyor. yani açıyor klimayı. ala carte restoran için 12 kişilik rezervasyon yaptırdık ama sadece ben ve eşim için rezervasyon yapılmış ve girişte sorunlu misafir diye not edilmişiz. sanki bizden kaynaklanan sorunlarmış gibi yaşananlar elbette sorunlar olabilir ama yaklaşım,tutum ve tavırlar insanı deli eder inanın. yemekler rezalet; ana restoran için yazıyorumakşamdan kalan yemekler öğle yemeği olarak çıkıyor. pilav en berbat pirinç ve hiç beyaz göremedik biz o pilavı 7 gün boyunca. kalabalık aile olduğumuz için misafir ilişkilerinden rica ettik birlikte aynı masada oturmak içintabi dediler. gittik restorana saat 19:00da gelseydiniz olurdu ama şimdi mümkün değil oturamazsınız dediler. sabah kahvaltıda çay diye siyah renkli sıcak su içiyorsunuz ve geç giderseniz temiz bardak zor bulursunuz. son gün bize türk restorana rezervasyon yapmışlar kendilerince misafir ilişkileri biz istemiyoruz demiştik. sağolsunlar. sus payı sanırım ama o işler öyle olmuyor siz de hak verirsiniz sevgili christal tat beach... gayet ilgiliydi. herhalde bu grup sorunlu denildi yine... ama çalışan personel hakikaten ilgili ve yardımcı idiler. özellikle şef ğ. ana restoranda garsonlar yardımcı olmaya çalışıyor ama sayıca az oldukları için maalesef herkese yetemiyorlar. havuz sıcak devridaim sıfır sürekli ayağınıza birşeyler batıyor ve pisanimasyon ekibi ve şovlar rezalet sürekli misafirlerle el kol şakası. özellikle yabancı kadın misafirlerle. tamam animasyon misafirle kontak halinde olur,espiri/şaka/muhabbet olur da bukadar olmaz. heryerden stajyer çalıştırıyorlar. hepsi isyanda ve çok mutsuz çalışıyor. mecburlar çünkü okul için. bu olanlardan hiç mi kimsenin haberi olmaz inanın anlamıyorum. kiminle konuşsak herkes şikayetçi ve memnuniyetsizde. nasıl bir iş ahlakı ve anlayışı hiç bilmiyorum ki ben bu sektörün içinde bulunmuş biri olarak şaşkınım bukadarına.. herhalde bu yılki talep ve doluluğa güvenerek memnuniyet gözardı edilmiş bu tesiste...bunları yazarken hiçbir beklentim ve çıkarım olmadığını altını çizerek söylemek isterim. asla tavsiye etmiyorum.

Ağustos 2018
Burcu

Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa